to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium 2 Aylık Ücretsiz Üyelik Tanımlanmadı
Vodafone hattım için 27.07.2026 tarihinde “5G'ye Hazır 40 GB” adlı tarifeye geçiş yaptım. Tarifeye geçişle birlikte tarafıma Yanımda Premium’da 2 ay geçerli üyelik hediyesi tanımlanacağı bilgisi verildi ancak bu hediye Vodafone Yanımda uygulamasında görünmemektedir.
Uygulamada sadece ücretli Yanımda Premium aboneliği ve aylık 99,90 TL’lik tutar görüntülenmekte, kampanya kapsamında olması gereken 2 aylık ücretsiz üyelik hattıma tanımlanmamaktadır. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine başvurduğumda gerekli aksiyonun alınacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir tanımlama yapılmadı.
Tarife değişikliği sırasında vaat edilen Yanımda Premium 2 aylık ücretsiz üyeliğin hattıma kampanya koşullarına uygun şekilde tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
