to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium'da İnternet Avantajı Yok, Sadece Kampanya Kodları
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Yanımda Premium hizmetini satın aldım. Bu hizmeti alırken internet kullanımım için ek GB ve benzeri avantajlar sağlayacağını düşünerek özellikle tercih ettim. Ancak bugün hizmeti kullanırken GB vermesi gerekirken sürekli kampanya kodu üretip karşıma çıkardığını gördüm ve bu durumdan hiç fayda sağlayamıyorum.
Ben internetim artsın, kullanabileceğim somut bir fayda elde edeyim diye bu hizmete ücret ödüyorum, fakat karşılığında işime yaramayan kampanya kodları görmek dışında bir şey alamıyorum. Bu nedenle ödediğim ücretin boşa gittiğini düşünüyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
Yanımda Premium kapsamında gerçekten internet veya benzeri net avantajlar tanımlanmasını ya da bu şekilde sadece kampanya kodu sunulacaksa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu hizmetin içeriğinin uygulamada çok daha açık ve net şekilde belirtilmesini, kullanıcıyı yanıltmayacak bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
