to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda mobil imza aktivasyonu için 27 Şubat 2026 tarihinden bu yana 2929’a SMS gönderiyorum; ancak mobil imza servisi bir türlü arama yapmıyor ve bu nedenle hattımı aktive edemiyorum. Aynı işlemi defalarca yapmama rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte hem Turkcell müş...
Turkcell mobil üzerinden yaklaşık 2 hafta önce online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında mobil imza uyumlu yeni sim kartım 24 Şubat tarihinde adresime teslim edildi. Yeni gelen mobil imza uyumlu sim kartı telefona taktığımda hattın çekmediğini fark ettim. Çağrı merkezini aradı...
"Turkcell ekibine hızlı ve sorunsuz aktivasyon sürecim için teşekkür ederim. Hizmetinizden memnun kaldım."
Yaklaşık bir hafta önce Turkcell’den 0530******* numaralı yeni hattımı sadece mobil imza kullanmak için aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen...
Turkcell mobil imza hizmetimi 15 Kasım 2025 tarihinde kullanmak istediğimde, mobil imza şifremi üç kez yanlış girdiğim için hatalı olan mobil imzam bloke edildi. Bu nedenle işimde kullanmak zorunda olduğum mobil imza hizmetine erişemiyor ve resmi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Blokenin ardından ...
Turkcell kurumsal hat sahibiyim. 12.02.2026 tarihinde acil bir başvuru için mobil imzaya ihtiyaç duydum ve kurumsal müşteri temsilcisiyle görüştüm. Durumun aciliyetini özellikle belirttim, ilgili formu ve kimlik fotokopisini iletmem halinde yardımcı olunacağı söylendi. İstenen belgeleri ilettim ve y...
"Sorunum giderildi teşekkürler."
21 Ocak 2026 tarihinde Turkcell üzerinden e-Devlet ile mobil imza başvurusu yaptım. Bugün 06.02.2026 ve aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kimse benimle iletişime geçmedi, mobil imza sürecim başlatılmadı. Sürekli “ara yazıp 2929’a SMS atın, biz sizi arayacağız” deniliyor, defalarca SMS göndermeme ...
22 Ocak tarihinde Turkcell’in en yakın bayisine giderek mobil imza başvurusu için sim kart değişikliği yaptım ve bu işlem için 180 TL sim kart ücreti ödedim. İşlem sırasında yaklaşık 6 saat sonra aktivasyonun sağlanacağı, mobil uygulamaya girerek işlemi tamamlayabileceğim söylendi. Aradan 2 hafta g...
30.01.2026 tarihinde Bursa İnegöl’deki Turkcell bayisine giderek sim kartımı değiştirip Turkcell mobil imza başvurusu yaptım. İşlem sonrası mobil imzamın aktif edilmesi için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ara yazıp 2929’a SMS gönderdim, tarafıma geri dönüş yapıldı; ancak operatör, e...
Turkcell hattımı mobil imza için kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. 23 Ocak Cuma günü online olarak mobil imza başvurusunda bulundum ve mobil imza uyumlu sim kart talebimin kuryeye iletildiği bilgisi verildi. Buna rağmen 1 haftadır tarafıma herhangi bir...
"Gecikmeli de olsa şikayet konusu çözüldü çok şükür. Sorunun Mobil imza ürünü için Turkcell çağrı merkezinin çözüm yetkisinin olmaması ve Mobil imza ile ilgili sorunu çözme yetkisinde olan birime SMS göndermek dışında müşterinin ulaşamaması olduğunu düşünüyorum. SMS ile mesaj ilettiğinizde 24, 36, 48 saat gibi bir geri dönüş süreleri var yoğunluğa bağlı olarak. Çünkü sorunu çözme yetkisindeki birim mesai saatleri dışında çalışmıyor. Sizi geri aradıklarında da eğer telefonunuz elinizde değilse cevaplayamıyorsunuz çünkü üç kere çaldırıp bir sonraki müşteriye geçiyorlar. Bu durumda siz de yeni bir 24 saatlik beklemeye giriyorsunuz. Bu nedenle çözüme ulaşmak bir hafta sürdü. Bunları geliştirilmesi gereken konular olduğunu düşündüğüm için Turkcell'e iletmek amacıyla yazıyorum. Benim açımdan gerilimli bir süreç de olsa sorun çözüldüğü için Turkcell'e teşekkür ediyorum. Ayrıca çözümü hızlandırdığını düşündüğüm Şikayetvar'a da teşekkür ediyorum."
