Samsung m52 marka telefonumda kullandığım Vodafone Yanımda uygulamasının Happy bölümünde yaklaşık 10 gündür hiçbir kampa...nya görünmüyor. Normalde bu bölüm üzerinden kampanyalardan yararlanıyorken, şu an sayfa tamamen boş şekilde açılıyor.
Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, sistemden günce...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz puanı güncelleme işlemi yapmak istediğimde, tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğr...u girmeme rağmen sürekli doğrulama hatası alıyorum. Bu nedenle cihaz puanımı görüntüleyemiyor ve işlem yapamıyorum.
Bu sorunu yaklaşık 5 gündür yaşamaktayım ve 0545*****06 numaral...
Vodafone üzerinden Samsung Galaxy s25 fe 5g cihazını tarifeye ek olarak almak istedim. Başlangıçta sistemde 12 ay taksit... seçeneği görünmesine rağmen, satın alma aşamasına geçince taksit süresi otomatik olarak 6 aya düştü. Ben cihazı 12 ay taksitle almak istiyorum ancak bu imkan sistemde sunulmuyor.
...
Vodafone Yanımda uygulamasını telefonuma yüklediğim günden beri cihaz puanı güncelleme ekranında sürekli hata alıyorum. ...“Cihaz Puanı Güncelleme Talebi” alanında her denememde “Girdiğiniz bilgileri kontrol edin. Sistemde girdiğiniz bilgilere ait bir kayıt bulunamamıştır” uyarısı çıkıyor ve cihaz puan...
Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1–2 aydır Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz puanı güncelleme iş...lemi yapmak istiyorum. Uygulamada cihaz puanı güncelleme adımına geldiğimde T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru girmeme rağmen ekranda “Girdiğiniz bilgileri kontrol edin,...
Vodafone hattımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve 5g Red Sınırsız tarifesi için her ay ortalama 5.000 TL civarında fatu...ra ödüyorum. Düzenli ve zamanında ödeme yapmama rağmen cihaz almak için Vodafone Yanımda uygulamasındaki cihaz puanı alanında potansiyel puanım 40.000 TL görünmesine karşın, bu pua...
Vodafone’dan 07.10.2026 tarihinde peşin olarak 149.999,99 TL ödeyerek Apple iPhone 18 Pro Max 256 GB buzul rengi cihaz s...atın aldım. 09.10.2026 tarihinde cihazı güncelleme yaparken kapandı ve kurtarma moduna geçti, bir daha da normal şekilde açılamadı.
Bunun üzerine aynı gün cihazı Apple yetkili ser...
Vodafone hatlı müşterinizim. Evlilik nedeniyle kimlikte soyadı değişikliği yaptırdım ve 29 Eylül’de Vodafone sisteminde ...de soyadım güncellendi. Buna rağmen aradan 12 gün geçmesine karşın Vodafone Yanımda uygulamasında hâlâ eski soyadım görünüyor ve bu nedenle Vodafone Pay hizmetini kullanamıyorum.
...
Vodafone hattımın tarifesini Vodafone Yanımda üzerinden güncellemiştim. Tarife ücreti aylık 575 TL olarak görünmesine ra...ğmen son iki aydır faturalarım 840 TL olarak kesiliyor. Özellikle eylül dönemine ait 840 TL’lik faturamda da bu durumu net şekilde görüyorum. Bu hatla ilgili numaramın sonu 6597’di...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık Mayıs ayından beri kimlik bilgilerimle ilgili bir sorun yaşıyorum. Soyadım Vodafone ...sisteminde değişmiş görünüyor, bunu müşteri temsilcileri de bana telefonda teyit ediyor. Buna rağmen Vodafone Yanımda uygulamasından tarifeler bölümüne girmeye çalıştığımda sürekli...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki eğlence bölümünden hafıza GB oyununu satın aldım ancak oyuna erişemiyorum. Uygulamadaki... yönlendirmede, eğlence kısmından Dijital Servisler → Mevcut Servislerim alanına girerek aktif veya kullanım süresi dolmamış servis aboneliklerine ulaşılabileceği yazıyor. Buna rağ...
