to read complaints and reviews, or file yours.Düzenli Ödeme Yapan Müşterinin Cihaz Limiti Neden Artmıyor
Yaklaşık sekiz aydır Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve faturam kesildiği gün aynı gün düzenli olarak ödememi yapıyorum, hiçbir gecikme ya da düzensizlik bulunmuyor. Buna rağmen yaklaşık üç aydır Vodafone uygulamasında görünen cihaz limit puanım 30.000 TL olarak sabit duruyor ve hiçbir şekilde artmıyor.
Düzenli ödeme yapmama rağmen cihaz limitimin yükselmemesi nedeniyle cihaz almak istiyorum ama bu limit sebebiyle alamıyorum. Konuyu hem müşteri hizmetleri hem de mağaza kanalıyla iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulamadı ve net bir açıklama yapılmadı.
Faturalarımı gününde ödeyen bir müşteri olarak cihaz limitimin güncellenmesini ve artmamasının gerekçesinin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
