Kırmızı Abiye Kiralama, Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Dcey’den kırmızı abiye kiraladım ve ürünün kına gecem için cumartesi günü elimde olması gerekiyordu. Yurtiçi Kargo ile gönderilen kargom, teslim edilmesi gereken günde elime ulaşmayınca kargo ile iletişime geçtim ve gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen ertesi gün oldu, ne bir teslimat yapıldı ne de yeni bir bilgilendirme aldım.

Dcey’in WhatsApp hattı üzerinden defalarca destek talebi oluşturmama rağmen hiçbirine dönüş yapılmadı. Ayrıca 0 (212) 265 39 83 numaralı telefondan da talep açtım ancak oradan da geri dönüş sağlanmadı. Kına gecem için verdiğim sipariş halen elime ulaşmadığı gibi, çözüm için muhatap bulamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun bugün acil olarak elime ulaştırılmasını ve hem dcey hem de Yurtiçi Kargo’nun tarafıma ivedilikle dönüş yaparak yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama ve çözüm sunmalarını talep ediyorum.