Turkcell Faturasındaki Yetkisiz 1500 TL TYG Avantaj Ücreti İptali Ve İade Talebi

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Bu ayki faturam 2.236,70 TL olarak geldi ve faturayı incelediğimde 1.500 TL tutarında “Tyg Avantaj Ekim 3 günlük” isimli bir kalem gördüm. Bu ücretlendirme, benim bilgim ve kontrolüm dışında yansıtılmış durumdadır.

Belirtilen 3 günlük süre boyunca yurtdışındaydım, ancak otel hattı dışında hiçbir görüşme yapmadım. Otel dışındayken telefonum sürekli uçak modundaydı. Sadece oteldeyken, otelin internet hattına bağlıyken telefonum açıktı. Buna rağmen hattı aktif olarak kullanmadığım bir dönem için 3 günlük yurt dışı paketi ücreti yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Hiçbir şekilde arama-SMS yapmadığım ve hattı bilerek kapalı tuttuğum halde tarafıma çıkarılan 1.500 TL’lik “Tyg Avantaj Ekim 3 günlük” ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Bu kalemin detaylı olarak incelenmesini ve 1.500 TL tutarındaki bedelin faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.