to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Nişantaşı Şubesinin Yanıltıcı Mobil İmza Aktifleşme Süresi Bilgisi
Turkcell City’s Nişantaşı şubesine dün mobil imza başvurusu yapmak için gittim. İşlemi yaptırmadan önce özellikle ne kadar sürede aktif olacağını sordum, bana 24 saat içinde aktif olacağı ve Turkcell’in beni arayacağı söylendi. Mobil imzaya acil ihtiyacım olduğu için bu bilgiye güvenerek başvuruyu yaptım ve ücret ödedim.
Aradan 24 saat geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mobil imzam aktif edildi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda, mobil imzanın 2 hafta içinde aktif olacağı söylendi. Şubede en başta bu bilgi verilmiş olsaydı, aciliyetim olduğu için ne işlem yaptırır ne de ücret öderdim.
Turkcell’in şubede verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Mobil imza kartımın en kısa sürede aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve doğru bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
