Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Müşteri Hizmetleri

65.833 şikayet

Sonuçlarda ara...

Ek İnternet Paketi Satın Alınca Haksız Aşım Ücreti Kesildi

Berat
Berat
10 Haziran 08:04

Vodafone hattıma tanımlı tarifemdeki internet hakkımın bitmek üzere olduğuna dair tarafıma kısa mesaj ile bilgilendirme ...

Faturasız Hatım 180 Gün Süresine Rağmen Haksız Şekilde Kapatıldı

Hiç
Hiç
10 Haziran 03:3611

Bir Vodafone faturasız hat kullanıcısıyım. Vodafone’un kendi internet sitesindeki bilgilendirmeye göre faturasız hatlard...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mağduru!

Vodafone Mağduru!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Vodafone Hat Arama Problemi

Vodafone Hat AramaProblemi

Profil fotoğrafı
Kuzey
Vodafone Yurt Dışı Paketine İtirazım Var!

Vodafone Yurt DışıPaketine İtirazım Var!

Profil fotoğrafı
Deniz
Vodafone Ek Cihaza Yanlış Faturalandırma

Vodafone Ek CihazaYanlış Faturalandırma

Profil fotoğrafı
Nurcan
Vodafone Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor!

Vodafone MüşteriHizmetleri Dönüş Yapmıyor!

Profil fotoğrafı
Kübra
Vodafone Müşteri Hizmetleri Telefonlara Cevap Vermiyor

Vodafone MüşteriHizmetleri Telefonlara Cevap Vermiyor

Profil fotoğrafı
Tahir

Vodafone’da Taahhüt Sonrası Uygun Teklif Sunulmaması

Samet
Samet
10 Haziran 00:593

Vodafone mobil hattımda kullandığım “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” tarifemin taahhüt süresi bittikten sonra uygun bir tekli...

Vodafone Pendik'te Sürekli Kopuk İnternet Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Özlem
Özlem
10 Haziran 00:541

Vodafone 4-5 gündür super internetimiz var kinaye yapıyorum aylardır çekemeyen internet ile yaşıyoruz Bulunduğumuz bölge...

Vodafone Pendik'te Sürekli Kopuk İnternet Ve Aşırı Fatura Şikayeti

Cihaz Puanı Güncellenmediği İçin Yeni Cihaz Alım Hakkım Engellendi

Turgut
Turgut
10 Haziran 00:16

Vodafone faturalı hattımda kullanılan cihaz puanım yaklaşık 6–7 aydır güncellenmiyor. Bu süre içinde defalarca kez müşte...

İstanbul Başakşehir'de Vodafone Şebeke Kesintileri Ve Haksız Faturalar

Servet
Servet
10 Haziran 00:111

İstanbul Başakşehir’de Vodafone hattımda yaklaşık 1 senedir ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hem evde hem dışa...

Sürekli Yüksek Faturalar Ve Ekstra Ücret Yansımaları Vodafone’da

Merve
Merve
9 Haziran 23:331

Vodafone fatura sorunu yaşıyorum ve bu sürekli oluyor artık Vodafone'dan taşınmak istiyorum. Hattıma sürekli ekstra ücre...

İzinsiz Faturasız Hat Değişikliği Ve 5.500 TL Cayma Bedeli Mağduriyeti

Mehmet
Mehmet
9 Haziran 23:151

Vodafone’da uzun süredir, yaklaşık 7 yıldır Red’li faturalı hat kullanıyorum. Bugün saat 16.00 civarında hattımla ilgili...

Vodafone’da İzin Verilmeyen Mobil Ödemeler Ve Kapama Sorunu

Selma
Selma
9 Haziran 22:121

Vodafone mobil hattımızda, tüm uyarılarımıza ve verilen sözlere rağmen aylardır izinsiz mobil ödeme çekimi yapılıyor. De...

Satın Alınan Vodafone 15 GB Paketi Aktif Edilmedi

Büşra
Büşra
9 Haziran 21:596

Vodafone faturasız hat kullanıyorum. 08.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında “Tam Senlik 15 GB” isimli internet, konuş...

SMS İle Gelen 225 TL Teklifin Uygulanmaması Ve Mağduriyetim

Mustafa
Mustafa
9 Haziran 20:503

Yaklaşık 1 yıldır Vodafone’da taahhütlü bir tarife kullanıyordum ve bu tarifenin taahhüdü 7 Haziran’da sona erdi. 9 Hazi...

Vodafone'dan Alınan Hat Üzerinde 750 TL Migros Çekimi Aktif Değil

Emre
Emre
9 Haziran 18:579

Vodafone’dan aldığım mobil hatla birlikte tarafıma vaat edilen 750 TL Migros çekim hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı v...

Yanlış Yurt Dışı Paketi Satın Alınması Ve İade Reddi

Özge
Özge
9 Haziran 18:337

Vodafone Yanımda uygulamasında Tobi üzerinden yurt dışı ek paketleriyle ilgili destek alırken, bana 10 GB’lik, 1 haftalı...

Marka Profili

Vodafone 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone yedek SIM kart almak için öncelikle fiyat ve prosedür bilgilerini teyit edip, gerekli kimlik belgeleriyle birlikte yetkili bir Vodafone bayisine (Cep Merkezi) başvurmanız gerekir. İşlem ücretli olup, bayilerde fiyat farklılıkları görülebilir; bu yüzden 542 Müşteri Hizmetleri üzerinden güncel resmi fiyatı öğrenmek faydalıdır. Adım 1: Fiyat ve Bilgi Teyidi Muhatap numarası 542'yi arayarak yedek SIM kartın güncel resmi fiyatını (yaklaşık 136,50 TL) öğrenin. Bayi fiyatları daha yüksek olabileceği için bu bilgiyle pazarlık yapabilir veya resmi fiyatı talep edebilirsiniz. Adım 2: Gerekli Belgeleri Hazırlayın İşlem sırasında kimliğinizi (Nüfus Cüzdanı, Ehliyet veya Pasaport) ibraz etmeniz zorunludur. Belgelerinizin orijinali ve fotokopisi yanınızda olmalı; vekâletnameyle işlem yapılacaksa “GSM hat işlemleri yapmaya yetkilidir” ibaresi açıkça yer almalıdır. Adım 3: Yetkili Bayi veya Mağazaya Başvurun Hazırladığınız belgelerle en yakın Vodafone Cep Merkezi’ne (bayiye) gidin. Yetkili çalışan yedek SIM kartı size teslim eder ve işlem ücretini tahsil eder. İşlem tamamlandığında yeni SIM kartınız aktif olur; banka SMS doğrulama (OTP) blokesi otomatik olarak uygulanır, bu yüzden bankanızla iletişime geçerek bloke kaldırma işlemini yapmanız gerekir. Bilgi Notu: Yedek SIM kart değişikliği “SIM Swap” dolandırıcılığı riskine karşı yüksek güvenlik protokollerine sahiptir; kimlik doğrulama ve banka SMS blokesi bu sürecin zorunlu parçalarıdır. Kısaca: - 542 numarasından güncel yedek SIM fiyatını öğrenin. - Nüfus cüzdanı gibi kimlik belgenizi hazır bulundurun. - En yakın Vodafone Cep Merkezi’ne giderek başvurun. - İşlem ücreti ödeyin ve yeni SIM kartınızı alın. - Banka SMS doğrulama blokesini kaldırmak için bankanıza bildirin.