to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Müşteri Olarak Artan Fiyat Ve Azalan İçerikten Şikayetçiyim
Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve şu an Red Sınırsız 25 tarifesindeyim. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden sunulan teklifleri takip ediyorum. Ancak mevcut tarifeme göre içeriklerin azaltıldığı, daha düşük fayda sunan paketlerin daha yüksek fiyatlarla önerildiğini görüyorum.
Yıllardır aynı operatörde kalmama rağmen, taahhüt sonunda sadakatimi ödüllendirecek bir teklif yerine, hem içerik kısıtlanmış hem de fiyatı artmış seçeneklerle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Mevcut tarifemdeki haklarım korunarak, içerik kısıtlaması yapılmadan, makul ve uygun fiyatlı bir teklif sunulmasını istiyorum.
Vodafone’un uzun süreli müşterilerini mağdur etmeyecek, adil ve müşteri odaklı bir kampanya ile tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
