to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Premium Üyelikte 10 GB Garantisi Yerine 4 GB Verildi
Vodafone Yanımda üzerinden dün Premium üyelik satın aldım. Özellikle internete ihtiyacım olduğu için “her hafta 10 GB garantili” şeklindeki reklam ve tanıtımlara güvenerek bu üyeliği aldım. Dün ilk Çark çevirme hakkımı, bugün de ikinci Çark çevirme hakkımı kullandım. Ancak her hafta 10 GB garanti denmesine rağmen iki çevirme sonunda hattıma toplamda sadece 4 GB tanımlandı.
Reklamda belirtilen “10 GB garantili” ifadesine rağmen bunun gerçekleşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kampanya ekran görüntülerim ve kazandığım GB’leri gösteren kayıtlarım mevcut. Vodafone’un, Yanımda Premium kapsamında vaat ettiği şekilde GB’leri hattıma eksiksiz olarak tanımlamasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
