to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Şifresi Blokajı, Acil Çözüm Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
29 Ekim 2026 tarihinde Turkcell hattımda kullandığım mobil imza şifremi unuttuğum için şifrem bloke oldu ve o günden bu yana mobil imza hizmetini kullanamıyorum. Bu nedenle tüm işlerim yarım kaldı, resmi ve acil işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte birkaç defa müşteri hizmetlerini aradım, 2-3 defa da arama kaydı bıraktım ancak mobil imza ekibi tarafından bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de şifre yenileme işlemiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim.
Adana’da kullandığım hattıma tanımlı mobil imza hizmetim için şifre blokajımın acilen kaldırılmasını, şifremi yenileyebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak süreç hakkında net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
