to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Ücreti Mükerrer Kesildi, 99,90 TL İade Talebi
Vodafone faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Haziran 2026 dönemine ait faturamda “Yanımda Premium” üyelik ücreti aynı ay içinde iki kez tahsil edildi. Müşteri temsilcisi ile haziran faturam kesildiği gün görüştüğümde, temmuz ayının üyelik ücretinin de haziran faturasına yansıtıldığını söyledi. Ancak temmuz faturamda da aynı şekilde temmuz ayı için Yanımda Premium ücreti tekrar tahsil edildi ve bu nedenle toplamda 99,90 TL fazla ödeme yapmak zorunda kaldım.
Haziran ve temmuz aylarına ait Yanımda Premium ücretlendirmelerinde yapılan bu mükerrer tahsilatın incelenmesini ve fazladan alınan 99,90 TL tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ağustos ayı faturamda ücretin iade edileceği söylendi. Teşekkürler.
