to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Ücretinde Yüzde 100'lük Keyfi Zam
Vodafone faturalı mobil hattımda yaklaşık 11 aydır Red'li 50 GB tarifesini kullanıyorum. Aylık 439 TL civarında ödediğim tarife için sözleşme sürem dolmaya yaklaşırken Vodafone, devletin belirlediği azami zam oranı yaklaşık yüzde 30–35 iken bana neredeyse yüzde 100’e varan bir artış yansıtıyor.
Vodafone Yanımda uygulamasında ve müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, tarifemin aylık ücretinin yaklaşık 440 TL’den 855–900 TL bandına çıkarılacağı bilgisi verildi. Bu artışın makul ve yasal zam oranlarıyla bağdaşmadığını, tüketiciyi zor durumda bırakan fahiş bir zam olduğunu düşünüyorum.
Ben, devletin belirlediği azami zam oranı ne ise, hattıma da en fazla o oranda zam yapılmasını talep ediyorum. Vodafone’dan, bu keyfi ve aşırı zam politikasının düzeltilmesini ve tarife ücretimin makul, yasal sınırlar çerçevesinde güncellenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm için teşekkür
