5
Çözüldü
28 Ekim 22:2125
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Zaptila
Zaptila
Şikayetler
56 şikayet
1
Zaptila 17.531,25 TL'lik Ödeme Alındı Ama Ürün Teslim Edilmedi
1 Ekim 10:32511
"Alışveriş tutarını kartıma kısa sürede iade etmişler. Teşekkür ederim"
Zaptila üzerinden 24 Ağustos 2026 tarihinde 8936 numaralı siparişi verdim ve 17.531,25 TL tutarında ödemeyi kredi kartıy...la gerçekleştirdim. Sipariş detaylarında ödemenin alındığı açıkça görülmesine rağmen üzerinden uzun süre geçmesine karşın ürün tarafıma teslim edilmedi. Durumu belirtmek için önce
5
Çözüldü
Zaptila Kargo Hazırlanıyor Durumu 17 Gün Sürdü, Ürün Teslim Edilmedi, İletişim Yok
22 Eylül 15:47150
"Şikayetime hemen dönüş yaptığınız ve yapıcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Orijinal Olmayan Hermes Sandalı İçin Şikayet Ve Zaptila’ya Sıkı Kontrol Talebi
14 Eylül 00:341.007
Zaptila üzerinden Hermes Oran model bir sandal/terlik sipariş ettim. Daha önce aynı modeli Fransa’daki Hermes mağazasınd...an birebir almış biri olarak, gelen ürünün kalitesinin iyi olmasına rağmen orijinal olmadığını net şekilde anladım. Deri dokusu, işçilik detayları ve genel duruşu mağaza ürünüyle a
5
Çözüldü
13 Ağustos 13:023
"Teşekkür ederim"
Şükran şikayetini yayından kaldırdı
3
Zaptila Peşin Ödenen Ayakkabı Siparişi Teslim Edilmedi, İade ve Yazılı Açıklama Talebi
1 Haziran 12:38221
"Şikayet vara yazdıktan sonra bana ulaştılar ve ürünü kargoya verdiler sorun çözüldü teşekkürler"
4
Çözüldü
1 Mayıs 12:5370
"Sağ ol"
Görkem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Nisan 09:01171
Murathan şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
4 Nisan 10:1435
"Teşekkürler"
Sıla şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
28 Şubat 12:38
"Tenks"
Esma şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
28 Ocak 09:0885
"Ürünüm sorunsuz şekilde teslim edilmiştir. Teşekkürler"
Göknil şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Zaptila Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız
22 Ocak 14:391.720
3 Aralık 2025 tarihinde Zaptila üzerinden Sneaker siparişi verdim. Sipariş ...numaram #8803. Siparişi oluşturduğum günden bu yana ne ürünüm gönderildi ne
4
Çözüldü
20 Ocak 13:19334
Şeyma şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
30 Kasım 2025 20:5538
"Sorunum çözüldü teşekkürler çok yardımcı oldular"
Melis şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
25 Haziran 2025 12:3954
"Ürünüm son bilgilendirmeden sonra teslim edilmiştir i. Teşekkürler."
Serpil şikayetini yayından kaldırdı
2
Zaptila Aylarca Teslim Edilmeyen Ayakkabı Ve Sürekli Oyalayan Müşteri Hizmetleri
24 Haziran 2025 14:533.764
"Bir önceki cevabıma istinaden bir hatamı düzeltmek isterim. Adil bir insanım çünkü geçmiş zaman olduğu için unutmuşum. Marka bana o dönem yüzde elli indirim tanımladı evet. Ama ben tekrar aynı süreci yaşamamak adına sipariş vermek istemedim. Soğudum çünkü. Ayrıca şikayet var a yazdıktan sonra siparişi kargoya veriyorsunuz. Buraya yazmasam daha yollamicaktınız. Hemen çözüm buldunuz buraya yazdıktan sonra teşekkür ediyorum. Tekrar söyleyeyim amacım markayı karalamak değil diğer tüketicilere süreci anlatmaktır. Saygılarımla."
5
Çözüldü
13 Haziran 2025 18:4512
"Hızlı iletişime geçişiniz, sorunla ilgilenişiniz için teşekkür ederim. Hızlıca bilgilendirildim"
Dila şikayetini yayından kaldırdı
Zaptila Siparişim 3 Aydır Teslim Edilmedi, Sürekli Oyalandım
11 Haziran 2025 09:583.200
3 ay önce Zaptila'dan sipariş verdim ama hâlâ gelmedi. Her gün beni oyaladılar. Her gün çeşitli bahaneler sunup, gümrükt...e olduğu gibi gerekçelerle beni oyalamaya devam ettiler.
1
Zaptila Siparişim 3 Aydır Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
11 Haziran 2025 09:293.339
Zaptila üzerinden 20.03.2025 tarihli siparişim hala teslim edilmedi. Ne zaman teslim edileceğini de söyleyemiyorlar. Bir... ayakkabı için 3 ay ve belki daha fazla beklemeyi kabul ediyorsanız alışveriş yapabilirsiniz. Ürünün bir an önce teslim edilmesini, aksi halde yıllık %50 üzerinden faiz hesaplanar
4
Çözüldü
26 Nisan 2025 16:21323
Mert şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Nisan 2025 00:011.489
"Zaptila ya teşekkür ederim"
Dilek şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Zaptila Yurt Dışı Alışveriş Kabusu: Golden Goose Ayakkabılarım Nerede?
17 Mart 2025 22:074.587
9 Şubat tarihinde site üzerinden golden goose ayakkabı aldım. Görselde beli...rttiğim gibi ürünlerin yurt dışından tedarik edildiğini, orijinal olduğunu
5
Çözüldü
14 Mart 2025 08:5460
Naşide şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Zaptila Tutarsız İndirim Ve Taksit Politikasıyla Hayal Kırıklığı
28 Ocak 2025 12:594.357
"Merhaba Zaptila Ekibi, Daha önce tarafınıza yaşadığım sipariş sorunu nedeniyle ulaşmıştım. Şikayetimi dikkate alarak gösterdiğiniz ilgi ve çözüm sürecindeki hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Özellikle gönderdiğiniz hediye beni çok mutlu etti. Bu yaklaşımınız, müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi açıkça gösteriyor. Markanıza olan güvenim arttı ve bu güzel jestiniz için tekrar teşekkür ederim. Başarılarınızın devamını dileri"
Tamamen tutarsızlık var bu sitede. Sitede tüm ürünler için %40 reklam payla...şılıyor ancak ürünü almaya çalıştığımda sadece %15 indirim yapılıyor. İndir