Yataş Bedding Kozyatağı Şubesinde Ayıplı Yatak İçin Değişim Ve İade Talebi

Yataş Bedding Kozyatağı City’s AVM şubesinden 04.10.2026 tarihinde wl sns wl snns bbset 100X200 11123 baza başlık seti ve 100X200 Athletic yatak satın aldık. Ürünler 13.10.2026’da teslim edildi. Şehir dışında olduğumuz için yatağı ancak 29.10.2026 tarihinde kullanabildik ve yatağa oturunca, yatınca ve sağa sola dönüşlerde sürekli ses geldiğini fark ettik. Bu nedenle ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyoruz.

29.10.2026 resmi tatile denk geldiği için kimseye ulaşamadık, 30.10.2026 tarihinde yazılı olarak WhatsApp üzerinden şikayetimizi ilettik. Ardından geçen yaklaşık 10 günlük süre içinde üç kez telefonla, üç kez de Kozyatağı City’s AVM şubesine bizzat giderek sorunumuzun çözülmesini talep ettik. Buna rağmen ne ürün kontrolü için gelen oldu ne de değişim, onarım veya iade yönünde somut bir adım atıldı, mağduriyetimiz tamamen görmezden gelindi.

Ayıplı çıkan bu yatak ve baza için, ayıpsız misli ile değişim yapılmasını veya talebimiz doğrultusunda bedel iadesi sağlanmasını istiyorum. Uzun süredir çözümsüz bırakılan bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aksi halde tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu bildirerek talep ediyorum.