Vodafone

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Vodafone ile ilgili bir şikayetin mi var?
258.683 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
41
1 gün önce

Vodafone Doğum Günü Hediye Çarkı

Vodafone hediye çarkından şikayetçiyim. Doğum günüm için hediye verdiler. Ayda yılda bir onda da Çark çevrilmiyor sürekli yoğunluk var diyor kaç kere denedim sabahtan beridir deniyorum asla olmuyor. Sürekli yoğunluk var sürekli yoğunluk var bir çare de bulsanız keşke

profile
159
1 gün önce

Vodafone Haksız Kazanç Ve Müşteri Temsilcisi

Vodafone fatura kesim tarihinde hattıma onayım olmadan ek paket yüklemesi yapıyor. Müşteri hizmetlerine onayım olmadan böyle bir paket yüklemesi nasıl olur diye sorduğumda müşteri temsilcisi resmen benimle dalga geçerek mantıklı bir cevap veremediği gibi bir de telefonu yüzüme kapattı. Yapılan ek pa...

profile
199
1 gün önce

Vodafone Hesabımdan Para Çekiyor

Vodafone'da faturamı ödedim ödediğimiz halde benim diğer kredi kartımdan yine ücret çekmiş durum ile ilgilenmelerini talep ediyorum. Banka biz bilmeyiz diyor Vodafone çekmiş diyor Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Böyle bir hat abonelik olmaz. Tarifem bitiyor bitince ilk işim Vodafone'u ter...

profile
125
1 gün önce

Vodafone Faturamın Nelere Harcadığımı Göremiyorum

Hattım Vodafone, normalde faturam aylık 78 TL civarında geliyordu ancak geçen ay bir değişiklik oldu ve faturam tam 228 TL civarında geldi. Vodafone Yanımda uygulamasından bakıyorum, harcama yaptığım yerler gözükmüyor. Nereye baktıysam hiçbir yerde faturamı nelere harcadığım gözükmüyor. Aşma yok zat...

profile
187
1 gün önce
profile
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Vodafone a teşekkürler... Şikayeti yazdım 20-25 dakika içinde dönüş yapıp sorunu çözdüler... Tekrardan teşekkürler”

Vodafone Kazançlı 20 GB Paketi

Kazançlı 20 GB paketini yanlışlıkla aldım ama iptal edemiyorum bu konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum... Sayfanızda iptal yerini söylüyor ama ne ip...

profile
118
1 gün önce

Vodafone Mobil Hız Yetersiz

Bugün başka bir operatördeyken taahhüdüm bitmesine 15 gün kalmasından dolayı uygun fiyat diye Vodafone'u tercih ettim, hem de 'red' dedikleri tarifeye geçtim. Ailede telefonlarımızdan biri Vodafone hatlı idi. Şunların hızını bir karşılaştırayım dedim. Benim eski operatördeki hızım download 54 Mbps, ...

Vodafone Mobil Hız Yetersiz
Vodafone Mobil Hız Yetersiz
profile
33
1 gün önce

Vodafone Hatalı Paket Yükleme

1 hb ek paket aldım 99mb internet yüklenmiş. Vodafone müşteri hizmetlerinde muhatap yok. Sesli yanıt işe yaramıyor. "değerli müşterimiz, bu bilgilendirme mevcut mevzuat gereği yapılmaktadır. 06.06.2023 17:48 itibariyle, avantajlı 1GB internet paketi'niz kapsamındaki 99 MB yurt içi hakkinizin %100'...

profile
6
1 gün önce

Vodafone Faturalı Hat Taahhüdü

Uzun yıllardır Vodafone'luyum. Şimdi taahhüdüm bitmek üzere fakat gerek Vodafone'dan arıyorlar, gerek mesaj atıyorlar, gerek uygulamadan bakıyorum fahiş rakamlar istiyorlar. Ben Vodafone ile devam etmek istiyorum, ama maalesef bu fiyatlarla devam edemeyeceğim. Gereğinin yapılmasını talep ederim.

profile
15
1 gün önce

Vodafone Fatura Aşımı Olmadığı Halde Faturam 1200 TL Geldi

2 aydır hiçbir faturamda hiçbir artış olmadığı halde faturam geçen ay 750 geldi. O faturayı ödememin üzerinden 6 gün geçti hâlâ paketimde artış olmadığı halde faturam 1200 TL geldi. Bu nasıl olabiliyor?! Kendi durduğu yerde fatura nasıl artabiliyor?! Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz yapay zeka çıkı...

