to read complaints and reviews, or file yours.Mobil İmza Şifre Blokajı İçin Acil Çözüm Talebi
13 Ekim 2026 tarihinde Turkcell hattımda kullandığım mobil imza şifremi unuttuğum için şifrem bloke oldu ve o günden bu yana mobil imza hizmetini kullanamıyorum. Bu nedenle tüm işlerim yarım kaldı, resmi ve acil işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte en az 10 defa müşteri hizmetlerini aradım, 5 defa da arama kaydı bıraktım ancak mobil imza ekibi tarafından bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne arandım ne de şifre yenileme işlemiyle ilgili bir bilgilendirme alabildim.
Adana’da kullandığım hattım için mobil imza şifrem blokajının acilen kaldırılmasını ve şifremi yenileyebilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, ayrıca tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 16.10.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. https://turkcell.li/indir Saygılarımızla, Turkcell
