to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Akıllı Saat Tarifesinde SMS Doğrulama Sorunu Ve Uygulama Şifresi Alınamaması
Vodafone Yanımda uygulamasına giriş için gerekli şifreyi, çocuk akıllı saat tarifesi hattı üzerinden alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. 17 Temmuz 2026 tarihinden itibaren çocuk akıllı saat tarifesi hattı takılı olan saatten SMS gönderilemediği için, uygulama giriş şifresi de bu hat üzerinden alınamıyor. Çocuk akıllı saatinin tasarımı gereği dış arama ve SMS özelliği bulunmuyor, dolayısıyla Vodafone Yanımda’ya giriş yapıp faturayı ve kalan kullanım haklarını görüntüleyemiyorum. İlgili hattın son 4 hanesi 9870’tir.
Bu sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum ve takibini yaptım, tarafıma geri dönüş yapılmasını beklediğim söylendi. Ancak hâlâ pratik bir çözüm sunulmadığı için hattın kullanım ve fatura detaylarına erişemiyorum.
Vodafone’dan, çocuk akıllı saat tarifesi hattı için Vodafone Yanımda uygulamasına giriş şifresinin, SMS doğrulamasını bu hatta göndermek yerine kendi iletişim hattım üzerinden alınabileceği bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Böylece faturamı ve kalan kullanım bilgilerimi sorunsuz şekilde görüntülemek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Telefon ile iletişime geçerek gerekli çözüme ulaşıldı, teşekkürler Vodafone
