TV+

Turkcell TV+ hizmetiyle birlikte verilen kumandadan aldığım günden beri son derece memnuniyetsizim. Kumandanın tasarımı o kadar kullanışsız ki, sarı yön tuşlarının ortasındaki noktayı el yordamıyla bulmak neredeyse imkansız, sürekli büyük çaba harcamam gerekiyor. Bu da özellikle karanlıkta veya ekra...

Turkcell Superonline üzerinden aldığımız Fiber 500 Mbps internet ve Tiviplus hizmeti için 10 Mayıs 2026’dan beri ciddi sorun yaşıyorum. Pazar günü internet hızımız yavaşladığı için müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk, ertesi gün gelen ekip ise var olan internetimizi de düzeltemeden tamame...

08.05.2026 tarihinde tvplus.com.tr adresinden Turkcell TV+ için VakıfBank Troy kredi kartımla yıllık üyelik satın alarak 1.799,99 TL ödeme yaptım. Aynı gün, aynı saatler içerisinde üyeliğimi iptal ettim, hiçbir yayını açmadım ve hizmetten hiç faydalanmadım. Buna rağmen 10.05.2026 tarihinde d*****@t...

Yaklaşık 1 yıldır TV Plus Premium kullanıcısıyım. Kesinlikle taahhüt yenilemeye onay vermememe rağmen 13.05.2026 tarihinde saat 18:15’te KDV dahil 1.559,89 TL kartımdan usulsüz şekilde çekilerek paket yenilemesi yapılmış. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir onay mesajı ya da bilgilendirme yapılm...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline sabit internet ve TV+ abonesiyim. Ankara Etimesgut’ta aynı adreste hem kendi adıma hem de eşimin adına pasif durumda 2 adet abonelik de bulunmaktadır. Ancak yaklaşık 15 gündür yaşadığım süreç, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. Da...

Yaklaşık iki ay önce TV Plus hizmeti için arandım ve kampanyalı bir teklif olduğu, 188 TL indirim uygulanacağı ve bir buçuk ay faturamın firma tarafından ödeneceği söylendi. Bu konuşmaya güvenerek teklifi kabul ettim, ancak verilen sözler yerine getirilmedi. İlk aşamada faturam bir kez ödendi, faka...

TV+ üyeliğimi 14 Şubat’ta başlattım, kısa süre sonra artık kullanmak istemediğim için uygulama üzerinden iptal ettim ve Mart ayında üyeliğim uygulamada “iptal edildi” olarak görünmeye başladı. Buna rağmen Nisan ayında kredi kartımdan önce yaklaşık 130 TL, daha sonra 230 TL olacak şekilde yeniden ücr...

Turkcell TV+ üzerinden satın aldığım hbo Max aboneliğini ilk günden beri düzgün şekilde kullanamıyorum. TV+ mobil uygulaması üzerinden hbo Max aboneliğini satın aldım, aboneliğim şu an da aktif ve 6 Haziran 2026 tarihinde yenilenecek. Ancak televizyonumda TV+ kumandası ile TV+ menüsünden hbo Max içe...

Uzun yıllardır TV+ üyesiyim ve aynı cihazı kullanmaya devam ediyorum. Aboneliğimi 1 yıllığına 14.05.2026 tarihinde yenilerken, TV+ Pro isimli yeni teknoloji kutuların olduğunu öğrendim. Bunun üzerine mevcut kutumun, bu yeni teknoloji TV+ Pro kutu ile değiştirilmesini talep ettim. Tarafıma, eski üye...

TV+ Premium Akıllı TV uygulaması üzerinden yıllık abonelik satın almak istiyorum ancak Akbank Troy kartımla her denememde “Troy kart issuer ödeme hatası” alıyorum ve ödeme hiçbir şekilde gerçekleşmiyor. Sorun uzun süredir devam ediyor ve her denememde aynı hata ile karşılaşıyorum. Hem Turkcell TV+ ...

