Vodafone Müşteri Hizmetleri Şikayetleri

Vodafone firmasından şikayetçiyim, kapatmak istediğim bir hattımı kapatmıyor, bir senedir uğraşıyorum benden hattı kullanmadığım halde para kesiyorlar iki defa dilekçe verdim sayısız müşteri temsilcileri ile gö…

Vodafone otomatik olarak Gürcistan hattına bağlanmış ve 25 yurt dışı paketi otomatik olarak istemediğim halde faturalandırıldı. 16 Temmuz tarihinde tatil için Batum’a gittim tur ile. Telefonu kapattım. Akşam dö…

Bir bayinizden Vodafone'a geçiş için başvuru yaptık. 10.08.2018 tarihinde yapılan başvuruda 3 güne geçilir denmişti. Tüm evraklar imzalandı kimlik alındı. Hattımız Vodafone'a halen geçmedi. Kısa sürede geçiş sa…

Her ne kadar dakikalarca ücretli müşteri hizmetlerini arayıp menüde söylenen neredeyse bütün seçenekleri denememe rağmen karşımda muhatap olacak birini bulamadım. Bu akşam benden onay almadan biten taahhüdümün …

Telefonla Vodafone müşteri hizmetlerinden arayarak taahhütlü bir tarife teklif ettiler ve uygun bulduğum tarifeye geçmeyi kabul ettim. Ancak, bana söylenen internet paketi avantajından faydalanamadığı fark edin…

14/07/18 tarihinde saat 12.21'de kampanyalar birimi M*** hanım tarafından arandım uzun süredir Vodafone abonesi olduğum ve faturalarımı düzenli ödediğim için devreden tarife 5 için aylık 1000 dakika 1000 SMS 5 …

Vodafone tarafından aldığım sim kart kurye aracılığı ile 09.08.18 tarihinde bana teslim edildi. Teslim edildikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım hattın kullanıma 24-48 saat içerinde kullanıma açıla…

Vodafone haberim olmaksızın Gamifive üyeliği tarafıma yapılmıştır. Üstüne üstelik 3699 müşteri hizmetleri ile görüşmemde ise 30 Haziran 'da iptal edildiğini, fakat 140 TL borcumun olduğunu söylediler. Tarafım d…

Vodafone faturasız olan hattımı benden onay almadan faturalıya çevirdi. Faturam …

Vodafone 2 adet hattım vardı. Bir hattımı başka bir operatöre geçirdim, diğer hattımı da kapattım. Bunların içinde bakiye kaldı. Kalan bakiyelerim E-devlet sisteminde ve Vodafone sitesinde T.C. kimlik numaramı …