to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Hediye Üyelik Verilmiyor, 99 TL Ücret Talep Ediliyor
06.07.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden yeni bir paket seçerek 12 aylık taahhüt onayladım. Bu paketin içinde “Vodafone Yanımda Premium 2 aylık hediye üyelik” verildiği yazıyordu. Kampanyadan faydalanmak için bana SMS ile gelen linke tıkladığımda ise sistem benden hediye yerine normal müşteri üyeliği ücreti talep ediyor ve aylık 99 TL bedelle üyelik başlatmak istiyor.
Yaklaşık 2 haftadır Vodafone Yanımda Premium üyeliğimi kullanamıyorum. Konu hakkında bugün 4 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, her seferinde oyalandım ve kampanyadan yararlanamadım. Hattımın son 4 hanesi 5106’dir.
Ben bu paketi kampanya koşullarında yazdığı gibi 2 aylık ücretsiz Vodafone Yanımda Premium üyeliğiyle birlikte aldım ve taahhüt verdim. Hiçbir ek ücret ödemeden bu 2 aylık hediye Premium üyeliğimin tanımlanmasını ve sorunun acilen çözülmesini, gerekiyorsa sistemsel hata veya kampanya tanımındaki aksaklığın incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
