Media Markt'tan Braun Tıraş Kiti Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından 4 Kasım 2026 tarihinde Braun Hepsi Bir Arada Series 7, 13’ü 1 arada tıraş kiti Problade Autosense aıo7560 ürününü sipariş ettim. Sipariş numaram 606857229’dur. Ürün aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Media Markt müşteri hizmetleriyle iki kez yazıştım. 06.11.2026 tarihli ilk mesajda ürünün tahmini kargoya veriliş süresinin 2 iş günü olduğu, bilgilerin anlık değişebileceği ve ürün çıkışı sağlandığında tarafıma geri bildirim yapılacağı belirtildi. Buna rağmen ürün kargoya verilmedi. 09.11.2026 tarihli ikinci mesajda ise talebimin 261109-038563 numarasıyla kayıt altına alındığı ve inceleme sonrası bana bilgi verileceği yazıldı, ancak somut bir ilerleme olmadı.

Siparişimin makul sürede kargoya verilmemesi ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilip ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.