to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taahhüt Yenilemesinde Aşırı Ücret Artışı
Yaklaşık 1 yıldır Tekirdağ’da Vodafone hattı kullanıyorum. Taahhüdümün 1 Ekim’de yenilenmesi aşamasında, internet üzerinden yaptığım işlemde tarafıma yeni dönem için en düşük aylık ücret olarak 350 TL civarında bir rakam sunuldu. Taahhüt yenileme döneminde bu kadar yüksek ücret talep edilmesini hem bütçemi zorlayan hem de müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir uygulama olarak görüyorum.
Vodafone’dan, taahhüt yenileme sürecinde daha makul, piyasa koşullarıyla ve müşteri sadakatiyle uyumlu bir ücretlendirme yapılmasını, mümkünse önceki dönemime yakın veya makul artışlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
