Turkcell'den Mobil İmza SIM Kartının Teslim Edilmemesi Yasal Süreçleri Aksattı

15.10.2026 tarihinde Turkcell hattım için online/e-Devlet üzerinden mobil imza başvurusu yaptım. Bu başvuru kapsamında mobil imza destekli sim kartın tarafıma ulaştırılması gerekiyordu ancak aradan geçen süreye rağmen kart bir türlü teslim edilmedi ve süreç tamamlanmadı.

UYAP üzerinden mahkemeye acil olarak evrak sunmam için mobil imza/e-imza özellikli sim karta ihtiyacım var. Sim kartın teslim edilmemesi nedeniyle yasal işlemlerim aksıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

21, 22 ve 23 Ekim tarihlerinde toplam üç kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece beklemem gerektiği söyleniyor ve somut bir ilerleme sağlanmıyor.

Mobil imza başvuru sürecimin acilen tamamlanmasını, mobil imza destekli sim kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım gecikme ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.