tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Vodafone ile ilgili bir şikayetin mi var?

Vodafone Müşteri Hizmetleri

47.802 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
42
2 saat önce

Vodafone İnternet Yavaşlık Sorunu Ve Şebeke Çekmemesi

Bulunduğum konumda 4.5G full çekiyor. Fakat full çekmesine rağmen sanki hiç çekmiyormuş gibi internet hızım var. Çok yavaş bir hız. Hiçbir şekilde ne Google'a girip arama yapabiliyorsunuz, ne de Instagram vb. Sosyal medya programlarında takılabiliyorsunuz. Merkez yerlerde çekmesine rağmen internet y...

profile
-
4 saat önce

Vodafone Müşteri Hizmetleri Yanıltarak Yeni Paket Tanımladılar!

Vodafone Müşteri hizmetleri 1 ay önce beni arayıp zorla paketimi değiştirdi, mobbing uygulayarak, baskı ile bana daha yüksek fiyatlı daha az kullanımlı paket tanımladılar. Bakın benim için parası önemli değil ben şu şekilde bir paket istiyorum. Dediğim halde beni yanıltarak daha da kötüsü yanlış yön...

profile
-
4 saat önce

Vodafone Limitsiz Red Tarifesi Hakkında Şikayet

Vodafone limitsiz red'li tarifesini kullanıyorum ve ne yazık ki hiç de limitsiz değil tam bir yanıltma üzerine kurulmuş ve bunu müşteri hizmetlerine anlatamıyorum. Anlatmaya çalıştığım esnada müşteri hizmetlilerin kabaca ve dalga geçer gibi konuşmaları ayrı can sıkıcı limitsiz tarifesinin internet ...

profile
-
6 saat önce

Vodafone Tarife Yalanı

Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım tarifemle ilgili defalarca sormama ve belirtmeme rağmen istediğim tarifeye değil başka tarifeye geçişimi yaptılar resmen insan yanıltıp yalan söylüyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ses kayıtlarım vardır.

profile
-
7 saat önce

Vodafone Fatura Yansıtılan Yanlış Paket Ücreti

05416976--- tarife sözleşmem bittikten sonra müşteri hizmetleriniz tarafından arandım 140 TL lik bir tarife yapıldı. Bilgisi verildi. Daha sonrasından bana çıkan faturada 190 TL lik tarife ücreti bulunmakta buna istinaden yine müşteri hizmetleriniz ile görüştüğümde yanlışlık olduğunu ve memnuniyetim...

profile
82
7 saat önce
profile
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 saat önce

“Vodafone müşteri hizmetlerine konuyla ilgilendiği ve sorunu giderdiğini için teşekkür ederim.”

Vodafone Tarife Değişikliği Problemi

Dün Vodafone ile yapmış olduğum tarife değişikliği, söylendiği gibi 2 hattım için de gerçekleştirilmedi. Tarifeyi onayladım, 2 hattıma da tanımlayabil...

profile
-
8 saat önce

Vodafone Şebeke Sorunu, Şehrin Göbeğinde Asla Çekmiyor

Ankara'nın merkezindeyim, evimin dört bir tarafı açık. 2 ay oldu Vodafone geçeli ama böyle bir şey yok. Hangi devirde kaldılar bilmiyorum. Telefonum asla çekmiyor, ne görüşme yapabiliyorum ne internete bağlanabiliyorum. Yazıklar olsun, defalarca aradım müşteri hizmetlerini. Sözde ayar yapıyorlar ama...

Vodafone Şebeke Sorunu, Şehrin Göbeğinde Asla Çekmiyor
profile
-
8 saat önce

Vodafone Bilgi Eksikliği! Haksız Faturalandırma

20 yıldan fazladır. Aktif müşterinizdim. Ne yazık ki son aylarda taahhütlü fatura tutarıma ekstra eklenen bedeller sebebiyle hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kaldım. 6 Nisan'da son fatura tutarımı ödedim ve ödemem gereken sadece taahhüde ait cayma bedeli vardı. 200 küsur... Bugün tarafım...

profile
-
8 saat önce

İş Bankası Ve Vodafone İadem Nerede

Vodafone Mayıs ayı faturasını iki sefer ödemiş olduğumu fark edip borç alacak bilgi sistemi üzerinden iade talebi oluşturmama ve 5 iş gününün geçmiş olmasına rağmen ödeme tarafıma yapılmamış olup, Vodafone müşteri hizmetlerine bin bir zahmet ile ulaştıktan sonra ödemenin yapılmış olduğunu bildiren m...

profile
8
9 saat önce

Vodafone 3699 Servis Ücreti Aboneliği

Vodafone kullanıyorum. Faturama 85 TL 3699 servis ücreti ilave edilmiş. Bir oyun sitesine abone olduğum iddia ediliyor. Müşteri Hizmetleri bu servise üye olduğumu söylüyor. Vodafone! Bu servise üye olduğumu ya ispat edin, ya da iptal edin. Oyun sitesine abone olacak son insanım.

