to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İmza Şifresi Yenileme Talebine 3 Saatlik Yanıt Bekliyor
Turkcell hattımda kullandığım mobil imza şifremi unuttuğum için acil olarak şifre yenileme talebinde bulundum. Şu an itibarıyla yaklaşık 3 saattir beklememe rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve mobil imzaya bağlı çok önemli bir işlemi Turkcell yüzünden gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini bu konuda iki kez aradım. Her iki görüşmede de beni arayacaklarını, ancak ne zaman aranacağımı belli olmadığını söylediler. Bu belirsizlik ve gecikme, zaman kısıtlı ve acil olan işlemlerimi yapmamı engelliyor.
Mobil imza şifremle ilgili dönüşün belirsiz bir zamana bırakılmasını kabul etmiyorum. Şifremle ilgili işlemin ivedilikle tamamlanmasını ve mobil imzayı kullanarak yapmam gereken işlemi hemen gerçekleştirebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 30.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
