Uzun süredir Vodafone hattı kullanan mevcut bir müşteriyim. Hattıma tanımlı olan 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya... içeren tarifem için şu anda yaklaşık 616 TL ödüyorum. Tarifemi yenilemek istediğimde yaklaşık bir ay önce aynı paket için 750 TL olarak teklif sunulmuştu. Ancak bugün Vodafone Yan...
Vodafone mobil hattımda şu anda kullandığım 15 GB paket için aylık 200 TL ödüyorum. Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğ...imde ise bana önerilen paketlerin içinde, 10 GB internet için 440 TL gibi son derece fahiş bir fiyat teklif edildiğini gördüm. Hem GB düşürülüp hem de fiyatın bu kadar yükselmesini...
30 Ekim 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve 5g Online Plus 20GB Paketi’ni kullanmaya başladım. Hattımı taşıma k...ampanyası kapsamında sunulan üç ay ücretsiz Amazon Prime üyeliğimi Vodafone Yanımda uygulamasından Happy uygulamasına geçip “faturanı yansıt” kısmından aktif etmek istedim ancak ya...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden cihaz puanı güncelleme işlemi yapmak istediğimde, tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğr...u girmeme rağmen sürekli doğrulama hatası alıyorum. Bu nedenle cihaz puanımı görüntüleyemiyor ve işlem yapamıyorum.
Bu sorunu yaklaşık 5 gündür yaşamaktayım ve 0545*****06 numaral...
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hattıma ait ayrıntılı faturayı bir türlü temin edemiyorum. Defala...rca ayrıntılı fatura talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir detaylı fatura iletilmedi. Ayrıca “Yanımda” uygulaması da çalışmadığı için faturalarımı oradan da görüntüleyemiyorum....
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliğiyle birlikte Yanımda Premium üyeliği...nin 2 ay hediye olarak hattıma tanımlanacağını düşünüyordum. Ancak işlemden sonra Vodafone Yanımda uygulamasında bu hediyeyi hiçbir yerde göremiyorum ve ne hediye bilgisi ne de akt...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki tobi üzerinden bugün 17.30 ile 19.30 saatleri arasında defalarca canlı destek almaya ça...lıştım ancak hiçbir şekilde derdimi anlatamadım. Aynı sorun için 6–7 farklı danışmana aktarılmak zorunda kaldım, her seferinde sürece en baştan başlamak durumunda kaldım.
Görüşmel...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Yerinde Eğlence bölümünde bulunan topları karıştırma oyunundan yaklaşık 75 TL’lik bir h...ak satın aldım. Satın alma işleminden sonra ekrandan çıkış yaptım, daha sonra kullanırım diye düşündüm.
9.11.2026 tarihinde saat 19:20 civarında aynı oyun bölümüne tekrar girdiği...
Vodafone’a ait 0537********50 numaralı hattım için düzenlenen Ekim 2026 dön...emine ait faturamda, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ek SMS ...
6 Ekim Cuma günü Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hac ve umre paketi satın aldım. Uygulamada 30 dakika arama, 170 d...akika aranma ve 50 SMS içeren, benim ihtiyacıma uygun olan paketi gördüğüm için 299 TL karşılığında yükleme yaptım ve bu tutar hattımdaki tl bakiyemden tahsil edildi.
Ancak yüklem...
Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim. Geçmişte hattım bilgim dışında faturalıya geçirilmişti, buna rağmen kullanmaya dev...am ettim. Yaklaşık 3 yıl önce hattımı başka birine devrettim, iki ay önce de hattı yeniden kendi üzerime aldım. O günden beri hattımı yeniden faturalıya taşımak istiyorum ancak Vod...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Şu anda kullandığım tarife için aylık yaklaşık 233 TL ödüyorum. Uzun yıllardır Vod...afone müşterisiyim ancak yaklaşık 1 aydır hem Vodafone Yanımda uygulamasında hem de telefonla aramalar yoluyla bana aynı tarife içeriğine çok yakın paketler 800 TL civarında ücretl...
Vodafone faturasız hattımı faturalı hatta çevirmek istiyorum ancak iki gündür Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işle...m yapmaya çalıştığımda sürekli “Üzgünüz, lütfen kısa bir süre sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Ayrıca hattım daha yeni olmasına rağmen “Fat...
Vodafone 5G’ye hazır 30 GB tarifesini 16.08.2026 tarihinden beri aylık 375 ...TL olacak şekilde kullanmaktayım. Görevim gereği sınır bölgesinde bulunduğu...
Vodafone’dan 27 Haziran 2026 tarihinde yenilenmiş, “mükemmel (a kalite) ” kategorisinde iPhone 12 Pro Max satın aldım. A...ncak cihazın satış sırasında tarafıma bildirilmeyen geçmiş işlemleri ve fiziksel kusurları olduğu, Apple yetkili servisi tarafından tespit edilmiştir.
Cihazı yalnızca 4 ay kullanm...
Vodafone mobil hattım için eylül ayında taahhüdümü yeniledim. Bu işlem sırasında “Vodafone Yanında Premium” paketini 3 a...y ücretsiz, devamında aylık 99 TL olarak özellikle kabul ederek onayladım. Herhangi bir iptal talebim olmadığı halde bugün tarafıma üyeliğimin kapatıldığı bilgisi verildi.