Uzun yıllardır Superonline abonesiyim, yaklaşık 8 yıldır hizmet almama rağmen özellikle TV Plus tarafında 3 yıla yakın süredir uygulamalarda takılma, kapanma, donma gibi bir türlü çözülemeyen sorunlar yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen kalıcı bir çöz...

TV Plus/HBO Max paketim olmasına rağmen 10 Mayıs tarihinden beri hiçbir şekilde içerik izleyemiyorum. Hem web uygulamasından, hem bilgisayarımdan, hem de diğer cihazlardan denediğimde üyeliğim sistemde aktif gözüküyor; ancak izlemek istediğim içerikler açılmıyor ve “bu içeriği izleme yetkiniz yok” ş...

Yaklaşık 2 ay önce evime Superonline internet ve TV+ hizmeti bağlattım. Hizmeti aldığım ilk günden bu yana TV kanalları arasında ciddi bir ses seviyesi farkı yaşıyorum. Kumandadaki ses seviyesi sabit olmasına rağmen bir kanalda ses oldukça yüksek gelirken, diğer kanalda çok kısık kalıyor. Kanallar a...

Adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi, bölgemde Superonline altyapısı bulunmadığı için taahhüdüm biter bitmez 16 Şubat tarihinde sonlandırdım. Dönem faturasını ödedim ve tarafıma gelen SMS’te belirtilen TV+ cihazı, adaptör ve kablolarını da yerleşim adresime araçl...

Turkcell TV Plus uygulamasını, Turkcell Superonline kablosuz internet bağlantım üzerinden uzaktan bağlandığım televizyonumda kullanıyorum. Ancak vaat edilen geri sarma, durdurma gibi özellikleri bir türlü kullanamıyorum. Yayın sorunsuz geliyor fakat bu özellikler çalışmıyor. Yaklaşık 1 hafta 10 gün...

Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 23 Nisan’dan bu yana TV+ üzerinden televizyon izlerken özellikle film seyrederken yayın sürekli donuyor ve kopuyor. Gün içinde farklı saatlerde de aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum, yayın akıcı bir şekilde izlenemiyor. ...

Yaklaşık 15 senedir Turkcell Superonline müşterisiyim. Geçen hafta 28 Nisan tarihinde taahhüdümü yenilemek için arandım ve Netflix Basic TV+ Ekstra Paketine geçiş yaptım. Ancak televizyonumuz Smart olmasına rağmen Netflix uygulaması bulunmuyor, ayrıca kullandığımız TV+ kutusu ve kumandası Netflix uy...

Turkcell TV+ Akıllı TV uygulamasına 3 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “güncelle” uyarısı çıkıyor, güncelleme seçeneğine tıkladığımda ise bu kez internet yok şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa internet bağlantım aktif ve diğer uygulamalarda herhangi bir sorun yaşamıyo...

Uzun süredir Turkcell TV+ Android cihazımda kanallar arasında ciddi bir ses dengesizliği sorunu yaşıyorum. Örneğin Nat Geo kanalında ses normal seviyedeyken, Viasat History kanalına geçtiğimde ses bir anda çok yüksek seviyeye çıkıyor. Benzer şekilde birçok kanalda bu dengesizlik mevcut. Televizyonum...

Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğimde son iki aydır faturamda aşırı bir artışla karşılaştım. Daha önce her ay yaklaşık 790 TL ödediğim fatura, hiçbir ek talebim, paket değişikliğim ya da onayladığım bir işlem olmamasına rağmen 2300 TL olarak gelmeye başladı. Bu durum bana açıkça haksız...

Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1,5 haftadır evimde internet bağlantısı tamamen yok, modem çekmiyor ve internete hiç giremiyoruz. Sürekli kopma değil, tamamen bağlantı olmaması şeklinde bir sorun yaşıyoruz. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini ara...

Turkcell Superonline’ın Ankara Yenimahalle’deki aboneliği kapsamında fiber 1000 limitsiz ev interneti ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 09.05.2026 sabah saatlerinden bu yana, iki gündür evimde ne internet hizmeti alabiliyorum ne de TV+ üzerinden televizyon izleyebiliyoruz. Bu nedenle oğlum derslerine gir...