to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hızım Sürekli Düşük Ve Çözüm Bekliyorum
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. 13 Temmuz’dan bu yana bağlantı hızım gün boyunca sürekli olarak çok düşük seviyede seyrediyor. Yaptığım hız testlerinde indirme hızım yaklaşık 0,60–0,76 Mbps civarında çıkıyor ve bu hızla ne düzgün internet kullanabiliyorum ne de aldığım hizmetten fayda sağlayabiliyorum.
Sorunu defalarca yaşamam üzerine müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve en geç 72 saat içinde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak verilen süre geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme olmadı, hız değerlerim hâlâ aynı derecede düşük ve sorun devam ediyor. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı.
0534*****98 numaralı hattıma tanımlı Superbox hizmetim için, aldığım pakete uygun olacak şekilde stabil ve makul bir hız sağlanmasını, sorunun teknik olarak gerçekten araştırılıp düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Otomatik yanıt veriyorsunuz geçiştiriyorsunuz ne Superbox internetimi kullanabiliyorum ne de GSM hattımı kullanabiliyorum resmen dış dünyayla iletişimim koptu acil olarak çözüm bekliyorum lütfen.
Değerli Müşterimiz, Müşteri hizmetlerimize yaptığınız başvurunuzu inceliyoruz, sonuçlandığında bilgi vereceğiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
