to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hat Detaylı Fatura Ve Yanımda Uygulaması Erişim Sorunu
Vodafone kurumsal hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır hattıma ait ayrıntılı faturayı bir türlü temin edemiyorum. Defalarca ayrıntılı fatura talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir detaylı fatura iletilmedi. Ayrıca “Yanımda” uygulaması da çalışmadığı için faturalarımı oradan da görüntüleyemiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda telefonda ayrıntılı faturayı göndermeye çalıştılar, ancak başarılı olamayınca konuyu teknik servise ileteceklerini ve teknik servis tarafından aranacağımı söylediler. Fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen ne teknik servisten bir geri dönüş aldım ne de ayrıntılı faturama erişim sağlayabildim. Sorunum aynı şekilde devam ediyor.
Kurumsal hat numaram 0532*****14’tür. Hattıma ait ayrıntılı faturaların, kalem kalem tüm detaylarıyla birlikte tarafıma e-posta yoluyla veya erişebileceğim başka bir kanal üzerinden iletilmesini ve “Yanımda” uygulamasındaki erişim sorununun da en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
