İptal Talebime Rağmen Mobil İmza SIM Kartı Gönderildi

Turkcell hattım için mobil imza başvurusu yapmıştım. Daha sonra 3 Kasım 2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bu başvurunun iptali için talepte bulundum. Görüştüğüm temsilci başvurunun iptal edildiğini söyledi.

Ancak buna rağmen 4 Kasım 2026 tarihinde Kuryenet aracılığıyla kapıma mobil imza özellikli yeni bir sim kart bırakıldı. Telefon üzerinden iptal talebi oluşturduğum ve başvurunun iptal edildiği tarafıma bildirildiği halde, yeni kartın adresime gönderilmesini ve kapıma bırakılmasını anlamlandıramıyorum.

Mobil imza başvurumun tamamen iptal edilmesini, bu hatta mobil imza veya buna bağlı herhangi bir ad altında kesinlikle ücret yansıtılmamasını ve hattım üzerinde bu başvurudan kaynaklanan herhangi bir işlem yapılmamasını talep ediyorum. Ayrıca iptal talebime rağmen gönderim yapılmasıyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.