full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 57.747

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %68

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %13

    Çözülen Şikayet Oranı

Online mağazadan faturama ek 2 adet ürün aldım bir saat ve bir telefon. 2 ürünün de gönderildiğine dair bilgi girildi sisteme. Bilgiler falan her şey tamam kargo geldi kutudan tek ürün çıktı. Aradım online mağaza müşteri hizmetlerini sorun olduğunu elime ertesi gün ulaşacağı söylendi. Bu söylemin ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Sizi haberiniz olmadan bir yerlere abone edip sonrada iptal ettirdiğiniz halde size en az iki fatura ödetiyorlar. Ama her yere tüm çevremi uyarmak adına kamuoyuna şikayette bulunacağım. Müşteri hizmetlerini aradım bir de rahat rahat dilediğiniz yere şikayet edin diyorlar. Üye yapmışlar üyeliğim ne k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattımda geçen aydan kalam 25 MB interneti kullanmadan ek 500 MB ücretli internet paketi yüklendi. Ben bu ücreti ödemek istemiyorum eski internetimi yemeden nasıl ek paket yüklenebiliyor. Gayet gereksiz bir şey bu 15 TL'lik 500 MB internet neden hattıma yüklendi bunu iptal ettirmek istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone'dan rızam dışında hattıma tarife geçişi yapıldı ve mesajla bilgisi geldi. Fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ve iptalini istedim fakat sonrasında da rıza göstermediğim bir tarifenin cayma bedelini faturama kapak gibi yansıtmışlar. Sürekli faturamda farklı farklı bede...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Biriyle konuşuyorum sesin kesiliyor diyorlar, internet kötü. 0.8 mgb hiç çekmiyor, 20 gün oldu geçeli ne balkonda ne ev için de internet yok. Lafta 4.5G yazıyor ama lafta. Sıfır. Tam bir pişmanlık. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Hep aynı laflar internet ayarlarına bakalım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Red'li 150 TL'lik taahhütlü fatura abonesi olarak aynı zamanda Vodafone Net üyeliğim bulunmakta. Ancak Vodafone Net tarifesi üzerinden internete bağlı kal kampanyasındaki günlük 4 GB interneti bir türlü telefonuma çekemiyorum. Bir türlü bitmeyen bir uygulama sorunu, SMS problemi vs... Ayrıc...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone cep cüzdanı kullanarak PUBG mobile adlı oyundan paket satın aldım. Daha doğrusu alamadım 2 kere 34.99 TL ücret kesildi fakat Vodafone dan başarısız mesajı geldi ve oyunda paket içeriklerini satın alamadım ve bunu iptal edemiyorum böyle saçmalık olamaz gereğinin yapılmasını istiyorum!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone eşimle birlikte geceli 1 yıl oldu sorunsuz internet olup çok güzel çektiği 1 günümüz olmadı müşteri hizmetlerini kaç defa aradım bölgenizde sorun var ekip gönderiyoruz dediler hala aynı.  Hem iş yerim hem evimde hem farklı yerlerde aynı problem var. Söyledikleri ayarları yaptım hatta iş ye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayramdan önce 35 TL ve üzeri yükleme okursa 5 GB İnternet gelecek kampanyası vardı. Yükleme yaptım ama gelmedi. Daha sonra aradığım zaman kayıt oluşturuldu denilip 48 saat içinde çözülecek denildi ve 48 saat sonra aradığım zaman sürenin en geç bir hafta içinde çözüleceğini söylediler. Ama bir hafta...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Bağcılar gibi bir yerde yaşıyorum ve Vodafone hattı kullanıyorum 2 tane her ikisinde de şebeke sorunu yaşıyorum kendi kendine arama kapatıyor sinyali kesiyor interneti kesiyor veri bağlantısı açık olmasına rağmen internet çekmiyor şebeke çubuğu full olmasına rağmen arama yapılamıyor normal ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1240 dijitaleglence servisine bilgim dışında ücret tahsil edilip faturama eklenmiştir. 35 TL'lik fatura 92 TL olmuştur. Bilgimiz ve onayınız dışında yapılan bu haksızlığa Vodafone'un yapabileceği hiçbir şey yok mu! Muhatap olabileceğim bir müşteri hizmetine bile ulaşamıyorum. Acilen bir ilgiliye ula...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cep telefonu internetimin hızı 2 MB gibi hızlar görüyorum speedtestlerde. Bir internet sayfası açılacak kaç dakika bekliyorum. Haber okumak için giriyorum, kaç dakika bekliyorum. Gerçekten problem daha çok sıkıntı vermeye başladı. Üstelik red tarifeliyim senelerdir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 Mayıs'ta yükleme 35 TL yükleme yapın 5 GB (5günlük) internet kazanın kampanyasına istinaden yükleme yaptım ve paketlerim yüklendi fakat hediye interneti kullanmadan kendi internetimden yedi. Bu durumu müşteri hizmetlerine anlattığımda ilk olarak kendi tarifenizdeki (30gün geçerli) interneti kulla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üzerinde 30 günlük ek paket yazan 10 GB internet paketi bir haftalık çıktı. Paketi aldıktan sonra küçük bir yazı gördüm haftalık yazılmış, faturalı olduk diye  yapıyorlar. Paranın iadesini istiyorum. En yakın zamanda bu Vodafone'dan kurtulacağım bu nedir ya.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Teste girdiğimde telefon numarası onaylamasından sonra ilk soruda hata alıyorum. Çözüm bulunmasını rica ediyorum. Telefon, bilgisayar başka telefon gibi alternatifler de denedim ancak yine aynı yerde hata aldım. Lütfen bu sorunun çözülmesini istiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu ne ya artık yeter bu kadar. Tam 4 hattım var hepsi Vodafone ama hepsi de her zaman sürpriz çıkıyor. Böyle olmuyor. Yemin ederim bir daha sürpriz çıksa direk operatör değiştireceğim. Size güvenir olduk, böyle giderse Vodafone kullanıcısı kalmaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme