to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Ödeme Engeli Sebebiyle Sürekli Mağduriyet
Uzun süredir Vodafone Pazarama üzerinden mobil ödeme yapmak istediğimde “faturana yansıt güvenlik nedeniyle engellendi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır her denememde aynı hatayı alıyor olmam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Daha önce aynı hat üzerinden mobil ödemeyi sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum, ancak son dönemde hiçbir işlemim onaylanmıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat maalesef herhangi bir çözüm üretilmedi, neden engellendiği ve nasıl kaldırılacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi.
Mobil ödeme kısıtımın kaldırılmasını, hattımdan tekrar mobil ödeme yapabilmeyi ve bu süreçle ilgili tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
