Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 389.763

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

206.921 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Bayiden Alınan Telefon Ve Sözde Akıllı Saat

Vodafone avcılar Marmara CD a32 telefon + çocuğuma oynasın diye akıllı sözde indirimli dedikleri için saat aldım faturası 183 ₺ benden 12 hem de 1 telefona + 3 + 2 olmak üzere 6 taksit yapmışlar. Sözde dijital koruma paketi adı altında yanıltmaya doymadınız ama dava edeceğim 3 fatura etti müşteri hi...

Vodafone Bayiden Alınan Telefon Ve Sözde Akıllı Saat
Vodafone Bayiden Alınan Telefon Ve Sözde Akıllı Saat
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Çekim Gücü Ve İnternet Hızı

Yıllardır Vodafone müşterisiyim artık gerçekten bıktım şehir merkezinde telefon çekmiyor interneti saymıyorum bile bırakın 4.5 g yi h+ ancak çekiyor. Elimde telefon internet nerede iyi çekecek diye oradan oraya dolanıyorım iş yerinde. Bir çözüm bulun ya da artık yeni bir operatör zamanı geldi demekt...

profile
  • 48görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Red 5 GB İnternetim Vermedi

Vodafone Red tarifesine geçtim. Tarife detayı 20+5 GB internetti. Bir ay geçti defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattınıza tanımlanmış ancak gelir dendi. Ve yarın bir ay dolmasına rağmen uygulamadan göremiyorum sorgulatıyorum görünmüyor. Lütfen bir çözüm bulun.

profile
  • 3görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone 10 Tl Fazladan Ücret Yansıtılması

Red sınırsız tarifesinden red20 tarifesine geçtim. Bunun karşılığında 84 TL ödeyeceğim söylendi. Fakat bugün yanımda uygulamasına baktığımda ücret 94 TL görünmekte. Zaten bu tarifenin üstünde ücret alınmakta. Üstüne 10 TL gibi ücret yansıtılmış olacak iş değil!

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Pişmanlığım Hakkımı Helal Etmiyorum

10 yıllık Vodafone faturalı hat sahibiyim bu 10 sene içinde 3 tane cihaz aldım faturaya ek sıkıntısı z bir şekilde ödedim bundan 5 ay önce iPhone 11 aldım 1.300 TL ön ödemeli cihazı aldıktan sonra pandemi nedeni ile is yerim kapandı durumu izah ettim ve son 2 taksiti ödeyemedim 1.5 ay sonra ödedim 5...

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Müşteri Mağdurlugundan Başka Bir Şey Değil

Taahhüdüm bittiği gibi hattımı kapatacağım. Şu anki tarifem yüksek geliyor ödemeye durumum yok diyorum bana ne bir çözüm üreten var ne bir şey. Daha düşük bir tarifeye geçişim sağlanmadığı takdirde sizi şikayet edeceğim. Biraz müşteri memnuniyeti sağlamaya çalışın. Faturayı ödeyemiyorum diyorum fazl...

profile
  • 14görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Benden Fazla Fatura Alımı

0546 404 2*** numaram ile ilgili faturam düşmesini istedim. 30 TL olan faturam düşecek diye tarife değişimini yaptırdım. Sundukları miktar 23 TL dediler. Vergiler dahil 26 dediler ve ben bu hattımı almak için zaten iki kere Vodafone’bayisi birisi İstanbul Kartal’dan birisi Erzincan merkezden hattıma...

profile
  • 11görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Haksız Yere Puanımı Sıfırladı

1 hafta önce 1 cihaz ve 1 kaç tane aksesuar alacağım puan bu hafta sıfır ayda 148 TL fatura ödüyorum 7 8 aylık aboneyim müşteri hizmetleriniz bana boş konuşup başından savıyor ama bu sorun çözülmez ise yeni bir operatöre geçeceğim.

profile
  • 8görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Aşım Paketi Saçmalığı

Vodafone internet aşım paketi uygulaması için müşteri izni olmadan yapılan haksiz bir uygula olduğunu düşünüyorum. Güya Mesaj atarak müşteriye haber veriliyor. Youtube.com da film izlerken nasıl görebilirim mesajı... Vodafone ulaşmak imkansız. Ve önceki aydan devreden vs. Saçmalık. Bu paketten hiç m...

