to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Puanı Güncellenemiyor: Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Sistem Hatası
Vodafone Yanımda uygulamasını telefonuma yüklediğim günden beri cihaz puanı güncelleme ekranında sürekli hata alıyorum. “Cihaz Puanı Güncelleme Talebi” alanında her denememde “Girdiğiniz bilgileri kontrol edin. Sistemde girdiğiniz bilgilere ait bir kayıt bulunamamıştır” uyarısı çıkıyor ve cihaz puanım güncellenmiyor.
Bu sorunu 0542*****18 numaralı hattımda, Realme c53 marka telefonumda yaşıyorum. Uygulamaya her girişimde ve her cihaz puanı güncelleme denememde aynı hata ile karşılaşıyorum, işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu nedenle Vodafone’un sunduğu cihaz alımı kampanyasından yararlanamıyorum.
Konu ile ilgili görüştüğümde bunun sistemsel bir hata olduğu söylendi, ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor. Cihaz puanımın sistemde doğru şekilde görünmesini ve Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz alımı kampanyasından sorunsuz bir şekilde yararlanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak problemin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması (https://vftr.co/yanimdagiris) veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile (https://vftr.co/tobia0) kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