Vodafone Flex dünyasından almış olduğum iPhone 12 Pro Max cihazım ayıplı ol...duğu için iptal edildi. Cihaz iptal işlemi 21.09.2026 tarihinde onaylanması...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma tanımlı cihaz puanımı yaklaşık 2 aydır güncelleyemiyorum. Uygulamada “Ciha...z Puanı Güncelleme Talebi” ekranına T. C. Kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru girmeme rağmen sürekli “Girdiğiniz bilgileri kontrol edin, TCKN veya Doğum tarihi uyuşmamaktadır” ...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro Max satın aldım ve cihazı 19 Ağustos’ta teslim aldım. Yaklaşık bir a...ydır mobil interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Sürekli çekim problemi yaşıyorum, WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlar dakikalar sonra karşı tarafa ulaşıyor, arayan kişiler...
Yaklaşık sekiz aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturam kesildiği gün aynı gün düzenli olarak ödememi yapıyor...um, hiçbir gecikme ya da düzensizlik bulunmuyor. Buna rağmen yaklaşık üç aydır Vodafone uygulamasında görünen cihaz limit puanım 30.000 TL olarak sabit duruyor ve hiçbir şekilde ar...
Vodafone mobil hattım için bugün saat 20:25 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve Emrah İ****** adına kayıtlı, yaklaş...ık 4–5 senedir kullandığım 0545********20 numaralı hattımın internet kotasını artırmak istedim. Bu işlem için Vodafone Yanımda uygulamasına da girdim ancak kimlik bilgilerimin günc...
17.09.2026 tarihinde Vodafone cihaz puanımı göremediğim için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana şu and...a cihaz puanımın olduğu, bayiye gidip cihaz alabileceğim söylendi. Ben de yaklaşık 3 aydır Vodafone’lu olduğumu, daha önce en az 6 ay dolmadan cihaz alınamadığını duyduğumu belirtt...
Redmi Note 12 5g cihazımda uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasını sorun...suz bir şekilde kullanıyordum. Ancak 21.09.2026 tarihinde gelen son güncell...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Vodafone Yanımda uygulamasının en son sürümüne geçmek, performans, güvenlik ve yeni hizmetlerden yararlanmak için önemlidir. Güncellemeyi doğrudan uygulama mağazasından yapabilirsiniz; cihazınızda yeterli boş alan ve güncel mağaza önbelleği olduğundan emin olun.
1. Uygulama Mağazasından Güncellemeyi Kontrol Et
Yanımda uygulamasını açın ve “Güncelle” butonunu bulun. iOS kullanıcıları App Store, Android kullanıcıları Google Play Store ve Huawei cihazları AppGallery üzerinden en son sürümü indirebilir.
2. Cihazda Yeterli Boş Alan ve Önbellek Temizliği
Güncelleme için en az 500 MB‑1 GB boş alan önerilir. Ayarlar > Depolama menüsünden gereksiz dosyaları silin ve ilgili mağazanın önbelleğini (Google Play Store > Depolama > Önbelleği temizle) temizleyin.
3. Güncellemeyi Başlat ve Sorun Yaşanırsa Yeniden Başlat
Güncelleme butonuna dokunun. İndirme ve kurulum tamamlandığında uygulamayı açın. Eğer hata alırsanız, cihazı yeniden başlatıp tekrar deneyin; bu, geçici bağlantı ve önbellek sorunlarını giderir.
Bilgi Notu:
Güncellemeler, uygulamanın SSL/TLS güvenlik sertifikalarını ve yeni nesil API entegrasyonlarını içerdiği için, eski sürümde kalmak veri güvenliğini riske atabilir.
Kısaca:
- App Store, Google Play veya AppGallery üzerinden “Güncelle” seçeneğini kullanın.
- En az 500 MB‑1 GB boş alan ve temiz mağaza önbelleği sağlayın.
- Güncelleme sonrası sorun yaşarsanız cihazı yeniden başlatın.
- Güncel sürüm, performans, güvenlik ve yeni özellikleri (ör. “Çark” hediyeleri) getirir.