Vodafone

Vodafone mobil hattıma ait 22.01.2025 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında 1240 TL tutarında ek bir bedel yansıtıldığını fark ettim. Faturada bu ücretle ilgili açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığı için, neye istinaden alındığını da öğrenebilmiş değilim. Bu ücretle ilgili tarafıma ...

28.12.2025 tarihinde Vodafone hattım için tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında, geçtiğim tarife ile birlikte 750 TL Vodafone Pay bakiyesinin hesabıma tanımlanacağı belirtilen bir kampanyadan yararlanmak istedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı n...

Uzun yıllardır Vodafone faturalı hat müşterisiyim ve Uyumlu tarifesini kullanıyorum. Mevcut paketim 211 TL ve 12 aylık taahhüdüm 2026 Ocak ayında sona erecek. Yeni dönem için aynı paketin yaklaşık 380 TL gibi, neredeyse yüzde 80 oranında zamlı bir fiyatla sunulduğunu Aralık ayında bilgi verildi. Ülk...

Vodafone hatım 553 *******86 numarası için dün müşteri hizmetleri üzerinden hat ihya işlemi yaptırdım ve bu işlem için 1.400 TL ödeme yaptım. İşlem öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi hat ihya ücreti 1.050 TL’nin üzerinde çıkarsa aradaki farkın tarafıma iade edil...

Vodafone faturalı hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20GB paketi kullanıyorum. Ocak ayına ait faturamda 17 TL tutarında aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu aşımın gerekçesi olarak yurt dışına SMS gönderdiğim iddia ediliyor. Ben herhangi bir şekilde yurt dışına SMS göndermedim ve bu durumu herkesin yaşa...

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Her ay düzenli olarak ortalama 330 TL civarında fatura öderken, Ocak ayı faturam bir anda 550 TL olarak geldi. Kullanımımda olağanüstü bir durum, ek paket, aşım ya da beklemediğim herhangi bir kalem bulunmamasına rağmen faturamın bu şekilde artmı...

Vodafone hattımın iptalinden sonra tarafıma yansıtılan aşırı yüksek cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 546*****09 numaralı hattımın iptalini 30.12.2025 tarihinde yaptım. İptal öncesinde Vodafone uygulamasındaki tobi üzerinden özellikle cayma bedelini sordum ve bana yak...

Vodafone faturalı hattımda 29.12.2025 tarihinde, saat 02.25 ile 06.32 arasında telefonu fiilen kullanmadığım bir zaman diliminde, bilgim ve onayım dışında art A*** “Ek 1 GB Aşım Paketi” tanımlanmıştır. SMS kayıtlarında bu ek paketlerin her birinin 5–10 dakika gibi olağan dışı kısa sürelerde tükendiğ...

Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone faturalı hattımda 31.12.2025 tarihinde iznim ve bilgim dışında bir işlem fark ettim. 6493 ile başlayan bir numaraya “dcb_association” şeklinde başlayan bir SMS gönderilmiş görünüyor. Bu mesajı kesinlikle ben göndermedim, hattımı kimseyle paylaşmadım ve hattı...

29.12.2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında, sınırsız tarifeye geçiş yapmam durumunda 750 TL Vodafone Pay cüzdan kodu tanımlanacağına dair bir kampanya gördüm. Bu kampanyadan faydalanmak için ilgili sınırsız tarifeye geçiş yaptım ve ardından en geç 24 saat içinde cüzdan kodumun tanımlanacağı...

Vodafone hattıma, bana ait olmayan 5425****91 numaralı hat üzerinden 836,50 TL tutarında borç bilgisi içeren SMS gönderildi. Söz konusu hat bana ait olmadığı halde, bu hatta ait borç bilgilendirmesinin kendi numarama yapılması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bu durumun düzeltilmesi için a...

Vodafone’un Kırmızı Tam Senlik 2 kampanyasındayım ve 07.04.2024 tarihinden itibaren bu tarifeyi kullanıyorum. Taahhüdüm devam etmesine rağmen, normalde toplamda 197,5 TL ödediğim fatura 01.01.2026 tarihi itibarıyla 203 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir onayım veya bilgilendirmem olmadan, taahhüt sü...