Ben bu ...
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Zonguldak Çaycuma şubesinden sıfır olarak Samsung a27 5g model telefonu satın aldım. Cihazı ...aldıktan kısa süre sonra özellikle koyu moddayken ekranda hafif bir yeşillenme fark etmeye başladım. Ekran bir an normal oluyor, ardından tekrar hafif yeşile dönüyor ve bu durum ya...
Vodafone hattımı uzun süredir kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hatta ge...çmek istiyorum. Uygulamada “fatura teklifi” bölümlerine girdiğimde hiçbir şekilde teklif çıkmıyor ve bu nedenle faturalıya geçiş yapamıyorum.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriy...
"Teşekkür ederim çok sağ olun ilgi ve alakanız için çok memnun kaldım"
Uzun yıllardır Vodafone operatörünü kullanıyorum ve yaşadığım şebeke sıkınt...ılarına rağmen hattımı kapatmayıp devam ettirdim. Şu anda 18 GB internet, 2...
Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasından yaklaşık iki haftadır “hediye” adı altında bazı içerikler kazanıyor...um; ancak verilenler hattıma ve kullanım hakkıma kesinlikle uygun değil. Cihaz puanım olmamasına rağmen ısrarla cihaz indirimi veya akıllı telefonlarda indirim kuponu veriliyor ve ...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 30 günlük Sınırsız Sosyal Medya Paketi satın almama rağmen, Instagram, Twitter ve ...Facebook kullanımlarım bu paketten değil, normal internet kotamdan düşüyor ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Paketi almama rağmen hattımdaki mevcut internet hakkımın eksi...
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden Vodafone Premium hizmetini satın almak istiyorum ancak yalnızca faturaya yansıt se...çeneği ile işlem yapmama izin veriliyor. Daha önce aynı hizmeti kredi kartı ile sorunsuz şekilde aktif edebiliyorken şimdi uygulama ısrarla faturama yansıt özelliğini açmaya ve öde...
0542*******30 numaralı Vodafone hattımla ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sabah saatlerinde Vodafon...e tarafından arandım, dün biten taahhüdümle ilgili bilgi verdiler. Yanımda uygulamaya girmemi istediler, ben de Vodafone Yanımda uygulamasına girip T***’ye bağlandım. Orada bana T*...
Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
Yanımda mobil ödeme, Vodafone abonelerinin fiziksel bir kredi kartına veya banka hesabına ihtiyaç duymadan, doğrudan cep telefonu faturalarına yansıtılan bir mikro‑ödeme sistemidir. Bu hizmet sayesinde e‑ticaret, uygulama içi satın alımlar ve QR kodlu mağaza harcamaları gibi işlemler, “Faturana Yansıt” adı altında tek bir adımla ödenir.
Mobil Ödeme Nasıl Aktifleştirilir
1. Telefonunuzun SMS uygulamasını açın.
2. Yeni bir mesaj oluşturup metin kutusuna MOBİL LİMİT yazın.
3. Mesajı 7000 kısa numarasına gönderin.
4. Vodafone sisteminin risk analizini geçtikten sonra size limit onayı SMS olarak bildirilir ve hizmet aktif hale gelir.
Kullanım ve Limitler
- Tek işlem limiti kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için 1.000 TL, doğrulama tamamlanmış (Verified) aboneler için 2.500 TL’dir.
- Aylık toplam limit ise sırasıyla 2.750 TL (Unverified) ve 6.500 TL (Verified) olarak belirlenmiştir.
- Günlük en fazla 5 adet mikro‑ödeme yapılabilir; limit aşıldığında 24 saatlik bekleme süresi (cool‑down) uygulanır.
Ücretlendirme ve Komisyonlar
- Mobil ödeme hizmeti aylık 31,90 TL sabit kullanım bedeli alır.
- QR kodu ile yapılan “Faturana Yansıt” işlemlerinde tutarın %3’ü komisyon olarak kesilir.
- Gecikme durumunda 0‑30 gün arası 65,9 TL (200 TL‑altı) veya 99,9 TL (200 TL‑üstü) ek ücret, 30 gün üzeri ise 109,9 TL / 119,9 TL olarak uygulanır.
Güvenlik ve Yasal Çerçeve
Mobil ödeme, BDDK lisansına sahip Vodafone Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. üzerinden yürütülür ve BTK’nın ilgili kararlarıyla denetlenir. Limit aşımı durumunda tüketiciye önceden SMS ile bilgilendirme yapılmalı; aksi takdirde haksız tahsilat iade edilmek zorundadır.
Bilgi Notu:
Limitler, kullanıcının kimlik doğrulama (KYC) durumuna göre değişir; kimlik doğrulaması yapılmamış aboneler için aylık limit 2.750 TL, doğrulama tamamlanmış aboneler için 6.500 TL’dir. Limit artışı talebi aynı SMS (7000) üzerinden yeniden gönderilebilir.
Kısaca:
- Mobil ödeme, harcamaları doğrudan fatura üzerinden ödemenizi sağlar.
- Aktifleştirme için MOBİL LİMİT mesajını 7000’ye gönderin.
- Tek işlem ve aylık limitler kimlik doğrulamasına göre farklılık gösterir.
- Aylık sabit ücret 31,90 TL, QR ile yapılan ödemelerde %3 komisyon uygulanır.