Protherm Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Geri Dönüş Yokluğu

Protherm Gepard Condens model kombimle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle gün boyunca Protherm müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Defalarca aramama rağmen hatta bekletiliyor, sonunda görüşme sağlanmadan çağrı sonlandırılıyor.

Telefonla ulaşamayınca destek almak için ayrıca e-posta da gönderdim fakat ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem telefon hattından hem de mail yoluyla destek alamamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Demek ki garantili kombim bozulsa bu soğukta mağdur olacağım.

Protherm’den, müşteri hizmetleri altyapısının gözden geçirilmesini, tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak kombimle ilgili sorunum için destek verilmesini ve yaşadığım iletişim aksaklığı ile ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.