profile
-
10 saat önce

Vodafone Tarife Ücreti İadesi

Vodafone tarifeye ek telefon aldım gün içinde mesaj geldi bana avantajlı1 diye tarife adı altında 9₺ 1 GB internet tanımlamışlar onayım olmadan bana tarifemin yetiyor hatta artıyor ne diye tanımlanıyor hiçbir yerden iptal edemedim en son müşteri hizmetleri iptal etti ama bu ay ücret alınacakmış neye...

profile
-
10 saat önce

Vodafone Müşteri Hizmetleri Bağlanma Sorunu

Vodafone bağlanmak neden imkansız ya dijital asistana bozuk plak belli cümleler yüklenmiş dönüp dönüp aynı şeyleri söylüyor. Kardeşim siz bir firma mısınız ki bağlanamıyoruz... Geçen hafta belki 20 defa arandım açıyorum ses yok 1 dakika 2 dakika bekliyorum. Ses yok kapatıyorum 10 dakika sonra bir da...

profile
-
10 saat önce

Vodafone İzinsiz Ücret Talebi

Vodafone izinsiz olarak faturama ek 46 TL ek ücret koydu. Bir sigorta grubunun ödemesi Bu işlem benim bilgim dahilinde olmadı. Tarife ücretine ek mobil ödeme olarak gelen bu ödemeyi iptal etmek istiyorum ne müşteri hizmetleri ne de Vodafone Yanımda uygulaması ile yapamıyorum...

Vodafone İzinsiz Ücret Talebi
profile
20
11 saat önce

Vodafone Kötü Hizmet, Kötü Davranış

29.05.2023 tarihinde sabahtan beri Vodafone hattıma bağlı mobil veriyi kullanmamaktayım. Tam 7 8 kez müşteri hizmetlerini aradım. Hattı açın kapatın yaptım olmadı. Hattı başka telefona takın bakın dediler. Olmadı. Apn sıfırlanması yapın dediler olmadı. Başka cihaza 2 defa ayrı ayrı marka modellere o...

profile
-
12 saat önce

Vodafone Mobil Ödeme İstemeden Kapatılması

Vodafone Mobil ödemem kapatılmış, nedenini öğrenmek istiyorum. Sorunsuz bir şekilde market alışverişi yapıp faturamı ödüyorsun. Bunun için müşteri hizmetlerinden açıklama bekliyorum. Nedenini öğrenmek istiyorum. Açıklama yapmalarını bekliyorum. Teşekkürler.

profile
-
18 saat önce

Vodafone Şirketinin İzinsiz Fatura Yükseltmesi

Henüz ikinci ayımda Vodafone şirketi 74 TL olan tarifemi 94 TL çıkarmış. Arıyorum tobi denilen bir uygulama çıkıyor. Karşıma amacı asla müşteri hizmetleri ile görüştürmek veya yardımcı olmak değil, sadece daha fazla yanıltmak. Bu Vodafone'un hiç mi canlı müşteri hizmetleri yok. Yemin ederim. Bir sen...

Vodafone Şirketinin İzinsiz Fatura Yükseltmesi
profile
16
20 saat önce

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Cevap Vermemesi

Vodafone müşteri hizmetleri ulaşılamaz bir bir hattır. Kimsenin zamanını almaya hakkınız yoktur. Bu kadar süre bekletip bağlanmayan müşteri temsilicisi durumu da ayrı bir durumdur. Hiçbir müşteriniz sizi bu kadar beklemek zorunda değildir kendinizi ulaşılamaz zannetmeyin

Vodafone Müşteri Hizmetlerinin Cevap Vermemesi
profile
-
20 saat önce

Vodafone Borç Alacak Talebim Yatmadı

Ben Vodafone'da babamın hattını limitinde duran yaptım. Kendi kendine açıldığı için babam çok aşım yapmıştı ve müşteri hizmetleri alacak talebimin 4 iş günü içerisinde yanıtlanacağını söylemesine rağmen hala sonuç alamadım. Bu konuda bana destek olmanızı bekliyorum.

profile
-
21 saat önce

Vodafone Olan Borcumun Ödenmediğine Dair Hattımın Kısıtlanması

Mayıs ayı 341,90 TL tutarlı faturamı ödememe rağmen mobil uygulamada faturam ödenmemiş görünmektedir. Ayrıca müşteri hizmeti tarafından aranarak hattımın kapanacağı bilgisi verilmektedir. Dekontum ile Vodafone bayisine gitmeme rağmen bankanızla alakalı olduğunun bilgisi verildi. Bankaya gittiğimde i...

Vodafone Olan Borcumun Ödenmediğine Dair Hattımın Kısıtlanması
Vodafone Olan Borcumun Ödenmediğine Dair Hattımın Kısıtlanması
profile
-
21 saat önce

Vodafone 73 Liralık Fatura Bedeli 9074 Oldu

Almadığım ürünün bedelini faturama eklemişler. Müşteri hizmetlerine ulaştım fakat iptal etmiyorlar. Müşterisini mağdur eden bir kurum olan Vodafone'a şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve durmadan farklı numaraları ara dediler. Ancak sorunu bir türlü çözümleyemediler.

Marka Profili

Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör