Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 368.442

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

201.138 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone 1den Fazla Mobil Çekim

Vodafone mobil ödeme you tube Premium 1 kere çekmesi gereken tutar ayna zamanda 3 kere çekim yapılmıştır Google ile yaptığım görüşmede ödeme 1 kere yapıldığı görünüyor. Sizinle yaptığım görüşmede ise karşı taraf demiştiniz. Gereğinin yapılmasını rica ederim

Vodafone 1den Fazla Mobil Çekim
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone Faturada Sorun Var!

Gecen ay 260 TL ödettiler 11840 aradınız dediler şimdi de bu ayki faturama baktım 465 TL. Bu nedir ya. Müşteri hizmetlerini arıyorum yoğunluktan dolayı bağlanamıyor diyor. Bu nedir mahkemeye vereceğim. Fatura detayıma bakıyorum hiçbir arama yok.

profile
  • 16görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone Fatura Tutarı 635 TL!

Kızıma Vodafone hat aldım. Bir süredir kullanıyordu ama geçen 635 TL fatura gelmiş. Herhangi bir uyarı gönderilmeden bu kadar fatura kesilir mi el insaf. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Bütün çevrem Vodafone kullanıyor ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Kızımın taahhütlü hattı vardı ...

profile
  • 270görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone Aylık Gamer Paketi Kullanım Önceliği!

Aylık gamer paketi satın aldım. YouTube.com sınırsız yazdığı halde kendi internetimden yemiş 32 TL verip aldığım aylık gamer paketi süresi bitmeden kendisi bitti. Nasıl bir saçmalıktır bu boşu boşuna 32 TL verip salak yerine kondum internetim de kalmadı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!

profile
  • 6görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone Abonelik İptali

Vodafone faturalı hattıma benim bilgim dahilinde olmayan Fundome aboneliği başlatılmış ve hattıma 66 TL yansıtılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladığımda kesinlikle sorumluluk almadılar. Bu ücretin iptalini sağlamadılar. Bu yüzden 10 seneden fazla Vodafone üyeliğimi iptal talebinde bulundu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone Ve CepteTeb Kampanyası Mağduriyetim

Numaramı CepteTeb in ilk üç ay %100 fatura iadesi kampanyasını gördükten sonra Vodafone a taşıdım ve anlatıldığı gibi CepteTeb de otomatik ödeme talimatı verdim ama temmuz ayı bitmesine rağmen hala fatura iadesi yapılmadı ve diğer faturanın son ödeme tarihi gelmek üzere. Eğer fatura iadesi gerçekleş...

profile
  • 324görüntüleme
  • 21 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone Mobil Ödeme Sorun

Vodafone limit sıfır olarak gözüküyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ve müşteri hizmetlerinden bilgi sahibi olmadıklarını tahmin ediyorum ve yardımcı ...

Özgür'ün Teşekkür Mesajı
  • 21 saat önce

“Uzun sürmeden arandım açıklama net idi anlaşılır di. Teşekkürler aramanız için”

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone Fatura Yüksek Geldi

Sonu 2915 numaralı numaramın 52 sabit ödemesi olduğu halde beni CepZone diye bir uygulamamaya abone edip 2 aydır faturamı 125 TL ödettiler. Bunun için gerekenin yapılmasını paramın iade edilmesini istiyorum.

profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone Hat Kapatma Rezilliği

Kasım 2020'de kurumsal olan hattımı devir yaparak bireysele çevirdik. Mart 2021 de bana Vodafone dan sözleşmeniz eksik kaldı deyip hattımı kapattılar. İstedikleri sözleşmeleri doldurduk gönderdik geçen hafta yine olan yine gönderdik bugün hattım kapandı. Neden kapanıyor bu hat? Hem dünya kadar para ...

profile
  • 142görüntüleme
  • 21 saat önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone'a Bilgim Haricinde Ek Siteye Üye Yapılmam

Mindfullness adli bir siteye bilgim haricinde üye yapılmışım. Vodafone 2 aydır benden 66 TL para alıyor. Bu siteye üye yapıldığım konusunda bana bilgilendirme yapılmadı Bu siteye internetten bugün baktım iptal için Mindfullness yazın 1240 a gönderin diyor. Onu da bugün yaptım. Ama bu arada gecen ay...

Vodafone'a Bilgim Haricinde Ek Siteye Üye Yapılmam
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone Müşteri Hizmetleri Bağlanamıyorum

Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmak için neden bu kadar zor? Tam 1.5 saat oldu telefonu açan yok. Lafa gelince dünya deviyiz diyorsunuz müşteri arayınca yapay zeka ile muhatap oluyoruz. Soruyu soruyorum başka cevap veriyor. Müşteri hizmetleri telefon açmıyor bu kadar ulaşılmaz olmayın. Karşımızd...

profile
  • 7görüntüleme
  • 21 saat önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Vodafone 40 TL'm Boşa Gitti

27.07.2021 tarihinde Vodafone hızlı paket 12'yi satın aldım. Ancak aynı gün içinde müşteri temsilciniz beni aradı ve deneme amaçlı faturalıya geçebile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone Çekmemesine Rağmen Benden Para İstiyor

