Faturasız Hatımda Red Üyeliği Kampanyaları Görünmüyor

Vodafone faturasız hattım için aylık yaklaşık 955 TL ödüyorum ancak uzun süredir uygulama üzerinden hiçbir kampanyadan faydalanamıyorum. Yaklaşık bir senedir Vodafone Yanımda uygulamasında bana özel kampanyalar görünmüyor ve bu nedenle özellikle boi Red üyeliğimin avantajlarını da kullanamıyorum. Sadece faturana yansıt ve Vodafone pay çıkıyor normalde giyim yiyecek vs gibi bir sürü kategori çıkması gerekiyor. Ben Red'li olmama rağmen belki binlerce lira indirimden faydalana bilecekken uygulamayla alakalı bir çözüm sunulmadığı ve çözüm için geri dönüş vs bir çaba gösterilmediği için paketi satarken vadedilen hiçbir seden faydalanamıyorum. Buna özel sektörde ayıplı mal satmak diyoruz. Vodafone bana ayıplı mal sattı.

Uygulamada bana yönelik bir hata olduğu defalarca dile getirildiği halde sorun çözülmedi. 10 kereden fazla müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, her seferinde kayıt açılmasına rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve kampanyalar hâlâ hesabımda görünmüyor. Müşteri hizmetlerinin bu konuda çok yetersiz kaldığını düşünüyorum.

GSM numaram 5379****25’tir. Uygulamadaki hata kaynağının detaylı şekilde incelenerek kampanyalardan faydalanabileceğim şekilde hattımın düzeltilmesini ve boi Red üyeliği avantajlarımı eksiksiz kullanabilmeyi talep ediyorum.