Ben Turkcell hattımı mobil imza için kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. 17 Ocak 2026 Cumartesi günü online olarak mobil imza başvurusunda bulundum ve mobil imza uyumlu sim kart talebimin kuryeye iletildiği bilgisi verildi. Buna rağmen 11 gündür tarafıma ...
23.01.2026 tarihinde Kocaeli Karamürsel’deki Turkcell bayisinden 531834.41 numaralı hattı satın aldım. Hattın ve mobil imzanın aktive edilmesi için 29...
"Problemim çözüldü. Çok teşekkür ederim"
11 Ocak tarihinde 0 50***16 **…** numaralı hattım için Konya Meram ilçesindeki Turkcell iletişim merkezinden mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında yönlendirme doğrultusunda 2929’a ara mesajı gönderdim ve aranacağım söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Durumun acil olması ned...
Turkcell bireysel hattım için Ankara Keçiören’deki Turkcell mağazasından mobil imza başvurusu yaptım. Üzerinden üç gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi alabilmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde sadece talep oluşturulduğu söylendi, ...
"Sorunum çözüldü"
Turkcell bireysel hattım (537 ile başlayan numara) için 20.01.2026 tarihinde mobil imza aktivasyonu talebinde bulundum ancak aradan günler geçmesine r...
Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yaptım ancak aboneliğimin aktif edilmesi için bir türlü aranmadığım için mobil imzayı kullanamıyorum. 2929’a arama talebi için defalarca kısa mesaj göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu mobil imzayı özellikle bilirkişilik başvurumu y...
"Şikayetimi dikkate alıp çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim"
18.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt D**** A***** Bulvarı üzerindeki Turkcell bayisinden faturalı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Aradan gü...
"Sorun giderildi teşekkürler"
Turkcell üzerinden 16.01.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım, neredeyse bir hafta olmasına rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı. 2929’a defalarca ...
Turkcell üzerinden mobil imzaya başvurdum. Mobil imza için yeni sim kartı teslim etmeleri 1 hafta sürdü. 1 haftadırda 2929 a ara yazıp dönüş yapmalarını bekliyorum. Bilirkişilik başvurularına sadece 4 gün kaldı ve hala bir dönüş yapmadılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüm Turkcell merkezine gittim h...
"Her ne kadar süreç yavaş işlese de problem çözüldüğü için memnunum."
Turkcell Mobil İmza servisine başvurmak istediğimde, sistemde hâlihazırda tamamlanmamış bir abonelik işlemi olduğu uyarısını alıyorum. Bu nedenle başv...
Turkcell hattım 5057****48 numarası üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve hat mobil imzaya uygun olarak tanımlandı, ancak iki gündür onay ekranı hiç açılmıyor. Bu nedenle mobil imzayı aktive edemiyorum. Mobil imzaya acil olarak ihtiyacım var çünkü bilirkişi başvurularının son günü 26’sı ve bu iş...
Turkcell 0501151…2 numaralı hattım için 15.01.2026 günü Manisa Şehzadeler Turkcell mağazasından mobil imza başvurusu yaptım. 20.01.2026 tarihinde tara...
Araç Takip 95 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.949 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.001 
eSIM 1.125 
Fatura 17.288 
Faturalı Paketler 3.485 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 1.003 Hat Aktivasyonu 635 
Hat Devir 848 
Hat Kapatma 803 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.487 
Hız Testi 255 
İnternet 10.594 
Kampanya 1.584 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 158 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 807 
Numara Değiştirme 340 
Numara Engelleme 329 
Numara Taşıma 3.399 
Pin Kodu 27 Platinum 1.068 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 662 
Salla Kazan 1.260 
Sim Kart 2.760 
Superbox 4.013 
Şebeke 2.982 
Taahhüt 1.548 
Tarife Değişikliği 1.258 
TL Yükle 227 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.230 Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.