2016 yılında sayısız telefon çekmeme şikayetime Vodafone şirketinizin verdiği cevap budur halbuki ben 2016 yılı başından beri sayısız şikayetim vardır bir kere bile dönüş yapılamamıştır. Soruma cevap istiyorum. 1-2016 yılı hangi ayda baz istasyonu kurulmuştur. 2-ben Vodafone bölgede çekmiyorum demem...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone 'a Numaramı Taşıdım. Bir Türlü Açılmıyor

Vodafone 'a numaramı taşımak için 29 Temmuz sabahı online başvuru yaptım. Başvurudan birkaç saat sonra En yakın bayimizden sim kartınızı teslim alabilirsiniz mesajıyla bayiden kimliğimle sim kartımı teslim aldım. Bugün 3 Ağustos telefonuma gelen mesaj '' 5 Ağustos saat 6,40 ta taşıma işleminiz gerçe...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone 1240 Mindfulnes Ücreti!

1240 mindfulnes adı altında faturama haberim olmadan fiyat yansıtılmış. Paranın hesabıma iadesini istiyorum. Yoksa Vodafone iptalini isteyeceğim. Böyle bir abonelik söz konusu değildir. Böyle bir şey kabul edilemez, açıklama bekliyorum bu nasıl iş anlamadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone Konuşma Ve İnternet Çekim Sorunu

Vodafone müşterisiyim. Bulunduğum adreste konuşma ve internet kullanımı sağlıklı değil uzun zamandır bunun bir an önce halledilmesi konusunda sizlerden yardım bekliyorum. Adresim:Harbiye mah. Niğde sok. *** sokullu/Ankara.

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone 11840 Servis İçi Ücret

Vodafone benden servis içi ücreti adı altında 60 TL faturama eklemişler. Söyledikleri tarihte telefonu elime bile almadım. Kaç yıldır Vodafone kullanıyordum hiç yakışmadı. Bu ay taahhüdüm bitiyor T*geçeceğim bir de onu deneyeceğim. Parayı sokakta mı buluyoruz biz yazık ya.

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone Hattımı Taşırken Seçtiğim Paket Yapılamıyor

İnternet üzerinden hattımı taşıdım ve taşırken seçtiğim paket (15 GB internet,750 dakika, 250 SMS) 35 TL'ydi yeni gelen abonelere. Hattımı gidip bayiden aldım ve hattı açar açmaz bana alakasız bir paket tanımlandı. Bu yüzden hattımı taşırken seçtiğim paket bana 55 TL olarak görünüyor. Yaklaşık 5-6 d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone Hat Çekmiyor Çeker Gibi Olsa Da Konuşamıyorsun

Yaklaşık iki yıldır Vodafone hat kullanıyorum fakat sürekli şebeke problemi var Hadımköy TOKİ bölgesinde ve sanayi bölgesinde bırakın internete girmeyi görüşmelerde bile karşı tarafın söylediklerinin yarısını duyuyorsunuz. Bir kaç kez iletişim kurdum sorun var hallediyoruz dediler fakat bir yıl geçt...

profile
  • 258görüntüleme
  • 21 saat önce

İki Ayrı Karttan Ödemesi Alınan Vodafone Fatura Borcu

30/07/2021 tarihinde anne ve babamın Vodafone faturalarını Ziraat banka kartımdan ödedim fakat her ikisininde faturaları İş Bankası'nda otomatik ödemeyi alınmış. Vodafone Müşteri temsilcisi ile görüştüm onlar da beni e*************@vodafone.com a yönlendirdi. Sistemde Ziraat ile ödendiği görüldüğü i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone Trendyol 15 GB Kuponu

Vodafone Trendyol 15 GB kodu fırsatını kullan kodunu kopyaladım Kuponu Trendyol indirim yerine yazdım. Kodu daha önce kullanmadığım halde bu kod daha önceden kullanılmış yazıyor kodu daha önce hiç kullanmadım kodu kopyaladıktan 1 gün sonra denedim kod daha önce kullanılmış diyor

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone Kampanyalı Faturalı Tarifede Hediye İnternet

Faturalı tarifeye geçerken kampanyalı tarifede 12 GB hediye internet yazıyordu tarifeye geçtiğimde tarifenin kendi interneti geldi ama açıklamasında yazan 12 GB hediye internet gelmedi. Vodafone'da internet ile ilgili sorunlar olduğunu belirtmek isterim bir keresinde 40 TL yüklemesinde internet hedi...

profile
  • 34görüntüleme
  • 21 saat önce

Vodafone Habersiz Tarife Değişimi

Yaklaşık 10 yıldır uzun süredir Vodafone operatörünü kullanmaktayım, faturalarımı otomatik ödeme talimatı ile kredi kartından yaptığımdan her ay faturalarımı inceleyemiyorum. Bu ayki faturama baktığımda yüksek fatura geldiğini gördüm, müşteri hizmetlerini aradığımda 3 dönem önce tarifemin değiştiğin...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %55

Vodafone

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?

Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

Vodafone online kanallar nelerdir?

Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

Vodafone çalışma saatleri nasıldır?

Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

Daha farklı bir sorum var.

Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.