Vodafone Ücretsiz Amazon Prime Üyeliği Aktifleştirilemedi: Doğrulama Kodu Sorunu

30 Ekim 2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım ve 5g Online Plus 20GB Paketi’ni kullanmaya başladım. Hattımı taşıma kampanyası kapsamında sunulan üç ay ücretsiz Amazon Prime üyeliğimi Vodafone Yanımda uygulamasından Happy uygulamasına geçip “faturanı yansıt” kısmından aktif etmek istedim ancak yaklaşık 1 Kasım’dan bu yana bir türlü faydalanamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yaparken önce dört haneli bir kod geliyor, ardından Vodafone ıd ekranına yönlendiriliyorum fakat burada istenen altı haneli kod hiçbir şekilde gelmiyor ve bu nedenle işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturuldu ve geri dönüş yapan müşteri temsilcisi ayarlarımın düzeltildiğini, telefonu kapatıp açtıktan sonra artık kodun geleceğini ve kampanyayı aktif olarak kullanabileceğimi söyledi. Ancak telefonu kapatıp açmama rağmen hiçbir şey düzelmedi. Tekrar aradığımda ise sadece “aranacaksınız” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca bu sorunu yalnızca benim yaşamadığımı, pek çok kişinin benzer sıkıntılarla karşılaştığını da görüyorum. Bir web sitesi ya da sisteme gerekli güncellemeyi getirip bu doğrulama kodu problemini çözmenin bu kadar zor olmaması, müşterilerin bu kadar uğraştırılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ben bu kampanyadan faydalanmak istiyorum ve hattımı taşırken tarafıma vaat edilen üç ay ücretsiz Amazon Prime üyeliğimin hattıma hemen ve sorunsuz bir şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.