Toplam çözüm sayısı
..

Vodafone Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 336.069

Vodafone
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

194.953 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 40görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Statik IP Vermiyor

Vodafone 0532*****65 numaram için statik IP talep ettim hala sonuçlanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum tanımlı diyor ama IP adresim sürekli değişiyor. İvedi şekilde IP adresi tanımlanmasını talep ediyorum. 4-5 defa müşteri hizmetlerini aradım çözüm bulamadım

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 46görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Kolay Paket Tanımlanmaması

18.06.2021'de Vodafone uygulamasından yüklediğim kolay paket hattıma 1 saatten uzun süredir tanımlanmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Uygulama saçma sapan menülere yönlendiriyor. Aboneliğimi hemen iptal edeceğim.  

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ruziye Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Mağdurum Mailim Kabul Edilmiyor

Vodafone hattımı kapatalı uzun yıllar olmuştu. Başka bir saksa satılmış hat ve otomatik ödeme talimatım kapanmadığı için 6 fatura ödenmiş. Müşteri hizmetlerini arıyorum dilekçe yazın ve dekontları e*********@vodafone.coma yollayın diyorlar mail atıyorum mailiniz kabul edilmedi deniyor. Bu ne demek y...

Vodafone Mağdurum Mailim Kabul Edilmiyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Yazıklar Olsun 1 Yıl Sonunda Sizden Nefret Etmeme Neden Oldunuz!

Vodafone kullanıcısıyım hediye çarkından birinci yıl hediyesi olarak 1x30 GB internet yüklemesi SMS'i geldi ama bu hesabıma yüklenmedi bende gönül rahatlığıyla interneti kullandım ve bana bir SMS ile 120 TL tutarında ınternet aşımı yaptığımı söylediler. Müşteri hizmetleri arkadaşı eve size uyarı mes...

Vodafone Yazıklar Olsun 1 Yıl Sonunda Sizden Nefret Etmeme Neden Oldunuz!
profile
  • 61görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Tarife Değişikliği Faturaya Yanlış Yansıyor

Vodafone'de aylık 29 TL olan faturalı hattımın taahhüdü bugün sona erdi. Vodafone tarafından yapılan teklifler arasında bana 6 GB 750 dakika 250 SMS uyumlu devreden tarifesini 35 TL'ye seçtim. Geçişim yapıldı fakat uygulamaya girdiğimde fiyat aylık 35 TL değil de 55 TL olarak görünüyor en kısa zaman...

profile
  • 68görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone İnsanları Yanıltmaya Devam Ediyor!

Vodafone yanımda uygulaması üzerinden 40 TL üzeri 1 ay geçerli 4 GB hediye kampanyası için hattıma 40 TL yükledim. Ama sözü verilen 4 GB internet hattıma tanımlanmadı bir müşteri temsilcisi size öncesinde SMS gelmesi gerekirdi dedi diğeri ek paketler kısmından ücretsiz olarak kendiniz tanımlayabilir...

profile
  • 113görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Haksız Yere Almaya Çalıştığı Ek Paket Ücreti!

Vodafone dakika bir gol bir!, Turkcell den Vodafone nın 54 TL (ilk üç ay 54 TL diğer aylar 64 TL 20 GB +5 GB) paketine geçtim. 54 TL gelecek ücretim 112 TL geldi, sebebi gamer diye bir paket ve ek ücretler altında fatura bu olmuş. Gamer denen (Vodafone nun kazandıran oyunu! ) şeyi 36 TL görünce 2 sa...

Vodafone Haksız Yere Almaya Çalıştığı Ek Paket Ücreti!
Vodafone Haksız Yere Almaya Çalıştığı Ek Paket Ücreti!
Vodafone Haksız Yere Almaya Çalıştığı Ek Paket Ücreti!
+1
profile
  • 53görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Vodafone Fazladan Ücret Bilgisi

Vodafone faturam normalde 28 TL olduğu halde şu anda güncel tutar 89 TL görünüyor. Fatura detayına baktığımda da 11840 ile yapılan bir görüşme için 39...

Durmuş'un Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 2görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Ücret İadesi Yapılmıyor

31 Mayısta 600 küsur tl lik faturam 2 kere ödendi, ücret iadesi için müşteri temsilcisine bağlandığımda bana bir mail adresi, ve o mail adresine mail atmamı söyledi bende denileni yaptım. 3-4 gün sonra tekrar müşteri temsilcisine bağlandığımda, '' Arkadaşlarımız hata yapmış özür dileriz, web sitesi ...

Vodafone Ücret İadesi Yapılmıyor
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone İstemediğim Halde Tl Kesip Paket Veriyorlar

Hattıma kontör yükledim istemediğim halde hattıma paket tanımlandı 1 gün sonra tarifem yenilenecekti zaten yükleme yaptım hemen 9 lira kesildi değerli abonemiz, avantajlı fiyattan interneti kullanmaya devam edebilmeniz için, 250 MB internet hakkınız 9 TL karşılığında devreye girmiştir. 250 MB hakkın...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Fundome Üyelik İptalini İstiyorum

3823 Fundome tek kullanımlık şifrenizdir. Bu şifreyi girmeden üyeliğiniz başlamaz. Aylık vergiler dahil 66TL olarak bakiyenizden düşülecektir. Hattınızda şu an yeterli bakiye bulunmadığından servis ücreti hattınızda bakiye bulunduğunda tahsil edilecektir. http://vftr.co/pmpcontent MH542 B003 bu şeki...

profile
  • 62görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Paket Dışı Kullanım!

