to read complaints and reviews, or file yours.Yanımda Premium Hediye Üyeliği Aktifleştirilemedi
Vodafone hattımda “5G’ye Hazır 40 GB” tarifesine geçiş yaptım. Bu tarife değişikliğiyle birlikte Yanımda Premium üyeliğinin 2 ay hediye olarak hattıma tanımlanacağını düşünüyordum. Ancak işlemden sonra Vodafone Yanımda uygulamasında bu hediyeyi hiçbir yerde göremiyorum ve ne hediye bilgisi ne de aktivasyon için herhangi bir seçenek çıkmıyor.
5 Kasım’da tarafıma “Tebrikler! Vodafone'un dijital ayrıcalıklar dünyası Yanımda Premium'da 2 ay geçerli hediye üyelik kazandınız! ” şeklinde, devamında üyeliği başlatmam için link bulunan bir SMS geldi. Buna rağmen tarife değişikliğim ve uygulamayı kontrol etmeme karşın hediye üyelik tanımlanmamış görünüyor.
Bu konuyla ilgili olarak Vodafone tobi üzerinden destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm veya net bir bilgi verilmedi. Hattıma tanımlanacağı SMS ile bildirilen Yanımda Premium 2 aylık hediye üyeliğin eksiksiz ve sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
