İptal Edilen Kazak Siparişi İçin Geciken İade Süreci

Yaklaşık iki hafta önce Şulenin Butiği adlı siteden 19 Ekim tarihinde 1.500 TL tutarında bir kazak satın aldım, kargo ücretiyle birlikte toplam 1.620 TL ödedim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Daha sonra firma tarafından aranarak ürünün stokta olmadığı, siparişimin iptal edildiği ve ödediğim tutarın en geç 3 gün içinde iade edileceği söylendi.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Son iki gündür firma ile iletişim halindeyim, her seferinde iadenin gün içinde yapılacağı söyleniyor ancak söz verilen hiçbir gün iade gerçekleşmiyor.

Ödemesini yaptığım ve daha sonra firma tarafından iptal edilen bu alışverişe ait 1.620 TL’nin gecikmeden banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.