Vodafone Aşım Paketi Saçmalığı
profile
  • 39görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Güvenli Arama Kilidi

Lütfen porno sitesini konulan engeli kaldırın bu siteye girmek istemiyorum bu yasağı ben söylemiştim konulmasını lütfen kadirin umarım anlamışsınızdır rica ediyorum lütfen kaldırın anlayışsız için teşekkür ederim en kısa zamanda bekliyorum teşekkürler

profile
  • 72görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Puanlarım Nedensiz Sıfırlandı

Daha bir hafta öncesine kadar 24 cihaz teklifi alıyordum. Şimdi ise puanlarım hiçbir neden yokken sıfırlandı. Faturalarımı düzenli ödüyorum Bu sorunun düzeltilmesini istiyorum yoksa aksi takdirde hattımı iptal ederim. Tek bir sorunun olduğunu kanıtlasınlar Vodafone den özür dilerim

profile
  • 9görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone 15gb Trendyol Şifresi Vermiyor

Vodafone Trendyol kodu vermiyor, fırsatı kullana tıklıyorum, link çıkıyor önüme, en az 50 kere denedim. Şifre vermeden linkteki ürünleri nasıl alacağım acaba. Daha önceden böyle bir sorun yoktu yeni çıktı bu da, şifre vermeyeceksiniz neden şifre alın diyorsunuz

profile
  • 9görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Yüklü Fatura Tutarı

16 Ağustos'ta nakil işlemi için başvurdum müşteri temsilciniz bana taşındığım yerde altyapı desteklenmediğini Türk Telekom ADSL takılıp modemin değişeceğini söyledi ve bana ek ücret falan sıkıntı olur mu dediğimde hayır sorun bizden kaynaklı o yüzden size ek bir fiyat yansıtılmaz modem içinde 92 TL ...

profile
  • 10görüntüleme
  • 1 gün önce

Her Zamanki Vodafone Mağduriyeti

9 yıllık Vodafone kullanıcısıyım. Gerçekten faturayı nasıl kabartacaklarını düşünmekten hizmet vermeyi unuttular iyice hiçbir yerde çekmiyor. Star 5 GB paketi için iptal seçeneği koymamışlar biraz insaflı olun insanları yanıltmayı bırakın Vodafone pişmanlıktır.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 23görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Trendyol 15 GB Fırsatı Kullan

Vodafone Trendyol 15 GB hediye kampanyası İçin fırsat kullan yapıyorum hakkım olmasına rağmen şifre vermiyor direk Trendyol sitesine giriş yapıyor. Tek kullanımlık olan şifremi almak istiyorum. Daha önce de şifre kullanmak istedim ama internet gelmedi. Göndermeyecekseniz yapmayın böyle bir kampanya

profile
  • 49görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Mağdur Kaldım Yardımcı Olunsun

2 adet çocuk saati almıştım gelenden iptal oldu ve bana faturadan düşecek oldular. Düşmedi bu ay faturama yansıdı. Mağdur kaldım. İlgilenen yok yardımcı olunuz. Faturalarımı zamanında ödüyorum faturamı taksite bölünsün mağdur durumda kaldım. Faturam yüksek gelince faturamı taksite bölünmesini istiyo...

profile
  • 27görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone 2 Günlük İnternette Sürekli Bağlantı Kopması

Vodafone netten 2 gün önce cuma günü internet bağlattım. 35 Mbps hız taahhütlü. 2 gündür sürekli bağlantı kopması ve hız sorunu yaşıyorum. Test yaptığımda hızım 3-5 Mbps çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım bir resetleme yaptı telefon nasıl olduysa kapandı. Sorunumun çözülmesini yoksa iptal edilmesi...

Vodafone 2 Günlük İnternette Sürekli Bağlantı Kopması
Vodafone 2 Günlük İnternette Sürekli Bağlantı Kopması
profile
  • 25görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Yanımda Hep Sürpriz Çıkıyor

Vodafone yanımda çarkını çeviriyorum her defasında sürpriz çıkıyor Vodafone bunu bilerek yapıyor ben bu durumdan çok şikayetçiyim. Başka operatörler bu kadar çok hediye verirken Vodafone neden hiçbir şey vermiyor? Gerçekten bu sorun en kısa zamanda çözülmezse başka operatöre geçiş yapacağım

profile
  • 38görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Kafasına Göre Ek Paket Alıp İnsanları Yanıltıyor!

İnternet aşımım olmadığı halde internet aşımı deyip bir anda bana SMS gelip 500 MB karşılığında 17 TL gelmeye başladı iptal yazısını yapsam da faturamda hala bir düşüş yok ek paket alıyorum 20 GB ta bana gelen sadece 9 GB ne bu sorumsuzluk hiç bilmiyorum ama en kısa sürede şikayetçi olup hattımı değ...

profile
  • 42görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Yakacık Şube Satıcısının Hatası Ve Maddi Kaybı Ve Kötü Davranışı

Sim kartım, satıcınız tarafından (Yakacık şubesinde) talebiniz olmadan iptal edildi. İki ay önce aynı şubeden turist sim kart aldım. Çünkü iki yıllık oturma kartımı aldım. Şubeye tekrar geldim ve sadece statünün turistten kalıcı olarak değiştirilmesini istedim. Ama sizden satıcı hem sim kartı iptal ...

profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone'un Yanından Bile Bir Daha Geçmem

Hattımı cuma günü Vodafone ye geçirdim bugün açıldı 90 TL para yükledim ama kolay paketlerden alamıyorum. Pardon ama bakiyemde para varken neden tekrar para verip paket satın alayım 3 ay hat taşıma sürem varmış daha sonra hattımı başka operatöre taşıyacağım. Bir daha Vodafone'un yanından bile geçmem

profile
  • 42görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone'un Müşteri Temsilcisine Bağlanamama

Vodafone hat kullanıcısıyım hattımın üzerine kayıtlı bir çok ek paket var ancak ne Vodafone yanımda uygulamasından ne de müşteri hizmetlerine bağlanarak netice alamadım iptal talebimi SMS ile iletmek istediğimde ise hep sistemde sorun olduğu ve daha sonra yeniden denemem gerektiği bilgisi iletilmekt...

profile
  • 34görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Tl Yükleme Hediyemi Alamadım

Vodafone yanımda uygulamasından 30 TL yükleme işlemine 5 GB internet hediye veriyordu ancak 30 TL yükleme yaptıktan sonra hediye paketimi vermedi. 542 aradım ama orada da müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor bir türlü. Mağduriyetimi giderebilir misiniz.

Vodafone Tl Yükleme Hediyemi Alamadım
profile
  • 34görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Mindfulnesscepte İptali Mümkün Olmayan Abonelik

054671***17 Vodafone hattımdan nasıl olduğunu bilmediğim bir şekilde abone olunmuş mindfulnesscepte isimli uygulamadan abonelik iptali mümkün olmuyor. Tarif edildiği şekilde SMS göndermeye çalışıyorum, hatalı işlem diyor. Vodafone müşteri hizmetleri her zamanki gibi ulaşılamaz durumda.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %68

Vodafone

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?

Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

Vodafone online kanallar nelerdir?

Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

Vodafone çalışma saatleri nasıldır?

Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

Daha farklı bir sorum var.

Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.