to read complaints and reviews, or file yours.
Arayan Kim863
Askerfone177
Aşım Ücreti5.200
Borç4.785
Cayma Bedeli7.674
Cepinfo331
Ek Paketler5.864
Engelli İndirimi568
eSIM1.644
Fatura40.774
Faturalı Tarifeler18.289
Faturasız Tarifeler928
FreeZone2.124
Güvenli Depo414
Hat Başvurusu3.547
Hat Devir1.768
Hat İptali3.875
Hat Ücreti632
Hediye Çarkı6.379
İçerik Servisleri1.833
İnternet Paketi4.691
Kampanya7.743
Kolay Paket2.675
Mobil İmza1.014
Mobil İnternet7.024
Mobil Ödeme9.899
Numara Değiştirme931
Numara Taşıma9.108
Online Özel1.540
Pin Kodu Ögrenme20
Puan932
Puk Kodu Öğrenme79
Red15.374
Red Business161
Redbox487
SIM Kartı2.754
Sınırsız Paket930
SMS9.190
Şebeke7.993
Taahhüt13.073
Tarife Değişikliği17.732
TL Yükleme438
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.928Yanımda11.926
Yurt Dışı Paketleri3.47403.10.2026 Cumartesi günü saat 14.53’te Vodafone tarafından arandım. Hattın yasal sahibi olduğumu defalarca belirtmeme v...e istenen tüm bilgileri eksiksiz vermeme rağmen, uzman temsilci olduğunu söyleyen B**** isimli müşteri temsilcisi, “sesiniz çok genç geliyor, işlemlerinizi yapmayacağım, sesiniz ba
Vodafone hattımı 3 Ekim’de başka operatöre taşıdım, hattım kapandıktan sonra ise 5312****26 numaralı hattıma 7.846,61 TL... civarında cayma bedeli yansıtılacağına dair SMS geldi. Asgari ücretle çalışan biriyim ve bu tutarı tek seferde ödeme imkanım kesinlikle yok, maddi durumum buna elvermiyor. Hat de
Vodafone hattımda One isimli servis için hattımdan 89,99 TL tutarında ücret kesilmektedir ve bu servisi iptal etmek isti...yorum ancak Vodafone’un yönlendirmeleri nedeniyle iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. SMS ile tarafıma “iptal talep yazıp 7000’e gönderin” şeklinde bir bilgi verildi, bu yönlendir
"Aşım bedeli iade edilmiş teşekkür ederim"
Yaklaşık 1 yıldır Tekirdağ’da Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdümün 1 Ekim’de yenilenmesi aşamasında, internet üzerin...den yaptığım işlemde tarafıma yeni dönem için en düşük aylık ücret olarak 350 TL civarında bir rakam sunuldu. Taahhüt yenileme döneminde bu kadar yüksek ücret talep edilmesini hem
Vodafone faturaya yansıt özelliği ile Pazarama alışveriş sitesinden 1271,08 TL tutarında alışveriş yapmak istiyorum anca...k üç gündür her denememde aynı hatayı alıyorum. Sistem, “Faturana Yansıt aylık kalan limitin 3810,05 TL olup, gerçekleştirmek istediğin 1271,08 TL Pazarama alışverişi yeterli limit
Vodafone faturalı bireysel hat kullanıcısıyım ve Red tarifesi kullanıyorum. Vodafone Yanımda uygulamasında yer alan Yanı...mda Premium kampanyasına dün, uygulamada açıkça aylık 10 TL olarak belirtildiği için katıldım. Ancak kampanyayı aktif ettikten sonra, gelecek fatura dönemime bu ücretin 10 TL yerin
Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır hattımın eski sahibine ait olan kişi ve kurumlara y...önelik SMS’ler almaya devam ediyorum. Özellikle bankacılık, kamu kurumları ve reklam içerikli mesajlar bu hat üzerinden bana ulaşıyor. Örneğin eklediğim ekran görüntüsünde de görül
Vodafone hattımda Red 40 tarifesini kullanıyorum ve şu anda aylık 512 TL üzerinden taahhüdüm devam ediyor. Taahhüdümün 0...6.10.2026 tarihinde biteceğini, yenileme dönemimde ise aynı tarife için 770 TL talep edildiğini öğrendim. Bu fiyat artışını çok yüksek buluyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyoru
Vodafone hattı kullanıcısıyım. 07.09.2026 tarihli faturamda bilgim ve onayım dışında consructuc tech adlı bir işlem nede...niyle toplam 4.500 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ben 57 yaşında, %93 oranında engelli, yürüyemeyen ve yatağa bağımlı bir mağdurum; böyle siteleri kullanmam, bu tür i
Vodafone faturalı hattımda bugün saat 04:42 civarında internet kullanımıyla ilgili anlam veremediğim bir durum yaşadım. ...Kendi internet paketimin bitiş dakikasıyla 25 MB aşım paketinin devreye girmesi ve bitişi aynı dakikaya denk geliyor. Ayrıca 25 MB’lik pakete ait yüzde 100 kullanım mesajı, yüzde 8
Vodafone faturalı hattımda tarife yenilemesi sırasında yaklaşık bir yıl önce bana, hattıma kullanım belirli bir seviyeye... geldiğinde devreye girecek bir “durma özelliği” tanımlanacağı bilgisi verildi. Bu özelliğin tanımlanmadığını sonradan fark ettim ve bu nedenle Kasım 2025’ten bu yana 3–4 ay boyunc
