to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve 530 TL Ek Veri Masrafı Sebebiyle Mağduriyet
08.07.2026 tarihinde Turkcell Superbox 5g 1 TB paketine başvuruda bulundum. Başvuru sonrasında tarafıma, talebimin başarıyla alındığı ve kurulum randevusu için iletişime geçileceğine dair SMS gönderildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve en geç 2 iş günü içinde yapılacağı belirtilen kurulum halen gerçekleştirilmedi.
Kurulumun gecikmesi nedeniyle ofisimde internet ihtiyacımı karşılamak için ek veri kullanmak zorunda kaldım ve bu süreçte yaklaşık 530 TL tutarında ek maliyete katlandım. Hem kurulumun yapılmaması hem de bu ek maliyetler sebebiyle mağdur oldum.
Hatay Dörtyol Sanayi Mahallesi’indeki adresime ait başvurumun acilen işleme alınarak kurulumun yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 14.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
