to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone mobil hattımın taahhüt süresi yaklaşık 1 ay önce sona erdi. Taahhüdüm bittikten sonra müşteri hizmetleriyle def...alarca görüştüm ancak bana bütçeme uygun makul bir tarife sunulmadı, aksine yüksek faturalar çıkabileceğini belirttiler. Düzenli bir geçim kaynağım olmadığı için bu kadar yüksek tu
Vodafone’da 0533 ile başlayan faturalı hattım ve 0543 ile başlayan faturasız hattım için yaklaşık son 4 aydır haksız yer...e telsiz kullanım ücreti alınmaktadır. Her iki hattımdan da telsiz kullanım ücreti aynı dönem içinde ikişer defa kesiliyor ve toplamda 4 ayda 108 TL civarında ekstra ücret ödemek z
Vodafone hattım üzerinden sunulan “Kim Bu / Arayan Kim” hizmeti ve müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle şi...kayetçiyim. Daha önce “Arayan Kim” servisine abone olmuştum, ancak telefonum kapalıyken arayan numaralarla ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetl
Vodafone mobil hattımda Red'li Ultra sınırsız 25 GB tarifesini kullanıyorum ve mevcut taahhüdüm 1 Kasım itibarıyla sona ...eriyor. Taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım fiyat artışı ve paket içeriği düşüşü nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Salı günü Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranara
Vodafone mobil hattım için yeni taahhüt dönemine girdiğimde tarafıma sunulan tarifelerden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ş...u anda 470 TL karşılığında 3000 dakika içeren bir tarifeden yararlanıyorum. Yeni taahhüt döneminde ise aynı internet hakkına sahip, ancak 1000 dakika içeren daha kısıtlı bir tarife
Vodafone’da Red'li 20 GB tarifesine aboneliğim bulunuyor ve taahhüdüm 31 Ekim tarihinde sona eriyor. Taahhüdümün bitişi ...yaklaşmasına rağmen uygulama üzerinden bana sunulan geçiş tekliflerinin hem mevcut tarifeme göre daha düşük haklar içerdiğini, hem de çok daha yüksek fiyatlı olduğunu görüyorum. Ör
"Çözüm Uzmanı ile görüşme sağladım tekrardan uygun bir tarife önerdiler. İleri ki dönemlerde tekrar böyle sorunların yaşanmamasını temenni ediyorum."
Vodafone müşterisiyim ve Ağustos ayında tarife değişikliği yaptım yanımda uygulamasından ve gelen mesajlardan teyit etti...m. Fakat 2-3 hafta sonra tarifeniz bitiyor yenileyin mesajı ile karşılaştım. Bana ek paket aldığımız benimse hayır tarife değişikliği yaptımı belirtim. Bitsin diye yeni tarife aldı
Vodafone hattımda uzun süredir Uyumlu 15 GB tarifesini kullanıyorum. Başta 69 TL olan durdurma özelliği ücreti önce 99 T...L’ye, şimdi de 119 TL’ye çıkarıldı ve bu artışlar nedeniyle 295 TL civarında gelmesi gereken faturam 500 TL seviyesine yükseldi. Yeni bir tarifeye geçmek istediğimde ise bana 570 T
Uzun süredir Vodafone hattımla Mardin ili Ömerli ilçesi Göllü Mahallesi’nde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 yı...ldır gün içinde telefon hattım neredeyse hiç çekmiyor, sadece belirli alanlarda kısmen çekiyor, mobil internet ise neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. 5g kapsamında da maha
Mardin Ömerli ilçesi Göllü Mahallesi’nde Vodafone hattı yaklaşık bir yıldır düzgün şekilde çekmiyor. Özellikle internet ...hızları çok düşük, 5G’yi ise hiç kullanamıyoruz. En ufak yağmur yağdığında ise tüm hatlar tamamen gidiyor, mahallede hem konuşma kalitesi hem de mobil internet nedeniyle sürekli ke
Eylül ayının başında numaramı başka bir operatörden Vodafone’a taşıdım. Taşıma sürecinde bana 5g Fırsat 30 GB paketini 6... ay boyunca her ay 200 TL karşılığında alabileceğim açıkça taahhüt edildi. Bu paketin 6 ay boyunca aynı koşullarda devam edeceği bilgisine güvenerek operatör değişikliği yaptım. A
"Firma temsilcisi çok nazik ve ilgiliydi. Vodafone'a ve firma temsilcisine teşekkürler."
