to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hatalı Borç Bildirimleri ve Veri Karışıklıkları
- Yanlış numara eşleşmeleri: Kullanıcılar, kendileriyle veya yakınlarıyla hiçbir bağı olmayan şahıslara ait borç ve fatura bilgilerini içeren SMS'ler alıyor; müşteri hizmetlerine bildirim yapılmasına rağmen bu hatalı eşleşmeler kalıcı olarak düzeltilemiyor.
- Tehditkar yasal takip: Borçların detaylı dökümü paylaşılmadan dosyalar hızla icraya veriliyor; avukatlar aracılığıyla aile bireylerine yönelik haciz tehditleri ve agresif iletişim yöntemleri kullanılıyor.
- KVKK ve veri ihlalleri: Müşterilerin güncel fatura ve iletişim bilgileri, yanlışlıkla üçüncü şahıslara SMS yoluyla iletilerek kişisel veri güvenliği ihlal ediliyor.
