Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 486.014

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

181.641 şikayet

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Kolay Paket Yüklenmedi

04.03.2021 saat aksam üstü ona doğru de kolay paket yaptım Finansbank hesabımdan 52 TL kesildi ama halen paket hesabım a yüklenmedi gerekeni yapmanızı rica ediyorum. Ben yüklenmedi diye tekrar hesabımdan 40 TL tutarını attım Finansbank hesabımdan bunu atınca eski paketim yenilenmiş ama diğer 10 GB i...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Hattı İcralık Oldu

Vodafone hattımız icralık oldu ve resmen 1000 TL olan yasal borcu 4000 bin tl yapılmış nakit ödeme için aradım 2000 TL teklif ettim ve hala kabul etmiyorlar,4000 bin tl istiyorlar.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Hiçbir Yerde Çekmiyor.

Vodafone ile defaatle iletişime geçerek 2021 Türkiye'sinde bir şehrin merkez ilçesindeki konutumda hiçbir şekilde hizmet alamıyor olmama bildirmeme çağrıların sürekli kesiliyor olmasını bildirmeme rağmen sundukları çözüm süslü cümle ve SMS bilgilendirmelerini geçememiştir. İnceleme başlatıldı bir so...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Redbox Kullanım Sorunu

Bir call center'a ulaşabilsem derdimi anlatacağım. Bana en son Diyarbakır'dan başka bir yerde kullanmak istiyorsanız aylık 30 TL ödeyeceksiniz demişler. Şaka mı? Diyarbakır nereden çıktı? Hiçbir evrağımda Diyarbakır yok. İstanbul da aldım Muğla da kullandım.

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Yanlış Bilgi Vodafone Aldatmacaları

Vodafone 12 aylık taahhüt alıp 3 ay sonra faturamı artırıp sürekli yanlış bilgi vererek insan yanıltan Vodafone ayrılmak istediğim zamanda yıllık 35 lira olan vergi benden peşin almakla tehdit eden sözleşmeyi ayaküstü imzalatıp sonrada sözleşmede var bunlar diyen Vodafone!

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Erteleme İstiyoruz Hattımızda

Şu an faturam gelmiş ve 2 haftadır dışarıya çıkamıyoruz çalışmıyoruz işler durdu maaşımızı alamadık ben faturamı nasıl ödeyeceğim. Bir çare bulun bana çok büyük sıkıntıdayım virüsten dolayı çıkamıyoruz da işlerimizde durdu maaşlarımızda içeride kaldı 3 gün sonra hattım kapanacaktır.

Vodafone Erteleme İstiyoruz Hattımızda
Vodafone Erteleme İstiyoruz Hattımızda
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Duran Tarife Paket Aşımlarına İzin Veriyor

Sayın Vodafone; yeni süper uyumlu tarifesini kullanmaktayım. Tarifemi vergiler dahil 42-43 TL'ye kullanmakta ve tarifeme duran tarife tanımlı iken internet konuşma SMS paket aşımını durma özelliğine bağlı olarak aşmamam gerekirken ve duran tarifenin devreye girmesi gerekirken devreye girmeyip paket ...

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Payguru Açıklanamayan Mobil Ödeme Ücretleri!

Her sene 2 kere Vodafone faturamda mobil ödeme diye 50-100 TL arası Payguru adlı şirketçe alınan kimsenin ne olduğunu açıklayamadığı bir ücret yansıtılıyor. 2 aydır 64 TL ve 3 TL C_MOP trendy diye bir açıklama. Bunu kaç kere Vodafone'a şikayet ettim. Kayıtsız kaldılar, Payguru'yla konuşun diye konud...

profile
  • 58görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Taahhüde Aykırı Davranılması

Vodafone taahhüdümün bitmesine 2 ay kala tarifemde ki İnternet hakkını durduk yere 8 GB'den 1 GB'ta düşürdü müşteri hizmetlerini aradım yapacağımız bir şey yok herhangi bir yere şikayet ederseniz de değişen bir şey olmaz denildi. Cidden olacak şey değil müşterileri böyle mi mağdur ediyorsunuz özelli...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone İnternet Çok Yavaş

Şu an olduğum bölgede Vodafone interneti inanılmaz derecede yavaş WhatsApp tan mesaj bile gitmiyor yaklaşık 1 ay böyle Yardımcı olursanız sevinirim faturalıyım ve red25 tarifesi kullanıyorum. Benim gibi bu sorunu yasayan oldu mu veya yaşayan var mı desteklerinizi bekliyorum teşekkürler

profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Aynı Paketin Tobiden Kaynaklı 2 Defa Satın Alma İşlemi

Vodafone Yanımda uygulamasından 0**4 1841 numaralı telefona tobiden işlem yaparken kolay paket 9 tarifesini satın alma işlemi yaparken başarısız uyarısı geldi. Bende olmadığını düşünerek tekrar denedim tekrar aynı uyarıyı aldım. Daha sonra yanımda uygulamasından çıkış yapım tekrar girdiğimde paketin...

profile
  • 63görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Hat Taşıma Serüvenim, Pişmanlığım! Mağduriyetim!

Vodafone hat taşıma pişmanlığım! Bir hafta önce Vodafone'a hattımı taşıdım. Önce bana yanlış sim kart gönderdiler. Araya hafta sonu girdi. Bu yanlışlarını hafta sonu düzeltemeyeceklerini söylediler. Hafta içi arayın ulaşın bize dediler. Pazartesi sabah aradım. Online işlem yapamazsınız gidin Vodafon...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 9görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Yanımda Ve Vodafone TV Uygulamaları Çalışmıyor!

Yaklaşık 1-2 gün önce hattımı başka operatörden Vodafone a taşıdım. Daha öncesinde de Vodafone evde internet kullanıcısıydım. Hattımı taşıdım fakat telefonumda mobil uygulama olan Vodafone yanımda uygulaması ( daha önce sadece internet aboneliğim varken sorunsuz kullanıyordum ) artık çalışmıyor, sil...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Tarife Geçişi Yanlış Bilgilendirme

Uzun yıllardır Vodafone red müşterisiyim ve yurt dışı ile çok görüşme yapmaktayım. Ocak ayında çağrı merkezinden arandığımda 10 TL fark ile bir üst tarifeye geçebileceğim belirtildi ve birkaç dakika süren görüşmede tarife içeriklerimin aynı kalacağı algısı ile değişim için onay verdim.  Bir süre so...

profile
  • 21görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Fazla Fatura Ödedim

Benim netim yetmiyor diye paket değişikliği yapmak istedim,  fakat yurt dışıyla görülebilecek miyim diye sordum evet normal dakikalarınızdan düşecek dedi, bir ay sonra 203 yurt dışı faturası çıktı. Aradım bildirdim haklı olup olmadığım konusunda ses kayıtları dinlenecek ve sizi en geç 1 hafta içinde...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Vodafone,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %4

Vodafone

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?

Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

Vodafone online kanallar nelerdir?

Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

Vodafone çalışma saatleri nasıldır?

Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

Daha farklı bir sorum var.

Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.