Vodafone Şehreküstü Gaziantep Şahinbey şubesi ile ciddi bir sorun yaşamış bulunmaktayım. 27.10.2026 tarihinde saat 16.30... civarlarında cezaevinde yatmakta olan kardeşim için telefon ve evrak çıkartmak amacıyla söz konusu şubeye annemle birlikte gittik. Amacımız sadece gerekli evrak konusunda destek a
Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım ve 26 yaş altındayım. Yaklaşık 3 gündür Vodafone FreeZone genç tarifeye geçmek içi...n hem web sitesi hem de tobi üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum. Onay kodu aşamasına kadar sorunsuz gelmeme rağmen her seferinde "İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz" hatası a
"Hızlı çözüm ve dönüş teşekkür ederim"
Vodafone abonesi olarak 5G Red 40 GB Sınırsız Sosyal tarifesini kullanıyorum. Hattımda aşım durdurma özelliği bulunmasın...a rağmen, 16.11.2026 tarihli faturamda toplam 3.325 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını, ödemeyi yapmak için faturamı kontrol ederken fark ettim. Bu aşım gerçekleşmeden önce ta
Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve Red'li tarifedeyim. Her yıl taahhüdüm bittiğinde aynı tarifeden, makul bir artışla ...devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen sistemde ve Vodafone yanımda uygulamasında bana sadece çok yüksek ücretli tarifeler sunuluyor. Uygulama üzerinden baktığımda, örneğin “5G’y
Yaklaşık 1,5 ay önce numaramı Vodafone’a taşıyarak faturasız hatta geçtim ve 6 ay sabit fiyatlı bir paketten yararlanıyo...rum. Daha önce fiziksel SIM kart kullanıyordum ancak cihaz değişikliğim nedeniyle hattımı eSIM’e taşımam gerekiyor. 28.10.2026 tarihinde saat 15:30 suları itibarıyla İstanbul Gazio
Vodafone mobil hattıma yansıtılan cayma bedelinin iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce ...cayma bedeli için arandım, ancak sorunun kendi bayilerinden kaynaklandığı anlaşıldı ve iadenin haklı olduğumu, ücretin iade edileceğini söylediler. Buna rağmen daha sonra tekrar t
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 1 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Tekirdağ Saray’da kaldığım dayımın evinde altyapı... olmadığı için zaten ev interneti kullanamıyoruz ve tüm ihtiyacımı sınırsız mobil paketimle karşılamak zorundayım. Buna rağmen hattım gün içinde sürekli, özellikle evin içinde ve g
Vodafone mobil hattımda fatura aşımı yapmadığım halde hattıma otomatik olarak 240 TL’lik bir ücret tanımlandığını yeni ö...ğrendim. Herhangi bir kullanım aşımı uyarısı almadan bu kalemin faturama yansıtılması nedeniyle haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. Üstelik aşım yaptığım söylenen SMS’ler anlı
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum. Mevcut hattımda aylık 1000 TL’nin üzerinde ücret ödediğim bir tarifedeyim ...ve bütçeme çok ağır gelmeye başladı. 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren, aylık 518 TL’lik tarifeye geçmek için başvuruda bulundum. Vodafone ile görüştüğümde bu 518 TL’
Vodafone hattımda kullanmadığım halde haksız yere internet aşımı yapılmış gibi işlem uygulanarak hattıma sürekli yeni in...ternet paketi tanımlandı ve bu nedenle 10 Ekim tarihinde 3.374 TL tutarında fatura çıkarıldı. İnternet kullanımını benim yapmadığım halde sistem otomatik olarak paket tanımlamaya d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
