Yanımda Premium Hizmeti İçin Haksız Ücret Ve İade Sorunu



21.09.2025 tarihinde Vodafone’da tarife değişikliği yaptım ve bu değişiklik kapsamında Yanımda Premium 2 ay hediye üyelik hakkı kazandım. Ancak 12 gün...

2 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Youtube.com Premium paketi satın aldım. Hattımın son 4 hanesi 3349’dur. Redmi 12 model cihazımda, paketi satın almama rağmen Youtube.com’da hâlâ reklam izlemeye devam ediyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, çıkış yapıp yeniden giriş ya...

Vodafone bireysel hattımda (numara sonu: 5422, Ankara) bilgim dışında üç kez aşım paketi tanımlanmış ve toplamda 145 TL + 180 TL + 180 TL olmak üzere ...

01.10.2025 tarihinde saat 10.55’te Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium üyeliğimi iptal ettim. İptal işleminin hemen ardından tarafıma şu içe...
Çok uzun süredir Vodafone Yanımda Premium üyesiyim ve her ay üyeliğim otomatik olarak yenileniyor. Bu ay da 21 Eylül’de otomatik yenilendiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, Premium sekmesine bastığımda üyelik satın almam gerektiğini gösteriyor. Bu ...



Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 3 ay Youtube.com Premium kampanyasını başlatmak istiyorum, ancak gerekli olan 4 haneli şifre SMS olarak tarafıma...

24.09.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Premium Hediye hizmetinden yararlanmaya başladım. Ancak, aradan 5 gün geçmesine rağmen Premium kapsamında sunulan hediyelerim tanımlanmadı. Bu süreçte 80 TL ücret tahsil edildi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sorunun çözüleceği...

Vodafone Yanımda Premium kampanyasından iki ay ücretsiz yararlanabileceğim bilgisi verildi. Ancak, Eylül ayı faturama 79 TL'lik bir aylık üyelik ücreti yansıtıldı. Daha önce Yanımda Premium'u ücretli olarak kullanmıştım, ardından operatör değiştirip tekrar Vodafone'a geçiş yaptım. Sonrasında bana üc...

8 Eylül’de Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında bana Hediye Yanımda Premium üyeliği vadedildi. Ancak üzerinden 18 gün geçmesine rağmen herhangi bir kod tarafıma ulaşmadı. Tarife değişikliği sonrası SMS ile bir bağlantı gönderildi fakat bu bağlantıy...

16/08/2025 tarihinde tarifemi değiştirdikten sonra hattıma 2 ay Yanımda Premium hediyesi tanımlanacağına dair SMS ile bilgilendirildim. 5547****41 numaralı faturalı hattım için SMS’teki linke tıklayarak Yanımda uygulamasına giriş yaptım, ancak hediye sistemde görünmedi. Ayrıca işlemi ilerletmeye çal...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaklaşık 14 aydır düzenli olarak Premium üyeliğim aktif ediliyordu. 21.09.2025 tarihinde de 8423 numaralı hattıma Premium üyelik ücreti olan 79,9 TL Vodafone Pay üzerinden tahsil edildi. Ancak bu ay üyeliğim aktif edilmedi ve Vodafone Yanımda uygulamasında Premi...
Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hem Android hem de iOS telefonlarda, uygulamaya girişte sürekli hata alıyor, tarifem ve paketimden kalan kullanım haklarımı ana ekranda göremiyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde dört haneli onay kodu istiyor ama bu kod ...
21 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Red 20 tarifesine geçiş yaptım. Tarifeye geçerken vaat edilen 3 aylık Youtube.com Premium hediyesi tarafıma sunulmadı. Tarife aktif olmasına rağmen, hediyenin tanımlanmadı. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarife aktif olduğunda hedi...

Merhaba, Vodafone Yanımda uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Gelmesi gereken 4 haneli kod ulaşmıyor ve bu nedenle giriş yapamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Android cihaza geçip denedim, Premium SMS'i açmamı söylediler fakat yine de 4 hanel...

Vodafone Yanımda Premium hizmeti için faturama ek 79,99 TL ödeme yaptım. Bu hizmetin kapsamında 100 TL cüzdan kodu hakkı bulunmaktaydı. Ancak hattımı faturasız tarifeye geçirdiğim anda Premium üyeliğim iptal edilmiş ve kod hakkım sistemden silinmiştir. Ücretini ödediğim hizmetin karşılığını alamadım...

Yaklaşık bir yıldır Vodafone faturalı hatta geçmek istiyorum ancak Vodafone Yanımda uygulamasında bana hiçbir uygun faturalı tarife gösterilmiyor. Diğ...

05.09.2025 tarihinde Vodafone Red 40 tarifesine geçiş yaptım ve bu kapsamda 2 aylık Yanımda Premium hediye üyeliği kazandım. Tarife değişikliğinden ön...

Vodafone Yanımda Premium üyeliğimle ilgili yaşadığım bir sorunun ardından, mağduriyetimin giderilmesi amacıyla Vodafone Memnuniyet Merkezi’nden b*** H...
Vodafone faturalı hattım için yeni taahhüt süresine geçtiğimde, bana yeni bir paket tanımlandı. Bu paket kapsamında Happy ve Yanımda Premium hizmetlerinin 2 ay boyunca hediye olarak sunulacağı müşteri temsilcisi tarafından açıkça belirtildi. Ancak buna rağmen, bu hizmetler faturama 79 TL olarak yans...
Değerli Vodafone Müşteri Hizmetleri, Vodafone Yanımda Premium üyeliğim kapsamında sunulan 350 TL / 100 TL değerindeki Hepsiburada hediye çeki ile ilgili bir sorun yaşamaktayım. Hepsiburada’da geçerli olan bu kuponu, sistem üzerinde geçerli bir şekilde eklemeye çalıştığımda “Kupon Kodu Geçersiz” ha...

Vodafone Yanımda uygulamasında Premium üyelik ücreti, faturama iki kez yansıtılmıştır. 5337****14 numaralı hattımın Ağustos ayı faturasında 79 TL fazl...