"Teşekkürler"
Vodafone
Şikayetler
Arayan Kim854
Askerfone180
Aşım Ücreti4.917
Borç4.688
Cayma Bedeli7.577
Cepinfo335
Ek Paketler6.017
Engelli İndirimi578
eSIM1.711
Fatura39.938
Faturalı Tarifeler18.121
Faturasız Tarifeler883
FreeZone2.094
Güvenli Depo420
Hat Başvurusu3.606
Hat Devir1.700
Hat İptali3.873
Hat Ücreti640
Hediye Çarkı6.917
İçerik Servisleri2.040
İnternet Paketi4.434
Kampanya7.683
Kolay Paket2.753
Mobil İmza942
Mobil İnternet7.156
Mobil Ödeme10.832
Numara Değiştirme905
Numara Taşıma9.224
Online Özel1.541
Pin Kodu Ögrenme20
Puan936
Puk Kodu Öğrenme82
Red15.238
Red Business161
Redbox433
SIM Kartı2.909
Sınırsız Paket985
SMS9.601
Şebeke8.242
Taahhüt12.305
Tarife Değişikliği17.610
TL Yükleme453
Turist Kolay Paketi5
Uyumlu Tarife1.936
Yanımda11.793
Yurt Dışı Paketleri3.517
Uzun Süreli Vodafone Abonesi İçin Daha Uygun Tarife Talebi
Yaklaşık 22 yıldır Vodafone faturalı hat abonesiyim. Her yıl tarife ücretim düzenli olarak artırılarak tarafıma yeni tek...lif sunuluyor. Uzun yıllardır abone olmama rağmen mevcut hattım için daha uygun ve avantajlı bir tarife seçeneği sunulmadığını görüyorum. 17.08.2026 tarihinde taahhüt/teklif görüş
Numara Taşıma Sonrası Hizmet Alamama Ve Haksız Fatura İtirazı
04.07.2026 tarihinde Turkcell’den Vodafone’a numara taşıma işlemi yaptım. Hat resmi olarak O*** A****** adına kayıtlı ol...up fiilen Melek C***** tarafından kullanılmaktadır. Ancak evimizde ve bulunduğumuz konumda Vodafone şebekesi üzerinden ne sağlıklı bir şekilde sesli görüşme yapabildik ne de intern
Vodafone Faturamda Onaysız 623 TL Artışı Düzeltin
Vodafone faturalı hattımın tarifesiyle ilgili herhangi bir onayım veya bilgi verilmesi olmamasına rağmen, bu ayki telefo...n faturam bir anda 150 TL civarından 623 TL’ye yükselmiştir. Fatura detayında ek bir paket, servis ya da benzeri bir kalem görünmemekte, sadece dönem faturası tutarının bu şekilde
Emekli Müşteriye Aşırı Yüksek Mobil Paket Teklifi
"Mükemmel bir hizmet ve müşteri temsilcisinin soruna çözümü ve davranışı teşekkürler Vodafone"
Vodafone mobil hattım için yeni fatura döneminde tarafıma sunulan tekliften... dolayı mağduriyet yaşıyorum. İnternet hakkım düşürülmesine rağmen bana öne
Vodafone İnternet Kullanılamıyor
Gökçeada’da Her Şey Dahil Pasaport Ücreti Haksız Yansıtıldı
Vodafone faturalı hattım için, 6 Ağustos tarihinde Gökçeada’dayken herhangi bir yurt dışı seyahatim olmamasına rağmen fa...turama “Her Şey Dahil Pasaport” ücreti yansıtıldı. Gökçeada’daki koylarda bulunduğum sırada telefon şebekem Yunan operatörüne geçtiği için bu hizmet otomatik olarak devreye alınmış
Vodafone Faturamda Artan Vergi Ve Ücret Kalemleri Şikayeti
Vodafone faturalı hattım için düzenlenen 2026 Ağustos faturamda yer alan ve...rgi tutarlarının her ay artarak devam etmesinden dolayı şikayetçiyim. Son f
Vodafone Tarife Yenilemesinde Üç Kat Fiyat Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Vodafone mobil hattımda uzun süredir “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifesini yaklaşık 330 TL civarında bir ücretle kul...lanıyorum. Tarife bitiş tarihim bu ay sonunda, ancak tarife yenileme dönemim yaklaşınca hem telefonla aranarak hem de Vodafone uygulaması üzerinden bana yeni dönem için mevcut öded
Onaysız Tarif İptali Ve Artan Fatura Tutarı Nedeniyle Mağduriyet
Vodafone hattım için Nisan ayında 30 GB içeren bir tarifeye geçtim ve bu tarife kapsamında aylık yaklaşık 677 TL ödeme y...apıyordum. Ancak hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan Haziran dönemine ait faturamda tarife iptal edilmiş ve faturam bir anda 862 TL’ye yükselmiştir. Tarifemin neden iptal edil
Öne ÇıkanKonular
Red 60GB Paketi Aktifleştirilemedi, İnternet Kesintisi Ve Çağrı Merkezi Yetersizliği
Halihazırda Vodafone faturasız hat kullanmaktayım. Yanımda uygulamasından “red 60GB (670 TL) ” paketine geçemediğim için... 15.08.2026 tarihinde 542’yi aradım. Temsilci bu paketi göremeyince 811–820 TL aralığında bir tarifeyi onaylattı ve 45 dakika içinde aktif olacağını söyledi ancak tarife hattıma ta
Ek Paket Ücreti Olmadan 821 TL Faturaya Açıklama Talebi
821 TL’lik fatura nedir? Ek paket almadığım halde bu tutar nasıl oluştu? Ağustos ayı faturam 821,50 TL olarak çıkarılm...ış. Açıkçası bu tutarı görünce gerçekten inanamadım. Normalde çok daha düşük gelen faturamın bu seviyeye çıkmasının makul ve anlaşılır bir açıklaması olması gerektiğini düşünüyorum