profile
34
1 gün önce

Vodafone Üzerinden Dijital Üyelik

Tebrikler! Htp digital way services sl aboneliği için ücretlendirmeniz başarıyla gerçekleştirildi. Aylık vergiler dahil 119.0 TL mobil ödeme ile faturanıza yansıtılmış ya da bakiyenizden düşülmüştür. Vodafone bu ücrete ortak olduğu için paramın iadesini istiyorum

profile
56
1 gün önce

Vodafone Sınırsız İnternet Paketi Sıfırlandı

Vodafone sınırsız youtube.com paketi olmasına rağmen internetten çekiyor. Bu durum çok vahim paketim var diye güvendim sonra internet paketim sıfır oldu. Bu konuyu umarım en kısa sürede dönüş yapıp düzeltirler. Vodafone yetkilileri.

profile
Can
32
1 gün önce

640 TL Fatura Vodafone

Vodafone müşteri hizmetleri tarifemin bittiği konusunda bize herhangi bir bilgilendirme yapmadı ve 640 TL fatura kesmişler. Otomatik ödemeden kesilmiştir. Müşteri temsilcisi arıyoruz laubali laubali konuşuyor geçebileceği tarifelerden bahsediyorlar. Ben bu konuda yetkililerin ilgilenmesini bir şeyle...

profile
211
1 gün önce

Vodafone 'da Olmayan Borçtan Dolayı Kara Listedeyim

Vodafone'da 297****380 t. C. Numaralı aboneyim Vodafone'da 0507607**** telefon numaralı aboneliğimde Vodafone'dan başka X operatöre geçmek istediğimde Vodafone'da olan borçtan dolayı kara listede olduğum belirtiliyor. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda borç gözükmüyor geçmişe yönelik baktıklar...

profile
215
1 gün önce

Vodafone Aynı Faturayı İki Defa Ödedim

İki defa aynı faturayı yanlışlıkla ödedim. Ancak bir türlü müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bankayı aradım, ancak onlar bizimle ilgisi olmadığını söylediler. Vodafone'la işimi halletmem gerektiğini söylediler, ancak ne yazık ki müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Biz halk olarak bu konularda çok haksız...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
257
1 gün önce
profile
Esra'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Paketim iptal oldu teşekkürler bu kadar kısa sürede çözüme kavuştuğu için.”

Vodafone Ek Paket İptali

Vodafone yeni fırsat 2 GB paketimi iptal edemiyorum. Vodafone'u aradım ek paketiniz bulunmamaktadır diyor. Vodafone yanımdadan girince de iptal yazısı...

profile
8
1 gün önce

Vodafone Nun Rahatsız Etmesi

Operatör tarafından devamlı rahatsız ediliyorum. 60 TL faturanın son günü birkaç gün geçince arka arkaya defalarca arıyorlar. İnsan nöbetten mı cıktı, toplantısı mı var bunu anlayan yok. Defalarca uyarmama rağmen arıyorlar. Bu yazılardan sonra ses kayıtlarla beraber hukuki işlemleri başlatacağım.

profile
11
1 gün önce

Vodafone Ek SMS Paketi

Yıllardır Vodafone müşterisiyim yüklü bir miktar da faturam var ancak SMS paketi almak istiyorum 250 SMS'ten fazlası bulunmuyor. İstedikleri zaman her türlü imkanı sağlayabiliyorlar ancak 11000 SMS ek paketini satın alamayacağımı söylüyorlar. Buradan bir çözüme kavuşturulursa sevinirim. Operatörümü ...

profile
36
1 gün önce

Vodafone Fahiş Fiyat İstiyor

Vodafone, aynı özelliklere sahip bir tarifeye 120 TL ödendiği halde, yenileme için 205 TL talep ediyor. Fahiş fiyat artışı var, bir çözüm sunun. Aksi takdirde başka bir operatöre geçeceğim.

profile
-
1 gün önce
Harun Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
28
1 gün önce
Ömer Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Vodafone, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?
Vodafone müşteri hizmetlerine Vodafone hattınızdan 542’yi, diğer operatörlerden ve sabit hatlardan ise 0 (542) 542 00 00'ı arayarak ulaşabilirsiniz.
Vodafone hat taşıma nasıl yapılır?
Vodafone hat taşıma işlemini online olarak gerçekleştirebilirsiniz. Bunun için geçmek istediğiniz tarifeyi seçmeniz, taşımak istediğiniz numarayı belirtmeniz, kişisel bilgilerinizi ve SIM kartın ulaştırılmasını istediğiniz teslimat adresini girmeniz yeterlidir.
Vodafone online kanallar nelerdir?
Vodafone online işlemler yapabileceğiniz farklı kanallar sunmaktadır. Bu kanallar; Vodafone Yanımda uygulaması, online self servis hizmeti, SMS self servis hizmeti ve sesli yanıt *7000 self servis hizmetidir. Vodafone online hizmetlerinden memnun kalmadığınız durumlarda Vodafone şikayetlerinizi buraya tıklayarak Şikayetvar’da paylaşabilirsiniz. Bu sayfadan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu yorum ve şikayetleri de görüntüleyebilirsiniz.
Vodafone çalışma saatleri nasıldır?
Vodafone bayilerinin çalışma saatleri sabah 10:00 ile akşam 22:00 arasındadır.
Daha farklı bir sorum var.
Vodafone hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilirsiniz. Böylece sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vodafone Türkiye Hakkında

