to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İmza Başvurusu İçin Çelişkili Yönlendirmeler Ve Sürekli Gecikme
Bugün sabah saatlerinden beri Turkcell hattıma mobil imza almak için uğraşıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. İstanbul Arnavutköy’deki Turkcell İletişim Merkezi’ne ve Arnavutköy meydanındaki birkaç farklı Turkcell bayisine giderek mobil imza başvurusu yapmak istediğimi belirttim. Bayiler mobil imza için beni Turkcell müşteri hizmetlerini aramaya yönlendiriyor.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre hatta bekletildikten sonra başvurumu alamadıklarını, bu işlem için mutlaka Turkcell bayisine gitmem gerektiğini söylüyorlar. Bayi “Turkcell’i ara”, müşteri hizmetleri ise “bayiye git” diyerek beni sürekli birbirine yönlendiriyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Turkcell’in mobil imza başvuru sürecini açık ve net bir şekilde işletmesini, bayiler ve müşteri hizmetlerinin çelişen yönlendirmeler yapmamasını ve hattıma en kısa sürede mobil imza tanımlama işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Bakalım bekliyorum çok merak ediyorum mobil imza işini cozebilcekmisiniz
