Taahhüt Bitiminde Yüksek Yenileme Teklifi Ve Sadakat İhmali
"Tarifede indirim uygulandı teşekkürler"
"Tarifede indirim uygulandı teşekkürler"
Vodafone Happy kullanıcısıyım ve Vodafone aboneleri için sunulan sinema bileti kampanyasından daha önce defalarca soruns...uz bir şekilde yararlandım. Ancak 17.08.2026 tarihinde kampanyadan yeniden faydalanmak istediğimde, kampanya uygulamada hiç görünmedi ve işlem yapamadım. Kampanya koşullarında bit

Eşimin kullanıcısı olduğu 0536952***7 numaralı hatta tanımlı Uyumlu 10 GB Tarife Paketi için Vodafone müşteri hizmetleri...ni arayarak aşım iadesi talebinde bulunduk. Görüşme sırasında temmuz ayındaki aşım kullanımından kaynaklı yaklaşık 500 TL tutarındaki faturayı ödememiz gerektiği, ancak bir sonraki
Vodafone’dan 300 GB, 590 TL olan Redbox paketini alırken modem ücretinin fiyata dahil olduğu özellikle belirtilerek satı...ş yapıldı. Buna rağmen Mart 2026’dan beri faturalarıma her ay ayrıca 300 TL modem ücreti yansıtılıyor ve 5 ayda toplamda 1500 TL haksız ödeme yapmak zorunda kaldım. Satış sırasınd
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım, 5 GB uyumlu tarifedeyim. Mevcut faturam yaklaşık 160 TL iken, tarife yenileme döne...mim yaklaşınca müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Yaklaşık 20 gündür hem ben arıyorum hem de onlar beni 3 defa aradılar. Buna rağmen bana 350 TL ve üzeri rakamlar teklif e
Opet’in “Doldur Kazan” kampanyasından Vodafone hattıma tanımlanmak üzere 2 GB internet kazandım. 16.08.2026 tarihinde ge...rekli işlemleri yapmama ve üzerinden 24 saat geçmesine rağmen bu 2 GB internet hattıma yüklenmedi. Kampanya kapsamında Opet tarafıyla görüştüğümde, yüklemenin Vodafone tarafından
Vodafone hattıma tanımlı Red'li 22 GB tarife paketim için 16 Ağustos 2026 kesim tarihli faturam 1.277 TL olarak yansıtıl...dı. Bu tutar, alışık olduğum fatura tutarlarının çok üzerindedir ve Vodafone Yanımda uygulamasına “aylık telefon faturanız” olarak düşmüştür. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taah
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitiş tarihi yaklaşmasına rağmen tarafıma sunulan yeni ta...rife ve paketlerin hiçbiri bana uygun ve makul gelmiyor. Resmi rakamlara göre yıllık enflasyon oranı yaklaşık yüzde 30 civarındayken, aynı şartlardaki “yenileme bedeli” adı altında
Vodafone hattımda Kazan Kazan kampanyası kapsamında kazandığım toplam 3000 FreeBayt’ı internete dönüştürdüm ancak bu int...ernetler hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. 31 Temmuz, 5 Ağustos ve 17 Ağustos tarihlerinde yaptığım işlemler sonucunda günlük 1 GB internet hakkı kazandığım uygulamada açıkça gö
Uzun yıllardır, yaklaşık 10 senedir Vodafone mobil hattı kullanıyorum. Mevcut taahhüdüm 21 Ağustos’ta sona eriyor. Geçen... hafta salı gününden beri Yanımda uygulamasında 5g Red 60 GB Sınırsız Eğlence tarifesini 556 TL fiyatla görüyor ve bu tarifeye geçmek istiyordum. Ancak uygulama üzerinden geçiş yap
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için çok teşekkür ederim."