Vodafone cep hattımın tarifesini, mevcut paketimin bitmesine 2 gün kala Vodafone uygulaması üzerinden gece saatlerinde d...eğiştirmek istedim. Gece 10 GB içeren, 350 TL’lik tarifeye geçiş işlemini uygulama üzerinden onayladım, ancak saat 02:52'de işlemimin gerçekleştirilemediğine dair SMS aldım ve müşt
Yaklaşık 10 yıldır Vodafone faturalı bireysel hattı kullanıyorum. Bu süre içinde özellikle yaz dönemlerinde farklı bölge...lere gittiğimde hem internet kullanımı hem de telefonla görüşmelerde ciddi çekim sorunları yaşadım. Aynı yerde yanımdaki Turkcell kullanan arkadaşımın hattı tam çekip internete sor
Vodafone mobil hattım için kullandığım 20 GB içeren tarifemin aylık ücreti 235 TL iken, sözleşme tarihim bitince tarafım...a 500 TL’den başlayan yüksek tutarlı yeni faturalar ve teklifler sunuldu. Tarife kullanımım aynı olmasına rağmen bu kadar yüksek rakamlarla karşılaşmak istemiyorum. Vodafone müşte
Vodafone hattıma ait Eylül ayı faturamda sesli mesaj kullanımı adı altında 240 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak ...ben bu dönemde herhangi bir şekilde sesli mesaj gönderdiğimi hatırlamıyor ve böyle bir kullanım yaptığımı kesinlikle düşünmüyorum. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetle
Vodafone mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra hattıma otomatik olarak bir paket tanımlandı. Bu durum üzerine müşteri ...hizmetleri ile görüşerek paketin iptal edilmesini talep ettim ve görüşme sonrasında paketin iptal edildiği söylendi. Ancak iptal edildiği belirtilen bu paketin ücreti 03.09.2026 t
Vodafone mobil hattımın tarifesi 16.10.2026 tarihinde, 05xx ile biten 7602 numaralı hattım için değiştirildi. Görüşme sı...rasında bana mevcut tarifemdeki sosyal pass ve iletişim pass haklarımın yeni tarifede de sınırsız olacağı, herhangi bir kayıp yaşamayacağım söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek t
Vodafone’dan yaklaşık 2 ay önce yeni bir faturasız hat aldım. Evde toplam 5 Vodafone hattı olmasına rağmen, Vodafone Yan...ımda uygulamasına girdiğimde hattıma uygun, makul fiyatlı bir tarife çıkmıyor ve bu nedenle 2 aydır sorun yaşıyorum. Benim talebim, beni arayıp hattıma tanımlanabilecek, aylık yak
Vodafone faturalı hattım kızımın üzerinde ve kendisi öğrenci olduğu için bütçemize uygun bir tarifeyle devam etmek istiy...oruz. Şu an aylık yaklaşık 450 TL civarında fatura ödüyorum. Bugün Vodafone online işlemler uygulamasına girip tarife yenileme yapmak istediğimde, “Geçebileceğim Tarifeler” bölümün
Diyarbakır Kayapınar’da yaşıyorum ve maddi durumum çok iyi olmadığı için hat değiştirmeden önce uzun süredir uygun bir t...arife arıyorum. En az 30 GB internet ( dakika fazla önemi değil) içeren bir Vodafone tarifesine geçmek istiyorum, ancak bana sunulan paket fiyatlarının bütçeme göre oldukça yüksek
Uzun süredir Vodafone Pazarama üzerinden mobil ödeme yapmak istediğimde “faturana yansıt güvenlik nedeniyle engellendi” ...şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır her denememde aynı hatayı alıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aynı hat ü
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık yarım saat önce Vodafone Yanımda uygulamasında “Geçebileceğiniz Tarifeler...” bölümünden 60 GB’lik tarifeye geçmek için uygulama üzerinden onay verdim. Buna rağmen hattımda herhangi bir tarife değişikliği yapılmadı ve mevcut 5 GB Red Sınırsız tarifem hâlâ
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Evimde çekim gücü zayıf olduğu için uzun süredir mağduriyet yaşıyordum, bu yüzden ...taahhüdümün bitmesini bekledim. Taahhüdümün ne zaman biteceğini netleştirmek için müşteri hizmetlerini defalarca arayıp özellikle tarih sordum ve bana taahhüdün 30 Eylül’de biteceğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.
Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.
Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.
Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.
Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.
