to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor!
Gelişme
Uzun bir süredir Vodafone.net'ten bana bir mesaj geliyor. Vodafone.net üyeliğiniz var diye. 2025 yılında böyle 30 lira, 35 lira diye mesajlar geldi. Bir üyeliğim olmadığı için dikkate almadım. Ki çok uzun yıllar önce Vodafone'da çalışan biri olarak fatura satış kanalı yöneticiliği yaptığımda biri varım hani kimliklerin üzerine insanlara zorluğa taşıdıklarını ve bu sebeple de işi bıraktığımı Böyle bir hattım olmadığı için dikkate almadım. 2026 yılında da bana sürekli şimdi avukattan mesaj geliyor. İşte bu 35 lira, 50 liralık fatura 2000 küsur lira oldu, ödemeniz gerekiyor diye. Vodafone'u arıyorum, asla ulaşamıyorum, bağlanamıyorum. Devletime giriyorum Vodafone.net'le ilgili hani üzerime bir kayıt var mı diye. Böyle bir kayıt yok yani şu an sistemlere ulaşılamadığı hatası alıyorum ama sürekli alıyorum. Vodafone'daki hiçbir ilişiğin bir bağım olmamasına rağmen Ben kendimi bildiğim bileli ikametgahımı da beyan ettim. Anadolu yakasında yaşamama Avrupa yakasında açılmış bir Vodafone.net'ten bahsediyorlar. Şu anki operatörüm zaten Türk Telekom ama Vodafone.net'i aradığımda benden bir takım bilgiler istediği için ve Vodafone.net üyeliğim olmadığı için asla müşteri hizmetlerine bağlanıp hani bu şikayetimi dile getiremiyorum. Avukat da hiçbir arabuluculuk yapmıyor. Şimdi de bana icra diye bir mail atmışlar, mesaj atmışlar. Yarın tekrar mesai saatleri içinde konuşacağız. Yani zaten 2013 sene 26, 2025'de 35 lirayı ödemek varken hat benim olsa neden 2026'da 3-5 bin liraları ödemeyi göze alayım, kabul edeyim. Şikayetim var, asla ve asla ulaşamıyorum. Vodafone.net'le ilgili bir operatöre tarafıma dönüş yapılmasını ivedi bir şekilde bekliyorum. Sizden destek rica ediyorum. Vodafone'dan şikayetçiyim.
İki gündür mesaj alamıyorum. Bankadan onay mesajı geliyor bana iletilmiyor. Onun için bankayla iletişimim kesildi hiçbir işimi halledemiyorum. Fatura borcum yok ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum tobi diyorlar Tobi'den de ulaşılmıyor. Yani beni arasınlar, ben arasınlar formatını doldurduğum zaman gene kot istiyor oraya o. SMS gene gelmiyor. Onun için beni aramalarını istiyorum beş yüz kırk yedi iki yüz kırk elli altmış numarada ve büyük bir şikayetim oluşuyor. Bir operatör başka konuşurdu, bir operatör başka konuşurdu. Bu operasyonla başka konuşur. Bir başka bir zaman gene şikayet etmiştim bu devam ediyor. Böyle acilen bu sıkıntıyı ivedi çözülmesi gerek
Ben. Daha. Bir şey. Görmedim
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