İtiraza konu kullanımların tamamı 10 Ağustos sabaha karşı, benim uyuduğum saatlerde gerçekleşmiş görünüyor. Vodafone’un... kendi SMS kayıtlarına göre internet paketleri inanılması güç derecede kısa aralıklarla tükenmiş. Örneğin bir 1 GB aşım paketinin saat 05:51’de %80’inin, 05:55’te tamamının tükendi
Vodafone üzerinden yaptığım operatör değişikliği sürecinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Kullandığım iki farklı numara... vardı ve numara taşıma işlemi sırasında yanlış numarayı verdiğimi sonradan fark ettim. Bunun üzerine 18 Ağustos’ta teslim işlemi gerçekleşecek olan numaranın iptal edilmesini iste
Vodafone mobil internet hattımda, 29.07.2026 sabahı uyandığımda hattıma bir...den fazla “aşım uyarısı” mesajı geldiğini gördüm. O sırada telefonum sadece
"Teşekkür ederim"
Vodafone’da üzerime kayıtlı, sonu 2406 ile biten faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB tarifesini kullanıyorum. Ta...rife kapsamında 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS bulunuyor ve taahhüt dönemimde aylık 182 TL + vergiler olarak ücretlendiriliyordum. Taahhüt sürem sona erdikten sonra aynı i
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden JBL Tune 530 bt model bir kulaklık satın aldım. Ürünü aldığım andan itibaren iptal... etmek ve iade etmek istiyorum ancak uygulama üzerinden iade/iptal işlemini başlatmam mümkün olmuyor. Siparişlerim ekranında cihazı seçtikten sonra işlem yapacağım sayfaya geçtiğim
Yaklaşık 10 gün önce Vodafone online işlemler üzerinden S***** K***** adına faturasız hat almak için başvuruda bulunduk ...ve 0545********19 numarasını seçtik. E-Devlet üzerinden tüm onay işlemlerimizi kendimiz yaptık ve 08.08.2026 tarihinde seçmiş olduğumuz numaraya ait sim kart Dijital Kurye tarafınd
Vodafone mobil hattım için “her şey sınırsız, 12 ay boyunca 1.099 TL, tüm vergiler dahil” olarak anlatılan tarifeye geçt...im. Özellikle vergilerle birlikte toplam tutarın 1.099 TL olacağını sordum ve bu şekilde teyit aldığım için onay verdim. Ancak 2026 Ağustos dönemine ait faturam 1.387 TL olarak ke
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve mevcut tarifemin taahhüdü bu ay itibarıyla sona ermektedir. Tarifemi y...enilemek istediğimde, şu an kullandığımdan daha pahalı ve buna rağmen daha az internet içeren paketlerin teklif edildiğini gördüm. Yeni müşterilere çok daha avantajlı kampanyalar
İsmim Şükran. Vodafone mobil telefon hat numaram 5334****10. Halen kullanmakta olduğum Vodafone’a ait "Red'li 18GB" isim...li mobil iletişim tarifesi için aylık 435 TL (tüm vergiler dahil 462 TL) ödemekteyim. Mevcut paketim kapsamında tarafıma 18GB internet, her yöne 2000 dakika ve her yöne 250 SMS sun
"Sorun gün içinde çözüldü"
Uzun süredir Vodafone hattımı Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketiyle kullanıyo...r ve her ay düzenli olarak 209 TL ödüyorum. Taahhüdüm bu ay sonunda bitiyor
Yıllardır Vodafone hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve yine benzer bir sorunla karşı karşıyayım. Tarife yenileme dön...emim geldiğinde, Vodafone Yanımda uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden bana sunulan tarifeler hem ihtiyaçlarımı karşılamıyor hem de anormal derecede yüksek ve makul olmayan f
Malatya’da köyde yaşayan 80 yaşındaki dedemin Vodafone faturalı hattının ödemelerini otomatik ödeme talimatı ile ben yap...ıyorum. Ancak ağustos ayına ait faturada 6.700 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar yansıtıldı ve sözde ödenmediği gerekçesiyle dedemin hattı kullanıma kapatıldı. Oysa fatura kesimi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100