to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İmza Kimlik Doğrulama Aramasının Sürekli Gecikmesi
Turkcell’den yeni aldığım mobil imza hizmeti için kimlik doğrulama aranmasını iki gündür bekliyorum. Gelen SMS’lerde mobil imza servisi için aranma talebimin alındığı yazmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve kimlik doğrulama sürecim tamamlanmadı.
Bu süreçte defalarca kayıt oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, beklemem gerektiğini ilettiler. Gönderdiğim T. C. kimlik numaramla ilgili zaman zaman format hatası uyarıları almama rağmen, kayıtlarım alındığı halde işlemim bir türlü ilerlemiyor ve mobil imza hizmetini kullanamıyorum.
Mobil imza benim için şu an hayati öneme sahip olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Kimlik doğrulama aramasının bir an önce yapılmasını, mobil imza aktivasyonumun tamamlanmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
