Obilet’te Sefer Saati Keyfi Değiştirildi Ve 1,5 Saat Gecikti Ücret İadesi Reddedildi

13.11.2026 tarihi saat 04.20 Samsun Otogarı çıkışlı, Trabzon Otogarı varışlı Lüks Karadeniz seferi için Obilet üzerinden tek kişilik bilet aldım ve 650 TL ödeme yaptım. Öncesinde firma tarafından öğle saatlerinde aranarak sefer saatinin 04.30’dan 04.20’ye çekildiği söylendi. Uçağım olduğu için saat probleminin olmaması gerektiğini özellikle belirttim ve bu şartla değişikliği kabul ettim.

Sefer saati geldiğinde Samsun otogara gittiğimde ise aracın 1 saat 30 dakika rötarlı geleceği söylendi. Uçağımı kaçırma riskim olduğu için durumu anlatarak bilet ücretimin iadesini talep ettim ancak “yapacak bir şey yok, ücret iadesi yok” denilerek talebim reddedildi.

Hem sefer saatinin keyfi şekilde değiştirilmesi hem de ciddi bir rötara rağmen hiçbir çözüm sunulmayıp ücret iadesi yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesini ve bu seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.