Vodafone Tarife Ücretindeki Haksız Artışa İtiraz
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda yıllardır kullandığım “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB” tari...fem 330 TL iken, Vodafone bu tarifeyi hiçbir ek talebim olmamasına rağmen 4
"Teşekkür ederim"
Vodafone hattımda yıllardır kullandığım “Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB” tari...fem 330 TL iken, Vodafone bu tarifeyi hiçbir ek talebim olmamasına rağmen 4
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
Vodafone hattım aylık kontrolsüz, yani faturasız olarak kullanılmasına rağm...en yaklaşık 1 yıldır Vodafone Yanımda uygulamasında hattım faturalı hat ola
4 Haziran 2026 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından, tarife sür...em dolacağı ve güncelleme yapılacağı gerekçesiyle arandım. Müsait olmadığım
3 Temmuz’dan beri Samsung a05 cihazımda Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamayı güncellememe rağmen ...uygulama hiç açılmıyor, giriş ekranına bile ulaşamıyorum ve hem mobil veride hem de Wi-Fi bağlantısında aynı sorunu yaşıyorum. Bu nedenle Premium Yanımda haklarımı kullanamıyorum
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün ...bitmesine kısa bir süre kala yeniden taahhütlü ve uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek istedim ancak ne Vodafone bayisi ne de müşteri hizmetleri bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmu
Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketiyle ilgili Vodafone Yanımda uygulamasında görünen bilgilerle gerçek k...ullanım arasında ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Uygulama üzerinde paketimin henüz bitmediği, hatta 20 GB paketimden hâlâ 16 GB kaldığı gösteriliyordu. Bu nedenle internetim olduğ
Vodafone hattım için yaklaşık 2 yıldan beri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarifelere ve tekliflere baktığımda, u...zun süredir bana sunulan seçeneklerin hem önceki tarifeme göre hem de genel piyasa koşullarına göre oldukça pahalı olduğunu görüyorum. Bu süreçte yüksek maliyetli tarifeler kullanm
10 Haziran 2025 tarihinde 40 GB internet, sınırsız sosyal medya ve sınırsız konuşma içeren pakete geçtim. 24 Haziran 202...5 akşam saatlerinde Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde hattımda yaklaşık 29 GB internet hakkımın kaldığını gördüm. Ancak aradan sadece bir‑iki saat geçmişken önce internet pa
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Happy uygulamasına giriş yaptığımda, ekteki ekran görüntülerinde de görül...eceği üzere, diğer kullanıcılarda çıkan hiçbir kampanya tarafıma görünmüyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunu yaşıyorum ve özellikle son 1 aydan uzun süredir müşteri temsilcileri ile def


"Özellikle müşteri hizmeti bayan gerçek anlamda ilgilendi ve 15 gündür sorunumu çözemeyen o kadar temsilcinin bunu örnek alması lazım Vodafone'da böyle ilgili personellerin artması dileğiyle teşekkürler"
Vodafone’a geçtikten sonra, 5g uyumlu bir hatta ve Xiaomi 17 Ultra model te...lefona sahip olmama rağmen, hattımı Vodafone’a taşıdığım ilk günden beri Vo
Yaklaşık 2 yıla yakındır Vodafone müşterisiyim ancak Vodafone Yanımda uygulamasında cihaz limit puanım sürekli 0 olarak ...görünüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde cihaz alamıyorum. Müşteri puanım görünmediği için cihaz kampanyalarından faydalanamıyorum. Vodafone’dan, müşteri puanımın detaylı şekilde in
Vodafone mobil hattım için Yanımda uygulaması üzerinden tarifemi yenilemek istedim ve işlemi uygulama üzerinden sorunsuz... şekilde tamamladım. Ancak yaklaşık 1 ay sonra bu yaptığım tarife yenileme işleminin geçersiz sayıldığını öğrendim. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ya da yetkiliyl
Vodafone hattımda Vodafone Yanımda uygulamasındaki Kim GB İster kampanyasından yaklaşık 1 haftadır faydalanamıyorum. 20 ...Mayıs 2026 tarihinden beri her giriş yaptığımda “stoklar yenileniyor” uyarısı alıyorum ve bu nedenle kampanyadan internet yükleyemiyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyl
Vodafone faturasız hattım için Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasından kazandığım hediye GB’ler yaklaşık 1 haftadır ...hatta tanımlanmıyor ve uygulamada da görünmüyor. Çarkı çevirip hediye kazanmama rağmen kullanamıyorum. Bu konuda Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, sistemde güncelleme yapı
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. 1 Nisan 2026 tarihinde taahhüdüm bitiyordu, bu nedenle daha önce arandım ve taahhüt ...yenileme teklifi aldım, ancak işlemi kendim Vodafone Yanımda uygulamasından yapacağımı belirttim. 5 Mart 2026 tarihinde Yanımda uygulamasından yeni tarifemi onayladım, ancak sistem
21.05.2026 tarihinde biten taahhüdüm için ne Vodafone Yanımda uygulamasından ne de müşteri hizmetlerinden memnun kaldım.... 486₺ ödediğim tarifeme benzer bir tarife için 1200₺ gibi neredeyse üç katına çıkan bir fiyat çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda “yakında gelir” denilerek oyalanıyorum ve
"Kimse ilgilenmez zannettim şikayetimle. Sağ olsun yardımcı oldu arkadaş."
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan limit puanımı göremiyorum. Yaklaşık 2 aydır uygulamaya girdiğimde l...imit puanım hiç görünmüyor ve uygulama üzerinden de hiçbir şekilde güncelleme yapamıyorum. Bu durumla ilgili geri dönüş veya açıklama da alamadım. Limit puanımın acilen tekrar gö
"Müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim. Yardımcı oldu yeni tarife yapıldı."
Vodafone faturalı hattımın taahhüdü bitmek üzereyken 15 Nisan günü saat 11:...20’de tarafıma SMS ile aylık 440 TL sabit fiyatla 12 ay daha devam edebilec
Vodafone Yanımda uygulamasındaki çarkı pazartesi günü, yani 27’sinde çevirdim ve karşılığında hattıma 100 GB internet ta...nımlandı. Uygulamada son kullanım tarihinin 5 Mayıs olduğu açıkça yazıyordu, ben de özellikle bunun ekran görüntüsünü aldım. Ancak buna rağmen kısa süre sonra “internet kullanım ha
Vodafone Yanımda uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş için gerekli olan 4 haneli doğrulama ...kodu hattıma hiç gelmiyor, bu nedenle hattım faturalı ve kendi adıma olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamay
"Şu anda sorunum düzeldi. Teşekkürler"
Başka bir operatörden hattımı Vodafone’a taşıdım. Özellikle faturasız Bütçe... Dostu 5g Fırsat 25 GB tarifesi için geçiş yaptım. Hattımın taşıma işlemi g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99