to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kırmızı Fırsat 2025 20 GB Tarifesi Taahhüt Bitiş Tarihi Sisteminde Yanlış Gösteriliyor
Vodafone mobil hattım için Vodafone bayisinde Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesine 12 aylık taahhüt verdim. Bayide işlem yaparken taahhüdümün tam 1 yıl süreceği açıkça belirtildi ve ben de buna göre onay verdim.
Vodafone Yanımda uygulamasını kontrol ettiğimde taahhüt başlangıç tarihimin 09.08.2025, bitiş tarihimin ise 21.07.2026 olarak tanımlandığını gördüm. Yani 12 ay sürmesi gereken taahhüdüm sistemde yaklaşık 1 ay eksik olarak görünmekte.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun fatura kesim tarihiyle alakalı olduğu söylendi. Ancak fatura dönemi nasıl olursa olsun, 12 aylık olarak verilen bir taahhüdün bitiş tarihinin Ağustos 2026 olarak görünmesi gerektiğini düşünüyorum.
İmzalamış olduğum sözleşmeye ve tarafıma verilen bilgiye sadık kalınarak taahhüt bitiş tarihimin Ağustos 2026 olacak şekilde sistemde düzeltilmesini, bu süreçte herhangi bir hak kaybı ya da erken cayma bedeli gibi bir mağduriyet yaşamamam için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