Vodafone Onaysız İnternet Aşımı Nedeniyle Aşırı Fatura Ve Faiz İtirazı
Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Otomatik aşım talimatım olmamasına rağmen hattıma kendi kendine internet tanımlanara...k, normal şartlarda en fazla 400–500 TL gelmesi gereken faturam 4.098,50 TL olarak geldi ve bu durum beni şoke etti. 01.05.2026 tarihli dönemden itibaren başlayan bu yüksek borç, ö
Tarif Ücretinin Yüksek Olması Ve Daha Uygun Fiyatlı Tarife Talebi
Vodafone hattımda bir aydır kullandığım tarifemin ücretinin oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan memnun de...ğilim. Kullandığım tarifenin sunduğu haklara göre fiyatının makul olmadığını, daha uygun fiyatlı seçenekler sunulabilecekken mevcut ücretin gereğinden fazla olduğunu değerlendiriyo
İnternet Paketi Kullanılmadı Ama Hızla Tükendi
17.08.2026 tarihinde Vodafone hattıma saat 09.35’te 1 GB internet tanımlandığına dair SMS aldım. Ancak bu paketi hiç kul...lanmama rağmen saat 09.51’de önce paketimin %80’inin, hemen ardından da %100’ünün kullanıldığına dair arka arkaya mesajlar geldi. Bu kısa süre içinde interneti aktif olarak kullan
Fiyat Artışı Nedeniyle Vodafone Tarife Yenilemesinde Mağduriyet
Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve adıma kayıtlı 5–6 adet hat bulunuyor. Şahsi hattım olan ve sonu 5551 ile biten numara...mda Red tarifesini kullanıyorum. Tarife sürem bitimine yaklaşık bir ay kalmışken yeni dönem için baktığım paket fiyatlarının 600 TL’den başladığını gördüm. Bu ciddi fiyat artışı bü
Vefat Sonrası Hat Kapatılmasında Cayma Bedeli Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Merhaba, vefat eden abimin üzerine kayıtlı olan 542 385 ** ** hattın kapatılması sürecinde yaşadığım mağduriyeti paylaşm...ak istiyorum. Abimin vefatından sonra hattın kapatılması gerekirken tarafıma 2.865,42 TL tutarında cayma bedelinin faturalara yansıtılacağına dair SMS gönderildi. Abim vefat etmiş
Faturamda Haksız Ek Kullanım Ücretleri Ve Bilgilendirme Eksikliği
"Teşekkürler sorun çözüldü"
Vodafone mobil hattımda son üç aydır, faturalarımda “ek kullanım” adı altın...da anlamadığım ve hak etmediğimi düşündüğüm ücretlendirmeler yapılmaktadır.
Uzun Süreli Müşteri Olmama Rağmen 10 GB Tarife İçin Aşırı Zam Teklifi
Yaklaşık 18 yıldır Vodafone hattı kullanıyorum. Numaramın sonu 2630 olan faturalı hattım için mevcutta 10 GB internet iç...eren tarifeye 258 TL ödüyorum. Uygulama üzerinden “Geçebileceğim Tarifeler” bölümüne baktığımda, taahhüdümün yenilenmesi için bana 10 GB içeren tarife için yaklaşık 395 TL civarınd
Vodafone'da Haksız Paket Aşımı Ve Aşırı Fatura Şikayeti
Vodafone mobil hattımda paket aşımı yapmadığım halde yapılmış gibi yansıtılarak tarafıma haksız fatura çıkarılmasından ş...ikayetçiyim. Ağustos 2026 dönemine ait faturamın normalde 304 TL olması gerekirken 1.143 TL olarak geldiğini gördüm. Herhangi bir ek kullanım yapmadığım, özellikle de internet pake
İzinsiz +44 Numarasından Gelen Arama Ve Kişisel Veri İhlali
"Çözüm uzmanı tarafından arandım. Güvenlik birimine iletilmesi için aramanın ekran görüntüsü istendi ancak numarayı açık paylaşmak soru yaratabileceğinden şu anki çözüm yeterli teşekkürler"
17.08.2026 tarihinde saat 10.01’de, +44 alan kodlu ve tanımadığım bir numar...adan telefon araması aldım. Bu numaraya daha önce telefon numaramı vermedim
1 GB İnternet Paketi 30 Dakikada Tükeniyor: Vodafone’dan Açıklama Ve İade Talebi
Vodafone faturalı hattımda tanımlı olan 1 GB internet paketim, herhangi bir veri indirmeden sadece yaklaşık 30 dakikalık... kullanım içinde tamamen bitmiş görünmektedir. Bu süre içinde ne video izledim ne de yüksek veri tüketecek bir işlem yaptım, buna rağmen paketimin bu kadar hızlı tükenmesi bana gör
Ağustos Faturasındaki 530 TL Aşım Ücretinin İadesi Ve Tekrarlanmaması İçin Talep
Vodafone bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Aşım ücretleriyle ilgili daha önce defalarca bildirimde bulunmama ve özel...likle istemediğimi belirtmeme rağmen, Ağustos dönemine ait faturama tekrar 530 TL ek kullanım ücreti yansıtılmış ve faturam 977 TL olmuştur. Bir önceki dönemde de 477 TL fatura öde
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















