Superbox Kurulumunda Randevu Alınamaması Ve Geri Dönüş Yok

17 Temmuz’da Turkcell Superbox başvurusu yaptım. 1 TB kotalı, aylık 1.200 TL’lik kampanyalı paket için İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime internet bağlatmak istedim ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne randevu oluşturuldu ne de kurulum için tarafıma geri dönüş yapıldı.

Sadece bir kez arandım, o sırada başka bir telefon görüşmesinde olduğum için açamadım, sonrasında ise bir daha asla ulaşılmadı. Ben de defalarca arayıp talep bırakmama rağmen geri dönüş alamadım. Bu ilgisizliği şimdiye kadar müşteri hizmetlerine üç kez ilettim, her seferinde aranacağım söylendi ancak yine kimse aramadı.

Eskiden internet işlemlerinin bir günde hallolduğunu bildiğim için bu kadar bekletilmekten son derece rahatsızım. Üstelik başvurduğum kampanyanın da süre sınırlı olduğunu biliyorum ve bu kampanyayı kaçırmak istemiyorum. Başvurumun acilen işleme alınmasını, en kısa sürede randevu verilerek Superbox kurulumumun yapılmasını ve kampanyalı fiyattan internet hizmetini kullanmaya başlamayı talep ediyorum.