Vodafone faturalı mobil hattımda Red'li Özel 20 GB paketini 2024 Ağustos ayında, 1 yıllık taahhütlü olarak aylık 136 TL üzerinden başka bir operatörden geçiş yaparak kullanmaya başladım. Henüz birkaç ay olmuşken, bu sabah hattıma önümüzdeki ay için 310 TL fatura yansıtıldığını gördüm. Bir yıl boyun...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden işlemlerimi halletmek için tobi’ye giriş yapmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır uygulama üzerinden hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamada tobi’ye tıkladığım anda sadece loading ekranı dönüyor ve bir türlü ana ekrana geçiş yapmıyor. Bu süreçte ön...

Vodafone’den Kırmızı Fırsat 2025 paketli faturalı hattım için 12 aylık taahhüt yaptım ve her şey dahil toplam ödememin 312 TL olacağı belirtildi. Taahhütüm devam ederken güncel faturamı incelediğimde, 26,98 TL tutarında telsiz iletişim vergisinin ayrıca eklendiğini gördüm. Hat taşıma işlemi sırasın...

Vodafone faturalı hattımda 11.11.2025 tarihinde tarife değişikliği yaptım ancak üzerinden yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen geçtiğim tarifeyi hâlâ kullanamıyorum. Hattımda tanımlı olması gereken paketi göremiyorum ve yeni tarifemin avantajlarından yararlanamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmet...

Vodafone mobil hattımda Red'li 30 GB tarifesi için yapmış olduğum taahhüt kapsamında uygulanan cayma bedeli konusunda mağdur edildim. 5389****91 numaralı hattıma 2026 yılının Ocak ayında yansıtılan cayma bedelinin yaklaşık 500 TL civarında olmasını beklerken, faturamda 2.574 TL olarak çıkarıldığını ...

Vodafone’da faturalı hat kullanıyorum. “Yalın Tam Şenlik 14” paketi için başta aylık 423 TL olarak bilgilendirildim ve bu ücret üzerinden hattımı kullanmaya başladım. Ancak daha sonra faturamın 533 TL’ye yükseldiğini gördüm. Aradaki yaklaşık 110 TL’lik artış için tarafıma önceden herhangi bir açık v...

Ürün ilk başta gayet güzel çalışıyordu. Sonradan önce sesi kısıldı çok az ses gelmeye başladı daha sonra dan ise şarj sorunu başladı. Akşam dolduruyoruz sabaha 15 dakika. Çalışıyor sonra bitiyor. Aldığım Vodafone bayisine gittim ve durumu anlattım. Cihazı benden aldılar 2 hafta sonra bana cihazın ku...

Vodafone faturasız hattımı yaklaşık üç yıldır kullanıyorum. Bu süre boyunca Vodafone’un “Yıl Boyu Hediye Çarkı” kampanyasında neredeyse her seferinde yalnızca 1 GB internet hakkı tanımlanması, kampanyanın amacı olan çeşitliliği ve müşteri memnuniyetini sağlamaktan oldukça uzaktır. Sürekli aynı ve dü...

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 31 Aralık 2025 tarihinde faturalı hattım için Red'li 20 paketine geçiş yaptım. Kampanya kapsamında 750 TL Hepsiburada kuponu verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, hatta geçişim tamamlanmış olsa da bu kupon uygulamada hiçbir yerde görünmüyor ve hattıma tanımla...

Yıllardır Vodafone faturalı hat abonesiyim, şu anda da sınırsız tarifeyi kullanıyor ve her ay yaklaşık 3.000 TL fatura ödüyorum. Ödemelerimi bugüne kadar hiç geciktirmediğim ve hattımı sorunsuz kullandığım halde 31 Aralık 2025 tarihinde saat 20.10 civarında hattıma Vodafone tarafından blacklist oldu...

Vodafone mobil hattım için Ekim 2025 tarihinde 12 aylık taahhüt verdim. Taahhüt kapsamında aylık ücretimin 205 TL olarak sabitleneceği söylendi ve kampanya koşullarında da bu şekilde görüyorum. Ancak sisteme girdiğimde, henüz 3. aya yeni girmiş olmama rağmen “taahhüdünüzün son ayındasınız” ibaresiyl...