35 Tl lik paketli tarifeye geçen ay farklı bir operatörden geçtim. 2. Ay paketim yenilensin diye 40 Tl internet hesabımdan gönderdim. Fakat 35 Tl lik paket yenilenmedi. Aradığımda Yüklediğiniz tl ile paketinizi alamazsınız, direk pakete tıklayıp o şekilde işlem yapabilirsiniz dedi. Yani 40 Tl yi ger...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Faturama Tanımlanan Servisi 5 Aydır İptal Etmiyorlar

5 ay önce faturama ek olarak telefon aldım. Bunun üzerine tarifeme üç dört tane paket ekleme mesajı geldi. Vodafone bayisindeki görevli hepsi iptal oldu, merak etmeyin dedi. Ama bu tarihe kadar faturama sürekli ek ücretler yansıdı. Hatta defalarca müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, iptali ge...

Vodafone Faturama Tanımlanan Servisi 5 Aydır İptal Etmiyorlar
profile
  • 53görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Hattım 2 Gün Oldu Açılmadı

Vodafone Hat aldım 2 gün oldu açılmadı ne saçmalıktır bu anlamış değilim sizin keyfinizi mi. Bekleyeceğiz açamıyorsanız iptal edin gitsin ben böyle bir saçmalık görmedim lütfen konuyla ilgilenilmesini aksi halde hattın iptalini istiyorum. Gider bayiden başka bir hat alırım

profile
  • 62görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Bilgilendirmeden Abonelik Yapıyor

Vodafone' den şikayetçiyim. Bilgim dışı ve anlamadan bir şifre aldım başka bir konu için araştırma yaptım sonra abone oldum mesajı geldi ücret 66 TL bunun iptalini istiyorum haksız bir durum. İnsanların hatalarından yararlanarak gelir oluşturuyorlar bu konuyu yargıya dahi taşımak istiyorum. CİMER'e ...

profile
  • 72görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Servis İçeriği Ödemeleri

Bu ay içinde faturama servis içeriğinden 30 TL ödeme eklendi. Böyle bir şey onaylamadım ve bu ödemeyi kabul etmiyorum. Zaten her ay faturamdan fazla ücret ödetiyorsun yaptığınız ek eklemeler ile. Sözleşmem bitince Vodafone ayrılacağım bu gidişle. Bu sıkıntımı çözmeleri için müşteri hizmetlerini arad...

profile
  • 77görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Mobil Ödeme Limit Yetersizliği

Vodafone beceremiyorsan bu işi yapma. Fatura borcum olunca gece gündüz aramıyorum, mobil ödeme aylık limitim 0.00 TL ve arttırılmıyor ki böyle bir şeyin olması için bir sebep yok. Kaç kere aradım çözüm bulunamadı dönüş yok. İnsanları oyalamayın faturalarınızın son ödeme tarihi garantisi gibi müşteri...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 13görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone 100 Mbps Aldığım İnterneti 50 Mbps Olarak Kullanıyorum

Vodafone operatöründen aldığım 100 Mbps' lik interneti 1.5 haftadır 50 Mbps olarak kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini 3 kez aradım; ilkinde 2 güne düzelir deyip oyaladılar, ikincisinde modem resetletip kablo çıkarttırıp öyle düzeltmeyi denediler. Üçüncüsünde akıllı birisine denk geldim ki sistemde ...

Vodafone 100 Mbps Aldığım İnterneti 50 Mbps Olarak Kullanıyorum
profile
  • 11görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone'da TL Yükleme Aldatmacası

Vodafone uygulamasından 50 TL üzeri yüklemeye bir hafta geçerli 4 GB internet hediye bildirimi geldi yüklediğim halde hediye internet gelmedi madem böyle bir şey yok neden uygulamada insanları yanıltıyorsunuz? Acilen tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum...

profile
  • 86görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Yurt Dışı İnternet

Vodafone yurt dışı internet paylaşımı her ay ücretini fazlasıyla ödediğim hattınızda artık hiçbir ülkede paylaşım yapamıyorum. Neden paylaşımı kapatıyorsunuz bu durumun düzeltilmesi için gerekeni yapın lütfen. Sınırsız ınternet kullanıyorum bilgisayarıma paylaşamıyorum.

profile
  • 18görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Tarafından Yaşatılan Yanılgı

Ben faturasız hat kullanıyorum. Her ay 12 GB internet alıyorum Vodafone 'dan beni aradılar bu paketi süresi bitti faydalanamazsınız artık dediler ama önere bileceğim bir paket var dedi sizin için bende tamam dedim 10 GB 750 DKK 250 SMS ayda 38 TL dedi onaylıyor musunuz dedi evet onaylıyorum dedim. ...

profile
  • 69görüntüleme
  • 1 gün önce

Vodafone Hediye Çarkı Sıkıntı Var

Vodafone hediye çarkı çevirme hakkım olmasına rağmen şu an Çark çevirme yapamıyorum. Bununla beraber çevirmede sürekli sıkıntı yaşıyorum. Hakkım ama sana benim neden yapamıyorum. Bunu bana birisi açıklayabilir mi? Sayın Vodafone yetkilileri lütfen işinizi doğru düzgün yapın.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %42

Vodafone

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.

Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?

Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.

Vodafone online kanallar nelerdir?

Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.

Vodafone çalışma saatleri nasıldır?

Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.

Daha farklı bir sorum var.

Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.