Onaysız Fiyat Artışı Ve Tarif Değişikliği

Uzun süredir Vodafone hattımı 10 GB’lik tarifeyle kullanıyor ve her ay yaklaşık 187 TL fatura ödüyordum. Ancak bu ay Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, herhangi bir onayım ve bilgim olmadan tarifemin 10 GB kalmasına rağmen aylık ücretin bir anda 735 TL olarak göründüğünü fark ettim.

Tarifemin içeriği değişmeden, sadece fiyatın bu kadar yüksek bir rakama çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tarife değişikliği ya da fiyat artışıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS, arama veya onayım olmadan böyle bir işlem gerçekleştirilmiş.

Tarifemin, daha önce ödediğim tutar seviyesine indirilmesini, sözleşmemde ya da sistemde ne tanımlıysa eskisi gibi devam etmesini ve haksız yere yapılan bu fiyat artışının iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı Vodafone’dan taşıyarak başka bir operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.