Dünyanın en büyük uluslarası mobil şirketlerinden biri olan Vodafone, mobil iletişim alanında ülkemizde büyük yatırımlar yapmaktadır. Türkiye’nin dijitalleşme yolundaki ilerleyişinde büyük katkısı olan Vodafone sunduğu çeşitli hizmetlerle adından söz ettirmeyi başarmaktadır.

Vodafone Grup İngiltere merkezli telefon operator şirketidir. Şirketin kurucuları Ernest Harrison, Gerry Whent’dir. 1991 yılından bu güne hizmetlerini çeşitlendirerek sürdüren Vodafone Grup farklı yatırımlar gerçekleştirmektedir. Vodafone Grubu getirileri bakımından en büyük mobil iletişim şirketlerinden biri olarak anılmaktadır. Vodafone Türkiye, Vodafone Grubu’nun bünyesinde yer almakta ve 31 Mart 2018 itibariyle hizmet ulaştırdığı 23 milyonu aşkın abonesiyle Türkiye’nin de ikinci büyük mobil iletişim şirketi olma başarısını göstermiştir. Dijitalleşme ve mobil iletişim alanlarında sunduğu hizmetlerle çeşitli ödüllere layık görülen Vodafone, “En İyi İşverenler”, “İnsan Kaynaklarında Dijital Dönüşüm”, “Çeşitlilik” kategorilerinde çeşitli ödüller kazanmıştır. Vodafone Türkiye’nin yaklaşık 3300’ü aşkın çalışan kadrosu ve 1200’ü aşkın perakende mağazası ve ekosisteminde 43000 paydaşı ile faaliyetlerini sürdürmeye devam etmektedir. Bu büyük ekiple teknolojiyi toplumun yararına kullanma adına çeşitli çalışmalar sürdüren Vodafone Türkiye büyük bir kitleye hizmet ulaştırmaktadır.

Vodafone Türkiye Hizmetleri Nelerdir?

Vodafone’un sunduğu hizmetlerden bazıları mobil iletişim ve evde internettir. Çeşitli alternative paketlerle sunulan Vodafone tarifelerinden birine geçerek siz de avantajlardan faydalanabilirsiniz. Vodafone “Bananevar” ile çarkı çevirebilir ve her gün sürpriz bir hediye kazanma şansı yakalayabilirsiniz. Vodafone Yanımda menülerinden biri olan “Bana Ne Var?”, haftanın her günü kendinize özel sürprizlerle karşılaşmanıza imkan tanıyor. Ayrıca Özel Teklifler bölümünden avantajlı dakika, SMS ve intenet paketlerini takip edebilir, Vodafone kampanyalarını görüntüleyebilirsiniz.

Bunun yanı sıra Vodafone self servis ile oturduğunuz yerden dilediğiniz işlemi kolayca halledebilirsiniz. İster Vodafone mobil isterseniz de evde internet & TV kullancısı olun ihtiyacınız olan tüm işlemleri online olarak tek tık’la çözebilirsiniz. Vodafone online işlemlerden bazıları; fatura ödeme, bakiye yükleme, bakiye sorgulama, tarifeleri görüntüleme gibi işlemlerdir. Vodafone TL yükleme, internet kampanyalarını görüntüleme, faturanızın borcunu sorgulama gibi pek çok işlemi internet bağlantınız olan herhangi bir yerden kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Vodafone ile İletişim Kolaylığı

Vodafone Türkiye, gelişen ve sürekli yenilenen teknolojiyi kullanıcıların yararı adına kullanmak için sürekli geliştirmeler ortaya koymaktadır. Vodafone mobil, evde internet & TV kullanıcıları Vodafone’un sunduğu yeniliklerle teknolojinin nabzını tutuyor. Vodafone Yanımda, Bana Ne Var, Vodafone Way, Vodafone İş Ortağım gibi hizmetler Vodafone ile sahip olabileceğiniz yeniliklerden yalnızca birkaçı. Vodafone İş Ortağım, “mobil, sabit telekom ve IT hizmetleriyle tüm iletişim çözümlerini tek elden sunan güvenilir iş ortağı” olma mottosuyla yola çıkmış ve özellikle pek çok KOBİ tarafından büyük ilgi görmüştür. Vodafone müşteri hizmetleri konusunda da performansıyla tatmin etmektedir. Ancak Vodafone şikayet ve yorumlarını incelemek isterseniz sitemizi inceleyebilirsiniz.