Kraft Paris Beşiğinin Aşırı Gıcırdama Sorunu Ve Çözüm Talebi

Baby Mall Bursa Nilüfer şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım Kraft Paris park beşikte baştan beri aşırı derecede bir gıcırdama sorunu yaşıyorum. Beşik her hareket ettiğinde her tarafından farklı sesler geliyor ve bu sesler geceleri bebeğimi uykusundan uyandıracak kadar rahatsız edici hale geldi.

Ürünü 10 Ağustos 2026 tarihinde mağaza aracılığıyla servise gönderdim. Yaklaşık on gün sonra beşiği yağlayıp geri gönderdiler ancak gıcırdama sorunu hiçbir şekilde düzelmedi, aynı şekilde devam ediyor. Buna rağmen bana bu seslerin beşiklerde normal olduğu söylendi. Oysa yaşadığım durum kesinlikle normal bir çalışma sesi değil ve günlük kullanımda konforumuzu ve özellikle bebeğimin uykusunu ciddi şekilde etkiliyor.

Beşiğin defalarca rahatsız edici şekilde ses çıkarmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadığı için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle beşiğin kalıcı ve gerçek bir onarımla tamamen sessiz hale getirilmesini ya da ürünün iade alınarak ücret iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.