10 yılı aşkın süredir TV+ üyesiyim televizyondan izleme de sorun yaşamıyorum yalnız telefonumdan TV Plus uygulamasına girdiğimde beni paket almaya yönlendiriyor onunla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda programa tekrar giriş çıkış yapmamı veyahut programı silip tekrar yükleme mi söylüyor. İsteni...Devamını oku

5 senedir Turkcell TV kullanıyorum. Kumanda ses tuşu arızalandı. İletisim merkezini aradım. Bana kumandanızı değiştiririz fakat ücretli dedi. Benden dolayı olmayan bir arızayı nasıl oluyor da ücretini istiyorlar anlamadım. Peki dedim sözleşmem bittiği zaman kumanda bende mi kalacak dedim hayır geri ...Devamını oku

3 yıldır yaklaşık TV Plus abonesiyim. Bu sürede Apple TV üzerinden yayını izliyordum. 2 gündür hiçbir şekilde giremiyorum ve TV izleyemiyorum. En az 6-7 müşteri temsilcisi ile görüştük. Ne bir çözüm ne bir doğru yönlendirme alamadım. Bu çağda hizmet hızı ve kalitesi ile övünerek reklam yapan Turkcel...Devamını oku

Superonline üyeliğimiz yeni başladı. Fark ettik ki uygulamalar arasında Youtube.com yok. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da " Lütfen talebinizi söyleyin" diyor ama dediğimi anlamıyor. Operatöre de bağlamıyor. Diğer şikayetlere bakılırsa da zaten diğer insanların da başına gelen bir durummuş Youtub...Devamını oku

Hayatım boyunca bir markadan alabileceğim en kötü hizmetlerden birini Superonline'dan alıyorum. Öncelikle TV+internet olmak üzere bir paket aldım kuruluma geldiklerinde bize söylenilen saatten geç geldikleri için evde değildim ve modem den TV kutusuna kablo çekmeleri gerektiğinden dolayı salona kurm...Devamını oku

Normalde TV Plus üyesiyim televizyondan izleme de sorun yaşamıyorum yalnız telefonumdan TV Plus uygulamasına girdiğimde beni paket almaya yönlendiriyor onunla ilgili müşteri temsilcisini aradığımda programa tekrar giriş çıkış yapmamı veyahut programı silip tekrar yükleme mi söylediler. Denilenlerin ...Devamını oku

4 ay önce paket değiştirip, TV+ üyeliği almıştım. Bilgisayar başında, en azından arkada ses olsun diye haber, belgesel vb... Tarzı dinlemek için üyelik almıştım. Aldığımdan beri web uygulaması çalışmıyor. Biraz derine detaya girdiğim zaman yaklaşım 1 senelik bir "bakımda" olduğu söyleniyor. Ya insan...Devamını oku

Turkcell TV Plus yeni üyelik başvurum üzerine 24 Ekim 2020 tarihinde kurulum için yönlendirilen teknik ekip Superonline İnternet Bağlantısını sorunsuz kurduğu halde TV Plus kurulumunu farklı cihazlar denemesine rağmen kuramadı. Kurulum için gelen ekip, TV Plus kurulumu için kendilerinin de teknik de...Devamını oku

Müşteri hizmetleri numarası yok. Turkcell, Superonline, ADSL, fiber arasında müşteri ile pinpon topu gibi oynuyorlar. Arıza kaydına 4 gündür dönülmedi ve kontrol etme şansım yok. Çünkü ulaşılamıyor. Sadece operatör bağlaması metodu ile ulaşılabiliyor ve telefonlar açılmıyor.Devamını oku

Yani bir Turkcell TV'miz vardı artık ulusal kanallar bile paralı olmuş 5gb internet paketimizi doya doya bitiremiyoruz her ay boşa gidiyor yani boşuna vermiyorsunuz göz boyamak için... Bizden fazladan para almak için elinizden geleni yapıyorsunuz ben paket satıl almadan normal kanalları izlemek için...Devamını oku

Eski bir Turkcell TV Plus abonesiyim. Yaklaşık 3 kez sözleşmemi yeniledim ve her ay otomatik olarak faturalarımı öderim, birkaç gündür TV Plus kumandamın kanal geçişlerini yapmadığını gördüm ve Superonline servisini aradım uzun bir uğraştan sonra bugün yani 27.09.2020 tarihi için bir arıza ekibi gön...Devamını oku

TV Plus web sitesinde şartları inceledim, desteklenen cihazları inceledim web tarayıcıda izleyebileceğimi gördüm sonrasında üye oldum. Giriş yaptım web tarayıcıda çalışmadığını gördüm. Hemen üyeliğimi iptal etmek istedim. Üyelik iptalini o kadar zor yapmışlar ki üyelikten çıkamasınlar derdindeler di...Devamını oku

Bugün 27/10/2020 tarihi itibari ile Turkcell Superonline ve TV+ hizmeti almaya başladık fakat TV+ en üst paket olan TV aile paketinde Halk Tv gibi kanallar yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda neden olup olmadığı bize de söylenmiyor ara ara kontrol edin belli eklerler diye bir cevap aldım. Aylık o k...Devamını oku

Şaka gibi hiç aramadıysam en az 14 kez aradım ve her seferinde müzik dinlemekten sıkılıp kapattım. Bugün gündüz çok şükür teknik servise ulaştım tekrarlayan problemi anlattım. Tamam hallettik açın kapatın düzelecek dedi. Hiçbir şey düzelmedi sorun devam ediyor. Turkcell güvenerek bunu aldık. Yapamıy...Devamını oku

7 Ekim 2020 tarihinde Superonline TV Plus taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Taşındığım Bölgede altyapı sorunu olmadığı tarafıma iletildi. Boş port olmasını bekleniyor dendi. Bununla ilgili olarak müşteri temsilcisi maksimum 72 saat süre içinde tamamlanacağını ilettiği halde tarafıma dönüş yapan...Devamını oku

Kullandığım internet e ek olarak TV+önerdiler. İçeriğinde film belgesel kanalları YouTube.com Premium 5gb cepten internet olacak dendi, fakat hepsi yalan film belgesel 1 ay ücretsizmiş. YouTube.com Premium zaten yok 5 GB internet içinde Platinum üye olmam gerekiyormuş televizyonumda normal yayında d...Devamını oku